Với hơn 400 xưởng dịch vụ, 150.000 cổng sạc và kế hoạch bổ sung 99 trạm sạc siêu nhanh, người dùng xe điện VinFast có thể yên tâm di chuyển trên hành trình dài ở mọi miền đất nước. Anh Phạm Thành Hưng (Hà Nội) chia sẻ rằng nỗi lo về sự cố trên đường gần như không còn sau khi chuyển sang sử dụng VinFast VF 8, nhờ hệ thống xưởng dịch vụ phủ khắp 34/34 tỉnh, thành phố. “Trường hợp gặp sự cố, mạng lưới hỗ trợ hiệu quả sẽ giảm thời gian chờ đợi, đỡ bị gián đoạn hành trình. Gia đình tôi có thể tận hưởng chuyến đi, bởi có vấn đề gì đã có VinFast lo”, anh Hưng nhận xét.
Điểm tựa hậu mãi với hơn 400 xưởng dịch vụ
Không chỉ riêng anh Hưng, nhiều chủ xe VinFast đánh giá cao hệ thống hậu mãi của hãng. Hiện tại, có hơn 400 xưởng dịch vụ của VinFast hoạt động tại Việt Nam - con số ấn tượng trên thị trường. Thay vì tập trung ở đô thị lớn, hệ thống được mở rộng tới nhiều địa phương, giúp người dùng dễ dàng tiếp cận dịch vụ chính hãng ngay cả khi di chuyển xa.
VinFast không chỉ tăng số lượng xưởng, mà còn nâng chất lượng hạ tầng dịch vụ. Reviewer Phùng Thế Trọng (kênh Xế Cộng) đánh giá các xưởng VinFast có không gian dịch vụ rộng, nhiều khoang sửa chữa, nhiều cầu nâng, khu lưu xe trong nhà và trạm sạc tích hợp ngay tại showroom. Ngoài ra, hệ thống dịch vụ hậu mãi của VinFast được chuẩn hóa trên toàn quốc. Lịch sử bảo dưỡng, sửa chữa được quản lý đồng bộ để chủ xe có thể bảo dưỡng tại nhiều xưởng trong hệ thống mà vẫn bảo đảm quyền lợi hậu mãi và tính liên tục của hồ sơ.
Trạm sạc hiện diện tại nhiều nơi
Sau nhiều chuyến đi cùng gia đình, anh Phạm Thành Hưng nhận thấy sự an tâm không chỉ đến từ việc luôn có xưởng dịch vụ ở gần. Điều giúp anh tự tin cầm lái trên những cung đường dài còn bởi chủ xe dễ dàng tìm thấy trạm sạc ở hầu hết điểm dừng trên hành trình.
Hiện nay, VinFast sở hữu hệ sinh thái với hơn 150.000 cổng sạc trên toàn quốc. Các điểm sạc được bố trí tại khu đô thị, trung tâm thương mại, bãi đỗ xe, khu dân cư, khách sạn, trạm dừng nghỉ và nhiều tuyến giao thông liên tỉnh trên khắp 34 tỉnh, thành phố. Điều này giúp người dùng thuận tiện lên kế hoạch cho hành trình dài.
“Về mật độ trạm sạc, hệ thống hiện phủ khắp mọi nơi - từ con đường sát biên giới, đến đỉnh đèo Lò Xo vẫn có 2 trụ sạc 60 kW, 1 trụ 120 kW. Vì vậy, hành khách đi xe điện có thể tự tin thoải mái mà xuyên Việt, không cần nghĩ ngợi gì về sạc nữa”, anh Nguyễn Xuân Giang (chủ kênh Soi Xe) chia sẻ sự bất ngờ khi gặp trụ sạc ở khu vực xa trung tâm như ngã ba Đông Dương.
Thực tế, nhiều khách hàng nhận định độ phủ rộng giúp thói quen sử dụng xe điện thay đổi rõ rệt. Chủ xe có thể tra cứu trạm sạc trên ứng dụng, chọn điểm dừng phù hợp, tranh thủ nạp pin trong lúc ăn uống hoặc nghỉ ngơi. Vì thế, nhiều chủ xe VinFast đánh giá sử dụng xe điện giờ đây rất thuận tiện.
Trong thời gian tới, bức tranh hạ tầng sạc sẽ còn hoàn thiện hơn với kế hoạch bổ sung 99 trạm sạc siêu nhanh. Đây là mảnh ghép quan trọng với nhóm khách hàng thường xuyên di chuyển đường dài. Với hơn 400 xưởng dịch vụ, trên 150.000 cổng sạc và liên tục mở rộng, chủ xe điện VinFast được tiếp cận hệ sinh thái cho xe điện tốt hàng đầu trong khu vực. Đây cũng là lý do xe điện đang trở thành lựa chọn ưu tiên của người Việt và chiếm tỷ lệ lớn trong doanh số xe mới hàng tháng.
