Sáng ngày 28/7/2026, hàng loạt người dùng Google Maps trên cả Android và iOS báo cáo một lỗi giao diện nghiêm trọng: các vạch kẻ đường màu sắc – vốn là công cụ trực quan quan trọng để nhận biết tình trạng tắc nghẽn – đã biến mất hoàn toàn. Sự cố khiến người lái xe khó lòng đánh giá được khu vực nào đang ùn tắc, dù thực tế giao thông có thể rất tồi tệ.
Sự cố mất chỉ báo giao thông trên Google Maps
Theo chia sẻ từ thành viên Reddit có tên Czerwony150, màu sắc hiển thị lưu lượng giao thông trên Google Maps đột ngột ngừng hoạt động. Lỗi này liên quan đến khâu hiển thị và kết xuất, khiến các gam màu xanh lá (thông thoáng), vàng (xe đông), cam (tắc nhẹ) và đỏ (tắc nặng) không còn xuất hiện trên bản đồ tổng quan. Người dùng vẫn có thể thấy thông tin về đường đóng hay bảo trì, nhưng bức tranh tổng thể về mật độ giao thông đã hoàn toàn biến mất.
Sự cố được ghi nhận trên nhiều thiết bị đa dạng, từ Xiaomi 17 Ultra chạy Hyper OS 3.0, iPhone 17 Pro chạy iOS 27 bản beta công khai, cho đến khi truy cập Google Maps qua trình duyệt máy tính để bàn. Các biện pháp khắc phục thông thường như bật/tắt lớp lưu lượng, chế độ ẩn danh, đổi tài khoản Google hay xóa bộ nhớ đệm đều không mang lại kết quả.
Tác động rộng rãi đến người dùng
Việc thiếu chỉ báo giao thông đặt người dùng vào tình thế khó khăn, nhất là trong giờ cao điểm. Nhiều tài xế phụ thuộc vào Google Maps để tìm đường đi nhanh nhất, tránh các điểm nghẽn. Lỗi này khiến họ phải dựa vào kinh nghiệm cá nhân hoặc các ứng dụng thay thế. Trên các diễn đàn công nghệ, hàng trăm bình luận bày tỏ sự bất tiện và lo ngại.
Một người dùng tại TP. HCM chia sẻ: “Tôi thường dùng Google Maps để né kẹt xe mỗi sáng, giờ không thấy màu sắc, tôi không biết đường nào đang tắc. Thật sự rất bất tiện và nguy hiểm nếu vội đi làm.” Dù chưa có thống kê chính thức, ghi nhận cho thấy lỗi ảnh hưởng đến cả người dùng phổ thông lẫn chuyên nghiệp như tài xế xe công nghệ.
Google chưa lên tiếng
Theo báo cáo từ Android Authority, Google đến nay vẫn chưa đưa ra bất kỳ phản hồi chính thức nào về nguyên nhân cũng như thời gian khắc phục. Điều này càng làm gia tăng sự lo lắng trong cộng đồng người dùng, bởi trước đó Google từng ghi nhận các lỗi tương tự nhưng thường được sửa nhanh chóng trong vài giờ.
Bối cảnh: Google thử nghiệm nhiều tính năng mới
Sự cố diễn ra trong bối cảnh Google đang tích cực phát triển các tính năng mới như tích hợp trí tuệ nhân tạo Gemini hay mở rộng tiện ích trên Android Auto. Việc để xảy ra lỗi ở chức năng cơ bản như chỉ báo giao thông đặt ra câu hỏi về độ ổn định của ứng dụng. Người dùng hy vọng Google sẽ sớm khắc phục để tránh những tình huống kẹt xe bất ngờ trong thời gian tới.
Đây là lời nhắc nhở rằng, dù công nghệ có tiến bộ đến đâu, những tính năng cốt lõi vẫn cần được ưu tiên bảo đảm. Người dùng có thể theo dõi các kênh hỗ trợ của Google để cập nhật thông tin mới nhất về lỗi này.
