Thay vì tiếp tục mở rộng quy mô bằng nhượng quyền trong nước, Đông Tây Barbershop lựa chọn chiến lược quốc tế hóa: Xuất khẩu mô hình kinh doanh, đồng thời từng bước đưa đội ngũ barber Việt tham gia thị trường lao động toàn cầu thông qua hệ thống nhượng quyền ở nước ngoài.
Góp mặt trong TOP 10 chuỗi barbershop có tiếng toàn cầu
Từ một tiệm cắt tóc địa phương, nhiều thương hiệu trên thế giới đã phát triển thành các chuỗi barbershop với hàng trăm, thậm chí hàng nghìn cửa hàng nhờ chiến lược chuẩn hóa dịch vụ, đào tạo nhân sự và ứng dụng công nghệ. Những cái tên như: Great Clips, Supercuts, Sport Clips Haircuts, TONI&GUY, QB House, Jawed Habib Hair & Beauty, Yongqi Beauty & Hair, 3QCUT hay Đông Tây Barbershop, 30Shine đều là thương hiệu tiêu biểu của ngành tóc toàn cầu.
Điểm chung của các hệ thống này là xây dựng mô hình kinh doanh có khả năng nhân rộng, đảm bảo chất lượng đồng đều và không ngừng nâng cao trải nghiệm khách hàng. Những yếu tố đó giúp họ tạo dựng vị thế vững chắc tại nhiều quốc gia, trở thành hình mẫu phát triển của ngành công nghiệp tóc hiện đại.
Đông Tây Barbershop xây dựng hướng đi riêng với mô hình "Barbershop trải nghiệm"
Trong danh sách này, Đông Tây Barbershop do doanh nhân Nguyễn Hoài Thanh sáng lập năm 2018 là đại diện nổi bật của Việt Nam. Với khát vọng nâng tầm nghề barber Việt, sau gần một thập kỷ, Đông Tây Barbershop phát triển mạng lưới hơn 130 chi nhánh tại Việt Nam, Thái Lan, Trung Quốc và châu Âu, quy tụ hơn 1.000 barber, phục vụ hàng chục nghìn lượt khách mỗi tuần.
Mỗi cửa hàng là một không gian thư giãn đúng nghĩa với khu vui chơi trẻ em, ghế cắt tóc mô phỏng xe hơi, bàn bi-a, đàn piano, khu đọc sách, không gian xanh cùng nhiều dịch vụ như: Cắt gội, phục hồi tóc, uốn, nhuộm, chăm sóc móng và vệ sinh giày, khử khuẩn điện thoại. Mô hình này giúp khách hàng gia tăng trải nghiệm dịch vụ trong mỗi lần ghé thăm.
Song song với trải nghiệm khách hàng, Đông Tây chú trọng xây dựng nền tảng phát triển bền vững thông qua việc chuẩn hóa quy trình vận hành và đào tạo barber bài bản nhằm đảm bảo chất lượng đồng đều trên toàn hệ thống. Thương hiệu còn phát triển chuỗi cửa hàng cắt tóc tiện lợi tại các khu dân cư và trung tâm thương mại, mang đến dịch vụ nhanh chóng với mức giá hợp lý nhưng vẫn đảm bảo chất lượng.
Kết hợp mở rộng trong nước với nhượng quyền quốc tế
Đông Tây Barbershop xác định: Nhượng quyền quốc tế là hướng phát triển chiến lược. Theo doanh nghiệp, nhượng quyền không đơn thuần là cách mở rộng quy mô, mà là phương thức chuyển giao một mô hình kinh doanh đã được kiểm chứng. Mục tiêu của Đông Tây Barbershop là "xuất khẩu" nghề tóc Việt Nam.
Chủ tịch Công ty Cổ phần Đông Tây Barbershop Việt Nam, anh Nguyễn Hoài Thanh cho biết, tại nhiều quốc gia phát triển, chi phí xây dựng một thương hiệu dịch vụ mới rất lớn. Nhà đầu tư phải đồng thời giải quyết nhiều bài toán như mặt bằng, nhân sự, truyền thông, pháp lý và đặc biệt là xây dựng niềm tin với khách hàng. Trong khi đó, tiếp nhận nhượng quyền từ một thương hiệu đã có hệ thống vận hành hoàn chỉnh giúp rút ngắn thời gian triển khai, giảm đáng kể chi phí và hạn chế nhiều rủi ro trong giai đoạn khởi đầu.
