Hãng gọi xe công nghệ Grab vừa công bố kế hoạch điều chỉnh tăng một số loại phí áp dụng trên nền tảng, có hiệu lực từ ngày 28/4. Động thái này nhằm đảm bảo duy trì hoạt động vận hành và nâng cao chất lượng dịch vụ, theo đại diện doanh nghiệp.
Chi tiết mức tăng phí
Đối với dịch vụ GrabBike, phí nền tảng sẽ được nâng lên 3.000 đồng mỗi chuyến, tăng thêm 1.000 đồng so với mức hiện tại. Nhóm dịch vụ 4 bánh (không bao gồm GrabTaxi) có phí nền tảng dao động từ 5.000 đến 19.000 đồng mỗi chuyến, tùy thuộc vào khu vực đón khách và quãng đường di chuyển. Mức tăng cụ thể nằm trong khoảng 1.000 đến 5.000 đồng mỗi chuyến.
Bên cạnh đó, Grab cũng điều chỉnh phí dịch vụ cộng thêm cho mảng giao nhận. Với GrabExpress, phí dịch vụ sẽ nằm trong khoảng 4.000 đến 11.000 đồng tùy loại hình. Dịch vụ gọi đồ ăn GrabFood và đi chợ hộ GrabMart áp dụng mức phí 4.000 hoặc 6.000 đồng mỗi đơn, tùy theo mô hình hợp tác. Trước khi điều chỉnh, phí dịch vụ của GrabExpress phổ biến ở mức 3.000-10.000 đồng, còn GrabFood và GrabMart dao động quanh 3.000-6.000 đồng mỗi đơn. Như vậy, mặt bằng phí mới đã được nâng lên đáng kể ở một số dịch vụ.
Lý do điều chỉnh
Đại diện Grab cho biết việc tăng phí nhằm duy trì hoạt động vận hành của nền tảng, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ, cải tiến kỹ thuật, tăng thêm nhiều tính năng cũng như các chương trình ưu đãi. Doanh nghiệp nhấn mạnh nguồn thu từ việc tăng phí sẽ được tái đầu tư vào các chính sách hỗ trợ dành cho tài xế trên toàn quốc.
Phí nền tảng là khoản thu nhằm duy trì hệ thống, vận hành ứng dụng và phát triển các tính năng mới. Ngoài khoản phí này, người dùng khi sử dụng dịch vụ vẫn phải thanh toán cước chuyến đi dựa trên quãng đường và thời gian di chuyển, kèm theo các chi phí phát sinh khác như phí cầu đường (nếu có), phụ phí giờ cao điểm, phụ phí thời tiết hoặc điều chỉnh giá theo cung - cầu tại từng thời điểm.
Thông tin thêm về Grab
Grab (trước đây gọi là GrabTaxi) là công ty công nghệ cung cấp dịch vụ vận chuyển và đi lại tại Malaysia, Singapore và các quốc gia Đông Nam Á, trong đó có Việt Nam. Grab hoạt động theo mô hình kinh tế chia sẻ tương tự Uber. Mặc dù ban đầu hoạt động với xe ôtô giống Uber tại Malaysia và Singapore, để phù hợp với tình trạng kẹt xe ở nhiều thành phố, Grab đã triển khai thêm dịch vụ GrabBike với phương tiện là xe gắn máy tại Việt Nam, Thái Lan và Indonesia. TP. Hồ Chí Minh là nơi đầu tiên Grab triển khai thử nghiệm dịch vụ GrabBike vào tháng 11/2014. Grab được thành lập năm 2012, do Anthony Tan và Tan Hooi Ling sáng lập, trụ sở chính tại Singapore.
