Theo thống kê của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Khánh Hòa, 5 tháng đầu năm, địa phương đón hơn 9,2 triệu lượt khách du lịch, tăng gần 53% so với cùng kỳ năm 2025. Riêng khách quốc tế đạt hơn 3,8 triệu lượt, tăng gần 66%. Trong số này, khách Nga đạt hơn 590.000 lượt, chiếm hơn 15% tổng lượng khách quốc tế, tiếp tục là một trong những thị trường trọng điểm của du lịch Khánh Hòa. Số lượng khách trong 5 tháng đầu năm nay đã xấp xỉ với lượng khách Nga của cả năm 2025 đến tỉnh Khánh Hòa (667.000 lượt khách).
Đông đảo du khách Nga đến Khánh Hòa bằng các chuyến bay thẳng.
Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Khánh Hòa cho hay, cùng với tốc độ tăng trưởng nhanh của thị trường khách quốc tế, đặc biệt là khách Nga, áp lực về nguồn nhân lực du lịch cũng gia tăng, nhất là đội ngũ hướng dẫn viên tiếng Nga. Đến nay, Sở này đã cấp hơn 2.400 thẻ hướng dẫn viên du lịch, trong đó có 1.538 thẻ hướng dẫn viên quốc tế. Tuy nhiên, chỉ 83 hướng dẫn viên có khả năng sử dụng tiếng Nga, chưa đáp ứng nhu cầu thực tế của thị trường.
Ông Bùi Quốc Đại, Phó giám đốc điều hành Công ty Anex, một trong những doanh nghiệp chuyên khai thác thị trường khách Nga tại Khánh Hòa, cho biết lượng khách Nga tăng mạnh khiến nhiều công ty lữ hành rơi vào tình trạng thiếu hụt hướng dẫn viên thông thạo tiếng Nga. Nhiều du khách, trong đó có khách Nga lên tàu đi tour biển đảo tại Khánh Hòa.
Theo ông Đại, doanh nghiệp sẵn sàng trả mức lương lên tới 28 triệu đồng/tháng (hơn 1.000 USD) đối với các hướng dẫn viên có nhiều năm kinh nghiệm. Với những người mới tốt nghiệp, mức lương khởi điểm là 16 triệu đồng/tháng và sẽ được điều chỉnh tăng theo năng lực, thời gian làm việc. "Có bao nhiêu hướng dẫn viên khách Nga được cấp thẻ hành nghề, chúng tôi đều tuyển dụng", ông Đại nói.
Lý giải tình trạng khan hiếm nhân lực, ông Đại cho biết trong 4-5 năm qua, do tác động của các yếu tố địa chính trị và xung đột quốc tế, nhiều người không nhìn thấy rõ cơ hội việc làm nên số lượng sinh viên theo học tiếng Nga giảm mạnh. Bên cạnh đó, đội ngũ hướng dẫn viên tiếng Nga hiện nay chủ yếu thuộc thế hệ làm nghề từ nhiều năm trước, trong khi lực lượng kế cận chưa được bổ sung đầy đủ. Điều này dẫn đến sự đứt gãy về nguồn nhân lực phục vụ thị trường khách Nga. "Hiện đội ngũ hướng dẫn viên khách Nga chủ yếu là những người thuộc thế hệ 8X và đầu 9X. Những lao động trẻ sinh từ năm 1995 trở đi gần như vắng bóng", ông Đại nói.
Khách Nga chụp ảnh lưu niệm khi đi du lịch tại Khánh Hòa.
Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Khánh Hòa cho biết để giải quyết tình trạng thiếu hụt hướng dẫn viên tiếng Nga, ngành du lịch sẽ tiếp tục phối hợp với các cơ sở đào tạo và doanh nghiệp lữ hành tổ chức các lớp bồi dưỡng ngoại ngữ, nghiệp vụ hướng dẫn; đẩy mạnh kết nối cung - cầu lao động, tạo điều kiện để người lao động tiếp cận môi trường nghề nghiệp thực tế. Bên cạnh đó, Sở sẽ tiếp tục kiến nghị UBND tỉnh và Cục Du lịch quốc gia Việt Nam nghiên cứu, xem xét các cơ chế phù hợp nhằm tháo gỡ khó khăn về nguồn nhân lực hướng dẫn viên tiếng Nga trong giai đoạn hiện nay.
Đối với doanh nghiệp, Sở này đề nghị cần quan tâm hơn đến chế độ đãi ngộ, xây dựng môi trường làm việc ổn định, tạo cơ hội nâng cao kỹ năng nghề nghiệp và cải thiện thu nhập để thu hút người lao động gắn bó lâu dài với nghề. Đồng thời, các doanh nghiệp cần có chính sách thu hút hướng dẫn viên tiếng Nga từ các địa phương khác và tăng cường liên kết với các cơ sở đào tạo ngoại ngữ nhằm chủ động chuẩn bị nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu của thị trường trong thời gian tới.
