Chiều 23/7, SpaceSpeakers đã chính thức lên tiếng về ồn ào liên quan đến nhân sự của công ty. Theo đó, phía công ty xác nhận đã nắm được toàn bộ vụ việc và gửi lời xin lỗi tới người hâm mộ vì những thiếu sót trong công tác truyền thông.
Kế hoạch cải tổ và cam kết minh bạch
SpaceSpeakers nhấn mạnh sẽ tiến hành rà soát nội bộ và ban hành quy tắc ứng xử trên mạng xã hội đối với toàn bộ nhân sự. Đồng thời, công ty khẩn trương tuyển thêm các vị trí chuyên môn về marketing và content nhằm nâng cao chất lượng truyền thông. Ngoài ra, SpaceSpeakers mở hòm thư tiếp nhận góp ý trực tiếp từ khán giả và cam kết phản hồi các nội dung phù hợp trong vòng 3 ngày.
Phía công ty cho biết: “Chúng tôi sẽ nghiêm túc nhìn nhận những hạn chế vừa qua, mong tiếp tục nhận được sự đồng hành, góp ý từ người hâm mộ trong thời gian tới.”
Nguyên nhân ồn ào: Chậm trễ hình ảnh concert và phát ngôn gây tranh cãi
Ồn ào bắt nguồn từ việc KINGDOMs – cộng đồng fandom của Soobin – bức xúc vì công ty đăng tải chậm trễ hình ảnh, clip của nghệ sĩ trong concert gần đây tại Mỹ. Sau đó, một nhân viên tên T. của SpaceSpeakers bị cho là có phát ngôn không phù hợp trong thời điểm xảy ra tranh cãi trái chiều.
Trước phản ứng của fan, nhân viên T. đã lên tiếng trên trang cá nhân, giải thích: “Bài đăng vào đúng thời điểm mọi người đang quan tâm đến một số vấn đề của công ty nên đã vô tình tạo ra sự liên tưởng và hiểu lầm rằng tôi đang nhắm đến ai đó hoặc ám chỉ một sự việc cụ thể. Tôi xin khẳng định đó không phải là mục đích của bài đăng.”
Rhymastic lên tiếng bảo vệ nhân viên
Dù vậy, fan của Soobin vẫn để lại nhiều bình luận phản ứng. Rhymastic sau đó đã trực tiếp để lại bình luận làm rõ: “T. là nhân sự phụ trách chính cho Rhymastic ở công ty, còn nhân sự phụ trách cho Soobin là người khác. Bài đăng T. viết cũng từ chuyện nội bộ không liên quan gì đến KINGDOMs. Ngày mấy anh em đi diễn ở Mỹ, các anh em nghệ sĩ được đi chơi còn mấy đứa chỉ ru rú quanh sân khấu để lo việc do nhiều nhân sự bị trượt visa và team thiếu nhân lực trầm trọng.” Rhymastic mong khán giả không hiểu lầm và hãy đối xử nhẹ nhàng, khách quan.
SpaceSpeakers kết thúc thông cáo bằng lời cảm ơn: “Sự đồng hành của fan là động lực, những giá trị quý báu mà công ty rất trân trọng. Chúng tôi hiểu để các dự án có thể hiệu quả và thành công đều là công sức và sự ủng hộ rất lớn từ khán giả. Cảm ơn các bạn đã kiên nhẫn và cho chúng tôi cơ hội để lắng nghe và cải thiện mỗi ngày, mỗi giờ. Mong rằng chặng đường sắp tới, công ty và nghệ sĩ vẫn sẽ tiếp tục nhận được sự yêu thương và ủng hộ từ các bạn.”
