Sáng ngày 6/6, lần đầu tiên BEST Express tổ chức sự kiện Mega Live trên nền tảng TikTok, trực tiếp giải đáp thông tin về hệ sinh thái logistics và mô hình nhượng quyền bưu cục. Phiên livestream đã thu hút sự quan tâm và tương tác của hàng chục nghìn khán giả, khẳng định sức hút của ngành logistics trong kỷ nguyên số.
Hệ sinh thái dịch vụ đa dạng
Phần đầu của buổi Mega Live đi sâu chi tiết về hệ sinh thái dịch vụ của BEST. BEST Express là dịch vụ chuyển phát nhanh với mạng lưới bưu cục số hóa dày đặc, phủ 100% toàn quốc đến tận phường xã. BEST Cargo chuyên vận chuyển hàng cồng kềnh và hàng chính ngạch quốc tế với chi phí tối ưu. BEST Supply Chain cung cấp hệ thống kho ngoại quan thông minh, sử dụng phần mềm quản lý hàng hiện đại giúp doanh nghiệp nâng cao sức cạnh tranh. BEST Software cung cấp dịch vụ hệ thống thương mại điện tử toàn cầu SaaS, hỗ trợ nâng cấp năng lực kỹ thuật số cho doanh nghiệp.
Sức mạnh của hệ sinh thái này được bảo chứng bởi hạ tầng hàng chục triệu USD: 40 trung tâm phân loại tự động trên toàn quốc, trong đó Bắc Ninh và Củ Chi là hai trung tâm lớn nhất Đông Nam Á, cùng hơn 100.000 m2 kho bãi thông minh. Nhờ đó, BEST Express đạt năng lực xử lý lên đến 2,2 triệu đơn hàng/ngày, phục vụ hơn 30.000 đối tác thương mại điện tử.
Phiên hỏi đáp về nhượng quyền bưu cục
Điểm nhấn của Mega Live là phiên hỏi đáp về mô hình nhượng quyền bưu cục. Khách mời đặc biệt là chị Kiều Diễm, chủ bưu cục 9x đang vận hành 3 bưu cục nhượng quyền BEST Express và BEST Cargo tại Phường Tân Sơn Nhì (Tân Phú cũ, TP.HCM). Xuất thân từ kinh doanh online, chị Diễm nhạy bén nhận ra tiềm năng từ dòng chảy hàng hóa thương mại điện tử và chọn BEST Express làm đối tác khởi nghiệp nhờ nền tảng công nghệ, dịch vụ đa dạng và giá cạnh tranh. Sự đồng hành của đội ngũ BEST đã giúp chị mở rộng từ 1 lên 3 bưu cục chỉ trong thời gian ngắn.
Đại diện đội ngũ Nhượng quyền của BEST Express chia sẻ ưu thế cốt lõi là chia sẻ tài nguyên và kinh nghiệm 19 năm trong vận hành. Các bưu cục mới được đào tạo nghiệp vụ logistics bài bản, sở hữu nguồn thu thụ động từ các sàn thương mại điện tử lớn và nguồn thu chủ động từ khách hàng trực tuyến. Ngay trên livestream, đội ngũ giải đáp chi tiết về chi phí nhượng quyền, quy chuẩn bưu cục và chính sách hỗ trợ, thu hút sự chú ý của đông đảo nhà đầu tư trẻ.
Góc nhìn về dịch vụ khách hàng và cơ hội nghề nghiệp
Mega Live cũng mang đến góc nhìn chân thực về dịch vụ Chăm sóc khách hàng. Một nhân viên bưu cục nhượng quyền đã mô tả quy trình phối hợp nhịp nhàng giữa BEST và bưu cục trong quản lý đơn và xử lý rủi ro hàng hóa. Sự đồng bộ này là chìa khóa duy trì chất lượng dịch vụ tốt nhất, củng cố niềm tin khách hàng. Ngoài ra, sự kiện mở ra cơ hội nghề nghiệp khi ứng viên có thể tìm hiểu và nộp hồ sơ trực tiếp cho phòng tuyển dụng của BEST trong phiên live.
Không khí chương trình luôn sôi động nhờ các minigame tương tác và phần quà giá trị dành cho khán giả trả lời đúng thông tin. Kết thúc với hơn 60.000 lượt tương tác, Mega Live 6/6 đã chứng minh sức nóng của ngành logistics và mô hình nhượng quyền bưu cục trong kỷ nguyên số. Qua sự kiện, BEST Express khẳng định vị thế thương hiệu hàng đầu, không chỉ mang lại dịch vụ chuyển phát xuất sắc mà còn là người bạn đồng hành kiến tạo thành công cho đối tác nhượng quyền và nhà đầu tư tại Việt Nam.
