TP HCM chính thức mở rộng mô hình “Trật tự viên du lịch” ra các khu vực du lịch mới, bao gồm những vùng trước đây thuộc tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu vốn có đông du khách vào dịp lễ, Tết và cuối tuần. Quyết định này nhằm mở rộng quy mô, tăng cường phối hợp và chuẩn hóa hoạt động của lực lượng sau sáp nhập, hướng tới xây dựng thành phố thành điểm đến an toàn, văn minh và chuyên nghiệp.
Lực lượng Trật tự viên du lịch hoạt động thế nào?
Theo chỉ đạo của UBND thành phố, lực lượng Thanh niên xung phong sẽ phối hợp với Sở Du lịch, công an, chính quyền địa phương và các cơ quan liên quan để bảo vệ trật tự, an toàn du lịch và hỗ trợ du khách. Nhiệm vụ của các trật tự viên không chỉ tuần tra, giữ gìn an ninh trật tự mà còn trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ du khách, kịp thời phát hiện và phối hợp xử lý các hành vi vi phạm như chèo kéo, gian lận hoặc các tình huống phát sinh tại các khu, điểm du lịch.
TP HCM là địa phương đi đầu và khai sinh ra mô hình “Trật tự viên du lịch”. Trong nhiều năm qua, mô hình này đã được triển khai tại 30 vị trí, 46 tuyến điểm du lịch, các địa chỉ tham quan nổi tiếng khu vực trung tâm thành phố với gần 250 nhân sự. Lực lượng này hằng ngày thường trực tại Nhà thờ Đức Bà, Bưu điện Thành phố, Dinh Độc Lập, Chợ Bến Thành, Bảo tàng Chứng tích chiến tranh, đường đi bộ Nguyễn Huệ, Phố đêm Bùi Viện và bến Bạch Đằng để hỗ trợ du khách.
Hình ảnh quen thuộc tại trung tâm
Du khách dạo bộ ở khu vực trung tâm hay chợ Bến Thành dễ bắt gặp những người mặc trang phục xanh lá cây túc trực tại chốt, đi tuần tra hoặc điều tiết giao thông. Họ vừa hỗ trợ chỉ đường, hướng dẫn du khách, vừa ngăn chặn các vụ bắt chẹt, chèo kéo, móc túi hay cướp giật. Trong 6 tháng đầu năm 2026, TP HCM đón gần 6,4 triệu lượt khách quốc tế, đạt hơn 58% kế hoạch năm. Khách nội địa ước đạt hơn 27,3 triệu, đạt 54,6% so chỉ tiêu kế hoạch năm 2026 (50 triệu lượt). Tổng thu du lịch ước đạt 213.980 tỷ đồng, chiếm 64,8% so chỉ tiêu kế hoạch năm 2026 (330 nghìn tỷ đồng). Kết quả này nhờ chuyển dịch cơ cấu khách theo hướng nâng cao chất lượng, gia tăng mức chi tiêu và kéo dài thời gian lưu trú.
Mở rộng gần 100 trật tự viên mới
Theo đề xuất của các địa phương, gần 100 “Trật tự viên du lịch” sẽ được bố trí tại các khu vực trọng điểm mới nhằm tăng cường bảo đảm an ninh, hỗ trợ cứu hộ, cứu nạn tại bãi tắm, phối hợp giữ gìn trật tự đô thị, vệ sinh môi trường và nâng cao chất lượng phục vụ du khách. Đại diện Sở Du lịch thành phố cho biết: “Việc mở rộng lực lượng 'Trật tự viên du lịch' được xem là bước đi phù hợp trong bối cảnh thành phố đang hướng tới phát triển du lịch theo hướng chất lượng cao, an toàn và bền vững. Khi không gian du lịch ngày càng mở rộng, việc bảo đảm để du khách cảm thấy an tâm trong suốt hành trình là yếu tố quan trọng góp phần nâng cao sức hấp dẫn và năng lực cạnh tranh điểm đến trong giai đoạn mới.”
