Những năm gần đây, quá trình chuyển đổi số trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng diễn ra mạnh mẽ, kéo theo sự thay đổi rõ rệt trong hành vi giao dịch của khách hàng. Theo số liệu từ Ngân hàng Nhà nước, khoảng 87% người trưởng thành tại Việt Nam đã sở hữu tài khoản thanh toán; tại nhiều ngân hàng, tỷ lệ giao dịch thực hiện qua các kênh số đã chiếm hơn 95% tổng số giao dịch. Xu hướng này tiếp tục được thể hiện rõ trong những tháng đầu năm 2026 khi thanh toán không dùng tiền mặt duy trì đà tăng trưởng mạnh.
Đến đầu tháng 3/2026, giao dịch qua Internet tăng 65,68% về số lượng và 28,85% về giá trị; giao dịch qua điện thoại di động tăng 33,22% về số lượng và 8,35% về giá trị; giao dịch qua mã QR tăng 16,43% về số lượng và 52,4% về giá trị so với cùng kỳ năm trước. Thực tế trên cho thấy khách hàng ngày càng ưu tiên giao dịch trên môi trường số. Vì vậy, việc công khai thông tin về bảo hiểm tiền gửi không thể chỉ dừng ở các điểm giao dịch truyền thống, mà cần mở rộng trên các nền tảng giao dịch điện tử – nơi người gửi tiền thường xuyên thực hiện các giao dịch tài chính.
Công khai biểu tượng tham gia bảo hiểm tiền gửi trên các kênh giao dịch
Trên trang thông tin điện tử, biểu tượng tham gia bảo hiểm tiền gửi được hiển thị tại trang chủ, gắn đường dẫn liên kết đến trang thông tin điện tử của Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam để người gửi tiền thuận tiện truy cập thông tin chính thức. Trên ứng dụng Mobile Banking và máy giao dịch tự động, biểu tượng được hiển thị trên màn hình đăng nhập nhằm tăng khả năng nhận diện ngay từ thời điểm bắt đầu giao dịch.
Trong thực tế, nhiều tổ chức tín dụng đã đẩy mạnh giao dịch trên nền tảng số, làm gia tăng nhu cầu hiển thị thông tin bảo hiểm ngay trên các kênh giao dịch điện tử. Việc công khai biểu tượng tham gia bảo hiểm tiền gửi trên các nền tảng này góp phần giúp người gửi tiền nhận biết nhanh tổ chức đã tham gia và được bảo vệ theo chính sách bảo hiểm tiền gửi.
Lộ trình thực hiện theo Quy chế mới
Để tạo điều kiện cho các tổ chức tham gia chuẩn bị hạ tầng kỹ thuật và kế hoạch triển khai, Quy chế quy định lộ trình thực hiện theo từng giai đoạn. Cụ thể, từ ngày 1/5/2026, các tổ chức tham gia bảo hiểm tiền gửi thực hiện công khai biểu tượng tại các điểm giao dịch nhận tiền gửi và trên trang thông tin điện tử của tổ chức đó (nếu có). Đối với ứng dụng mobile banking và màn hình đăng nhập của máy giao dịch tự động, thời hạn hoàn thành chậm nhất là ngày 31/12/2026.
Điều này đòi hỏi các tổ chức tham gia bảo hiểm tiền gửi cần chủ động rà soát hạ tầng công nghệ thông tin, hệ thống nhận diện và kế hoạch triển khai trên toàn hệ thống nhằm bảo đảm thực hiện đồng bộ, thống nhất và đúng quy định. Theo Quy chế, Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam cũng thực hiện theo dõi, kiểm tra việc chấp hành quy định về công khai tham gia bảo hiểm của các tổ chức; trường hợp phát hiện hành vi vi phạm sẽ kiến nghị Ngân hàng Nhà nước Việt Nam xem xét, xử lý theo quy định của pháp luật.
Tăng cường vai trò của tổ chức tham gia bảo hiểm tiền gửi trong truyền thông chính sách
Một điểm mới đáng chú ý của Luật Bảo hiểm tiền gửi năm 2025 là quy định rõ trách nhiệm của tổ chức tham gia trong việc phối hợp tuyên truyền chính sách, pháp luật về bảo hiểm tiền gửi. Theo đó, các tổ chức tham gia bảo hiểm có trách nhiệm phối hợp với tổ chức bảo hiểm tiền gửi tuyên truyền chính sách, pháp luật về bảo hiểm tiền gửi.
Đội ngũ giao dịch viên, cán bộ chăm sóc khách hàng và nhân sự tư vấn tiền gửi là lực lượng trực tiếp tiếp xúc với người gửi tiền, do đó cần được cập nhật đầy đủ kiến thức về Luật Bảo hiểm tiền gửi năm 2025 và các văn bản hướng dẫn để bảo đảm việc cung cấp, giải thích thông tin được chính xác, thống nhất và dễ hiểu.
Trong bối cảnh thông tin trên môi trường mạng lan truyền nhanh chóng, việc bảo đảm sự thống nhất giữa thông tin công khai trên các nền tảng giao dịch và nội dung tư vấn trực tiếp có ý nghĩa quan trọng trong việc củng cố niềm tin của người gửi tiền, hạn chế thông tin sai lệch và nâng cao hiệu quả truyền thông chính sách.
Việc chủ động công khai và truyền tải đầy đủ thông tin về bảo hiểm tiền gửi không chỉ giúp các tổ chức tham gia bảo hiểm thực hiện đầy đủ trách nhiệm theo quy định của pháp luật mà còn góp phần nâng cao tính minh bạch, củng cố niềm tin của khách hàng đối với tổ chức nhận tiền gửi và tăng hiệu quả bảo vệ người gửi tiền trong giai đoạn mới.
