Khởi đầu từ một câu nói: 'Cứ đi rồi sẽ đến'
Doanh nhân Nguyễn Thành Dũng, Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc điều hành Tập đoàn Thiên Khôi, nhớ lại thời điểm bắt đầu hành trình khởi nghiệp bằng một câu nói giản dị: "Nhiều khi trong cuộc sống, chúng ta cứ đi rồi sẽ đến." Thành lập vào đầu năm 2020, đúng thời điểm nền kinh tế bước vào giai đoạn biến động chưa từng có bởi đại dịch Covid-19, Thiên Khôi đã chọn hướng đi phát triển công nghệ trong lĩnh vực môi giới bất động sản.
Tốt nghiệp Đại học Ngoại thương, học cao học, trải qua nhiều môi trường công tác từ doanh nghiệp nước ngoài, ngân hàng đến các vị trí quản lý, ông Dũng có cơ hội quan sát những thay đổi của nền kinh tế Việt Nam trong quá trình hội nhập. Ông nhận ra: "Người Việt Nam rất giỏi công nghệ, nhưng nhiều người đang làm thuê cho nước ngoài. Điều đó cho thấy chúng ta không thiếu nhân lực, cái thiếu là môi trường để họ phát huy năng lực." Chính từ nhận thức ấy, ông lựa chọn công nghệ làm nền tảng phát triển cho doanh nghiệp.
Những cuộc thử lửa của một doanh nghiệp trẻ
Chỉ hơn một năm sau khi thành lập, đại dịch Covid-19 bùng phát, các hoạt động kinh doanh bị đình trệ, thị trường gần như đóng băng. Sau đại dịch là những biến động của thị trường bất động sản: khủng hoảng trái phiếu doanh nghiệp, thanh khoản suy giảm, giá bất động sản tăng cao trong khi sức mua giảm mạnh. Ba biến cố lớn liên tiếp xảy ra trong chưa đầy sáu năm đủ để trở thành phép thử khắc nghiệt.
Theo ông Dũng, điều giúp ông vượt qua khó khăn không phải những con số tài chính, mà là sự đồng hành của những người xung quanh. "Điều giúp tôi vượt qua khó khăn chính là những mối quan hệ, những người tin tưởng và sẵn sàng đồng hành cùng mình", ông nói. Có những thời điểm, ông phải vay chính những người đang đồng hành cùng mình để tiếp tục duy trì hoạt động và đầu tư cho tương lai.
Sự đánh đổi để đầu tư cho tương lai
Nhiều người nhìn vào sự phát triển của Thiên Khôi và cho rằng người sáng lập hẳn phải sở hữu khối tài sản đáng kể, nhưng ông Dũng cho biết bản thân vẫn sống trong một căn hộ chung cư bình thường. Trong nhiều năm qua, phần lớn nguồn lực doanh nghiệp tạo ra đều được tái đầu tư vào công nghệ, đào tạo, cơ sở vật chất và hệ thống vận hành. "Tài sản lớn nhất của tôi không phải nhà cửa hay xe cộ. Đó là các mối quan hệ và nền tảng công nghệ mà chúng tôi đã xây dựng được", ông chia sẻ.
Ở góc nhìn của người làm doanh nghiệp, đây là lựa chọn không hề dễ dàng bởi đầu tư cho công nghệ hay con người là những khoản đầu tư dài hạn, hiệu quả không đến ngay lập tức. Nhưng chính những khoản đầu tư ấy lại tạo nên năng lực cạnh tranh bền vững. Đó cũng là lý do dù trải qua nhiều biến động, Thiên Khôi vẫn tiếp tục mở rộng quy mô hoạt động.
Công nghệ chỉ thực sự có ý nghĩa khi gắn với con người
Nhiều doanh nghiệp công nghệ tập trung vào sản phẩm, nhiều doanh nghiệp bất động sản tập trung vào giao dịch, nhưng Thiên Khôi lại dành phần lớn nguồn lực cho đào tạo. Theo ông Nguyễn Thành Dũng, công nghệ dù hiện đại đến đâu cũng khó phát huy hiệu quả nếu người sử dụng không được chuẩn bị đầy đủ về kiến thức và tư duy. Trước khi học kỹ năng nghề nghiệp, mỗi người cần được trang bị nền tảng văn hóa và tư duy đúng đắn. "Một người dù giỏi đến đâu nhưng không có chuẩn mực văn hóa và tư tưởng thì những năng lực đó có thể bị sử dụng sai mục đích", ông nhận định.
Theo số liệu doanh nghiệp công bố, đến đầu năm 2026, hệ thống Thiên Khôi đã mở rộng với 41 trụ sở trên toàn quốc, gần 130 khu vực kinh doanh và hơn 40.000 nhà tư vấn, môi giới tham gia hoạt động. Đằng sau những con số ấy là nỗ lực xây dựng một cộng đồng nghề nghiệp theo hướng chuyên nghiệp hơn, bài bản hơn.
Từ môi giới tới hệ sinh thái công nghệ
Nếu chỉ nhìn vào hoạt động môi giới bất động sản, sẽ khó thấy hết bức tranh mà Thiên Khôi đang hướng tới. Theo ông Dũng, môi giới không phải đích đến cuối cùng, mà là nền móng, là nơi hình thành dữ liệu, kết nối người dùng, là bước đầu tiên trong quá trình xây dựng hệ sinh thái. Từ nền tảng đó, doanh nghiệp từng bước mở rộng sang các lĩnh vực như công nghệ, đầu tư, xây dựng, truyền thông, du lịch và nhiều dịch vụ hỗ trợ khác, tất cả đều được phát triển trên nền tảng dữ liệu, công nghệ và cộng đồng người dùng đã được hình thành trước đó.
Theo cách lý giải của ông Dũng, doanh nghiệp không lựa chọn cách xây ngôi nhà từ mái, trước hết phải xây nền móng. Khi nền móng đủ vững, những tầng tiếp theo có thể được xây dựng nhanh hơn và chắc chắn hơn. Đó cũng là triết lý mà ông nhiều lần nhắc tới: phát triển bền vững trước khi tăng trưởng nhanh.
Khát vọng vượt ra ngoài phạm vi một doanh nghiệp
Khi được hỏi điều gì là động lực lớn nhất, ông Dũng không nói nhiều về lợi nhuận hay quy mô. Theo ông, bất kỳ ai cũng có gia đình, có những người thân yêu để chăm lo, nhưng điều quan trọng hơn là tạo ra những giá trị đủ lớn để nhiều người cùng được hưởng lợi. Nếu một doanh nghiệp có thể tạo việc làm, tạo thu nhập, tạo cơ hội phát triển cho hàng chục nghìn người thì phía sau đó là hàng chục nghìn gia đình được hưởng lợi. Đó là cách ông nhìn nhận về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, là cách ông lý giải cho hành trình mà mình đang theo đuổi.
Sáu năm chưa phải là một hành trình dài đối với một doanh nghiệp, nhưng đủ để cho thấy dấu ấn của một lựa chọn: đầu tư cho công nghệ thay vì lợi nhuận ngắn hạn, đầu tư cho con người thay vì chỉ tập trung mở rộng quy mô, xây dựng nền móng trước khi nghĩ tới những bước phát triển lớn hơn. Trong bối cảnh nền kinh tế đang bước vào kỷ nguyên chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo, câu chuyện của Thiên Khôi có thể được nhìn nhận như một lát cắt về nỗ lực tìm kiếm mô hình phát triển mới, nơi công nghệ không tách rời con người và tăng trưởng luôn gắn với mục tiêu tạo ra giá trị bền vững cho cộng đồng.
