Không gửi trực tiếp số điện thoại, nhiều chủ shop trên các sàn thương mại điện tử đang nghĩ ra muôn vàn chiêu trò để vượt qua bộ lọc của nền tảng. Từ làm thơ, đọc số bằng chữ đến biến tấu thành những câu văn tưởng vô nghĩa, màn lách luật này vừa khiến người mua dở khóc dở cười, vừa tạo nên những tình huống hài hước trên mạng xã hội.
Khi số điện thoại cũng cần có vần có điệu
Một tài khoản mạng xã hội chia sẻ đoạn hội thoại với chủ shop: Tôi chỉ hỏi số điện thoại shop để gọi cho nhanh vì cần mua gấp, ai ngờ nhận về một bài thơ. Thay vì trả lời trực tiếp, người bán gửi nguyên một đoạn thơ dài: 0 lặng lẽ giữa đời, em tìm người bán có tâm. 3 lần chọn lựa vẫn mong hàng về đúng hẹn. 8 hướng tìm mua, ưu tiên uy tín lâu năm. 9 phần hài lòng khi gặp shop làm ăn tử tế. Thoạt nhìn, nhiều người tưởng đây chỉ là màn thả thơ để tạo thiện cảm. Tuy nhiên, đọc kỹ mới nhận ra chữ số đầu mỗi câu ghép lại chính là số điện thoại mà người bán muốn gửi. Bài đăng nhanh chóng thu hút hàng chục nghìn lượt tương tác, nhiều bình luận bày tỏ sự thích thú, hài hước.
Không chỉ dừng ở việc ghép số vào đầu câu, nhiều chủ shop còn sáng tạo cách cầu kỳ hơn. Một đoạn chat khác lan truyền trên mạng cho thấy sau lời cảm ơn, người bán nhắn: Shop xin tặng bạn bài thơ: KHÔNG CHÍN rồi đến KHÔNG BỐN, BỐN thương nhớ chi người xưa nữa, SÁU phương thanh vắng trong đêm, SÁU người ngồi đó cứ nhìn nhau, SÁU canh giờ thức trắng đêm, CHÍN cơn gió nhẹ cuốn mây vàng. Thực chất, toàn bộ chữ không, chín, bốn, sáu chính là cách đọc từng chữ số trong số điện thoại. Không ít cư dân mạng hài hước bình luận, muốn mua hàng online giờ đây ngoài kỹ năng săn mã giảm giá còn phải biết giải mật mã.
Nhiều người bán còn nghĩ ra cách đánh lạc hướng khác để tránh bộ lọc tự động của sàn. Có shop đọc số bằng chữ thay vì dùng ký tự số. Có người tách từng con số vào nhiều dòng tin nhắn khác nhau. Thậm chí xuất hiện những đoạn tin nhắn nói láy cách phát âm các con số như mụt khom chiến tém tém nem bún khom nem chiến nem bảy hoặc lời chế một bài hát thiếu nhi quen thuộc: 0 con vịt xòe ra 3 cái cánh nó kêu rằng nem nem 4 chín bốn chín không tém. Người ngoài nhìn vào gần như không hiểu nội dung, nhưng những ai quen giải mã kiểu này lại nhanh chóng nhận ra đây chỉ là cách biến tấu để truyền tải thông tin mà không viết trực tiếp số điện thoại.
Cuộc đấu trí giữa bộ lọc của sàn và sự sáng tạo của người bán
Việc các sàn thương mại điện tử hạn chế người bán trao đổi số điện thoại, tài khoản mạng xã hội hay thông tin liên hệ nhằm khuyến khích giao dịch diễn ra ngay trên nền tảng, đồng thời giảm rủi ro phát sinh khi mua bán ngoài hệ thống. Tuy nhiên, mỗi khi một cách thức bị bộ lọc nhận diện, người bán lại nghĩ ra một phiên bản nâng cấp khác. Hôm nay là thơ. Ngày mai có thể là ca dao, tục ngữ. Biết đâu vài tháng nữa, khách muốn xin số điện thoại sẽ phải giải ô chữ hoặc đoán câu đố mới lấy được đáp án.
Sự sáng tạo ấy khiến nhiều người bật cười, nhưng cũng phản ánh cuộc đấu trí thú vị giữa thuật toán kiểm duyệt và khả năng ứng biến rất nhanh của cộng đồng bán hàng online. Dẫu mang tính chất vui vẻ, những đoạn hội thoại này vẫn cho thấy khả năng ứng biến đầy sáng tạo của các chủ shop. Chỉ từ một nhu cầu rất đơn giản là gửi số điện thoại cho khách, họ có thể biến cuộc trò chuyện mua bán thành một màn đố vui có thưởng, khiến người xem vừa ngơ ngác vừa không nhịn được cười.
Thế nhưng, phía sau những màn lách luật đầy tính giải trí ấy lại là không ít rủi ro. Theo những người có kinh nghiệm bán hàng trên các sàn thương mại điện tử, đây thực chất là một cuộc chơi may rủi. Việc trao đổi số điện thoại, tài khoản mạng xã hội hoặc hướng khách sang giao dịch bên ngoài đều nằm trong nhóm hành vi bị các nền tảng TMĐT kiểm soát nhằm hạn chế giao dịch ngoài hệ thống. Nếu bị phát hiện, tùy theo mức độ vi phạm, người bán có thể bị cảnh báo, xử phạt điểm vi phạm, hạn chế quyền bán hàng, thậm chí khóa gian hàng theo quy định của từng sàn.
Trong những năm gần đây, các sàn liên tục nâng cấp hệ thống kiểm duyệt bằng AI cùng công nghệ nhận diện văn bản trong cả tin nhắn lẫn hình ảnh. Vì vậy, những chiêu thức từng giúp người bán qua mặt bộ lọc như làm thơ, chèn số vào ảnh hay mã hóa thành câu đố có thể nhanh chóng bị phát hiện sau mỗi lần cập nhật hệ thống. Không chỉ đối mặt với nguy cơ bị xử lý tài khoản, việc đưa khách ra giao dịch ngoài nền tảng còn khiến cả người bán lẫn người mua không còn được hưởng các cơ chế bảo vệ của sàn nếu xảy ra tranh chấp về thanh toán, giao hàng hay đổi trả. Bởi vậy, dù những màn đọc số điện thoại bằng thơ vẫn tiếp tục khiến cộng đồng mạng thích thú, không ít người bán cũng thừa nhận đây chỉ là giải pháp tình thế, đổi lấy rủi ro khá lớn nếu hệ thống phát hiện.