"Đây là cơ hội để các thương hiệu dịch vụ Việt Nam như chúng tôi từng bước tham gia thị trường toàn cầu thông qua mô hình 'franchise' (nhượng quyền) thay vì chỉ phát triển trong phạm vi nội địa", chủ tịch Nguyễn Hoài Thanh chia sẻ.
Đông Tây Barbershop không xem nhượng quyền chỉ là mở rộng thương hiệu. Mục tiêu dài hạn là đưa đội ngũ barber Việt Nam ra quốc tế. Qua quá trình vận hành tại Thái Lan, Trung Quốc và một số quốc gia châu Âu, Đông Tây Barbershop cho biết đội ngũ thợ tóc Việt được đánh giá cao nhờ sự khéo léo, khả năng thích nghi nhanh và tinh thần chịu khó, cầu tiến. Đây là lợi thế giúp lao động Việt cạnh tranh tại nhiều quốc gia. Trong bối cảnh nhu cầu chăm sóc cá nhân tiếp tục tăng tại các đô thị lớn trên thế giới, doanh nghiệp cho rằng đây là thời điểm phù hợp để người thợ tóc Việt Nam tham gia sâu hơn vào thị trường quốc tế.
Chuẩn hóa nguồn nhân lực để hội nhập
Để thực hiện chiến lược nhượng quyền quốc tế, Đông Tây Barbershop xác định nguồn nhân lực là yếu tố quyết định. Doanh nghiệp đã và đang tập trung đầu tư vào đào tạo nghề, chuẩn hóa kỹ năng chuyên môn, xây dựng quy trình phục vụ thống nhất, chất lượng đồng bộ và nâng cao khả năng thích nghi của đội ngũ barber với môi trường làm việc chuyên nghiệp tại nhiều quốc gia.
Anh Nguyễn Hoài Thanh, chủ tịch công ty chia sẻ: "Mô hình vận hành và chất lượng nhân sự phải chuẩn hóa thì việc chuyển giao nhượng quyền mới hiệu quả và bền vững được. Chúng tôi sẽ đồng hành cùng nhân sự từ đào tạo nghề, hoàn thiện hồ sơ, hỗ trợ các thủ tục pháp lý đến việc thích nghi với môi trường làm việc mới, tạo điều kiện cho barber và cả gia đình của họ ra nước ngoài. Với một số trường hợp, công ty còn hỗ trợ chi phí thuê nhà, học phí cho con... để người lao động yên tâm phát triển sự nghiệp lâu dài."
Theo đại diện doanh nghiệp, mục tiêu là tạo điều kiện để người lao động không phải lựa chọn giữa công việc và gia đình khi có cơ hội phát triển ở nước ngoài.
Mục tiêu xây dựng thương hiệu dịch vụ Việt có mặt tại nhiều quốc gia
Từ cửa hàng đầu tiên thành lập năm 2018 đến hệ thống hơn 130 cơ sở là một cột mốc đáng chú ý đối với Đông Tây Barbershop. Tuy nhiên, doanh nghiệp cho biết mục tiêu trong giai đoạn tới không chỉ là tăng số lượng cửa hàng, mà là xây dựng một thương hiệu dịch vụ của Việt Nam có khả năng hiện diện tại nhiều quốc gia.
Trong xu thế toàn cầu hóa, việc đưa hàng hóa Việt Nam ra thế giới đã trở nên quen thuộc. Nhưng với ngành dịch vụ, đặc biệt là những nghề mang tính thủ công như barber, hành trình hội nhập vẫn còn nhiều dư địa để khai phá. Chiến lược nhượng quyền quốc tế của Đông Tây Barbershop là minh chứng rằng những ngành nghề truyền thống khi được vận hành chuẩn hóa và đầu tư bài bản hoàn toàn có thể tạo dựng chỗ đứng trên thị trường toàn cầu.
