PNJ thu hẹp khung giờ thu mua vàng bạc đá quý
CTCP Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ) vừa cập nhật danh sách các cửa hàng tiếp nhận giao dịch mua lại, cùng khung giờ giao dịch và phương án xử lý trên trang web chính thức. Theo đó, doanh nghiệp thông báo chỉ tiếp nhận giao dịch thu mua vàng bạc đá quý trong khung giờ 15h-17h mỗi ngày, tức 2 tiếng đồng hồ, tại 110 cửa hàng thuộc hệ thống trên toàn quốc.
Việc giới hạn thời gian giao dịch được PNJ giải thích là nhằm đảm bảo quy trình xử lý tập trung, minh bạch và hiệu quả trong bối cảnh nhu cầu mua lại tăng cao. Tuy nhiên, PNJ chỉ tiếp nhận giao dịch mua lại đối với các cửa hàng có tên trong danh sách. Còn đối với các cửa hàng PNJ còn lại, công ty tiếp nhận giao dịch chuyển đổi sang sản phẩm mới có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị thu vào và được áp dụng theo chương trình ưu đãi hiện hành.
Danh sách 110 cửa hàng thực hiện mua lại trên toàn quốc
Trong cập nhật mới nhất, danh sách hệ thống cửa hàng thực hiện mua lại bao gồm 12 cửa hàng ở khu vực Tây nguyên, 13 cửa hàng tại Đông Nam bộ, 12 cửa hàng miền Trung, 25 cửa hàng tại TP.HCM, 20 cửa hàng miền Tây và 28 cửa hàng miền Bắc. Như vậy, tổng cộng PNJ triển khai việc thu mua lại ở 110 cửa hàng trên cả nước.
Các cửa hàng này được phân bố đều khắp các vùng miền, tập trung nhiều nhất ở miền Bắc (28 cửa hàng) và TP.HCM (25 cửa hàng). Điều này cho thấy PNJ ưu tiên các khu vực có mật độ khách hàng cao, nơi nhu cầu mua lại vàng bạc đá quý lớn nhất.
Hai phương án giao dịch mua lại cho khách hàng
PNJ triển khai 2 phương án giao dịch mua lại đã được công bố trước đó. Ở phương án 1, khách hàng có thể chuyển đổi sang sản phẩm mới có giá trị một phần hoặc toàn bộ giá trị hàng mua lại, với hóa đơn mua hàng gốc phát sinh từ ngày 9/7 trở về trước. Phương án 2 cho phép khách nhận tiền theo lộ trình thanh toán trong vòng 120 ngày.
Ngoài ra, PNJ cũng đưa ra phương án kết hợp linh hoạt, tức khách hàng có thể vừa chuyển đổi một phần giá trị mua lại sang sản phẩm PNJ để hưởng ưu đãi tương ứng, vừa nhận phần còn lại bằng tiền theo lộ trình thanh toán 120 ngày. Điều này giúp khách hàng có nhiều lựa chọn phù hợp với nhu cầu tài chính cá nhân.
Cam kết thực hiện đầy đủ nghĩa vụ mua lại
Trong thông báo, PNJ cam kết thực hiện đầy đủ 100% nghĩa vụ mua lại đối với tất cả giao dịch; công khai, minh bạch về chính sách xử lý và tiến độ thanh toán; đảm bảo quyền lợi của khách hàng theo đúng phương án đã lựa chọn và chủ động hỗ trợ, giải đáp và tiếp nhận mọi phản hồi thông qua các kênh chăm sóc khách hàng chính thức của PNJ.
"Việc điều chỉnh lộ trình thanh toán trong giai đoạn hiện tại không phải là sự thay đổi về mặt cam kết, mà là giải pháp để mọi nghĩa vụ với quý khách hàng được thực hiện một cách bền vững trong bối cảnh nhu cầu giao dịch tăng mạnh chưa từng có của toàn ngành", PNJ cho hay.
Trước đó, PNJ cũng thông báo đã chuẩn bị nguồn lực tài chính lên tới vài nghìn tỷ đồng để mua lại kim cương từ khách hàng, nhằm đáp ứng nhu cầu giao dịch tăng đột biến. Doanh nghiệp cho biết sẽ tận dụng nguồn hàng này để tái sản xuất, đồng thời giảm nhập khẩu.
