Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ) vừa cập nhật danh sách các cửa hàng tiếp nhận giao dịch mua lại vàng bạc đá quý, cùng khung giờ giao dịch và phương án xử lý trên trang web chính thức. Theo thông báo, PNJ chỉ tiếp nhận giao dịch mua lại trong khung giờ 15h-17h mỗi ngày, áp dụng tại 110 cửa hàng có tên trong danh sách.
Danh sách 110 cửa hàng thực hiện mua lại
Theo cập nhật mới nhất, hệ thống cửa hàng thực hiện mua lại bao gồm: 12 cửa hàng ở khu vực Tây Nguyên, 13 cửa hàng tại Đông Nam Bộ, 12 cửa hàng miền Trung, 25 cửa hàng tại TP.HCM, 20 cửa hàng miền Tây và 28 cửa hàng miền Bắc. Đối với các cửa hàng PNJ còn lại, công ty tiếp nhận giao dịch chuyển đổi sang sản phẩm mới có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị thu vào, được áp dụng theo chương trình ưu đãi hiện hành.
Hai phương án thanh toán linh hoạt
PNJ triển khai việc thu mua lại theo hai phương án đã công bố. Ở phương án 1, khách hàng có thể chuyển đổi sang sản phẩm mới có giá trị một phần hoặc toàn bộ giá trị hàng mua lại, với hóa đơn mua hàng gốc phát sinh từ ngày 9/7 trở về trước. Phương án 2 cho phép khách nhận tiền theo lộ trình thanh toán trong vòng 120 ngày. Ngoài ra, PNJ cũng đưa ra phương án kết hợp linh hoạt: khách hàng có thể vừa chuyển đổi một phần giá trị mua lại sang sản phẩm PNJ để hưởng ưu đãi tương ứng, vừa nhận phần còn lại bằng tiền theo lộ trình thanh toán 120 ngày.
Cam kết từ PNJ
Trong thông báo, PNJ cam kết thực hiện đầy đủ 100% nghĩa vụ mua lại đối với tất cả giao dịch; công khai, minh bạch về chính sách xử lý và tiến độ thanh toán; đảm bảo quyền lợi của khách hàng theo đúng phương án đã lựa chọn và chủ động hỗ trợ, giải đáp và tiếp nhận mọi phản hồi thông qua các kênh chăm sóc khách hàng chính thức của PNJ. "Việc điều chỉnh lộ trình thanh toán trong giai đoạn hiện tại không phải là sự thay đổi về mặt cam kết, mà là giải pháp để mọi nghĩa vụ với quý khách hàng được thực hiện một cách bền vững trong bối cảnh nhu cầu giao dịch tăng mạnh chưa từng có của toàn ngành", PNJ cho hay.
