Ngày 21/7, tại Times Square Saigon, Focus Media Việt Nam tổ chức sự kiện "Kỷ nguyên mới của Truyền thông Thang máy", công bố giải pháp công nghệ mới nhằm giải quyết bài toán đo lường hiệu quả và tiếp cận đúng nhóm khách hàng mục tiêu trong quảng cáo thang máy. Ông Xiang Song, Tổng Giám đốc Focus Media Việt Nam, khẳng định: "Các giải pháp công nghệ là bước cụ thể hóa cho định hướng đã theo đuổi suốt 3 năm qua tại Việt Nam: không chỉ xây dựng một nền tảng quảng cáo, mà một hạ tầng vận hành dựa trên dữ liệu."
Bài toán đo lường trong quảng cáo thang máy
Trước đây, cách vận hành phổ biến của quảng cáo thang máy là thương hiệu chọn tòa nhà dựa trên vị trí, quy mô và lưu lượng người qua lại, sau đó phân bổ ngân sách theo số lượng màn hình có thể tiếp cận. Cách làm này tối ưu cho việc tăng độ phủ, nhưng chưa trả lời tốt câu hỏi mà nhiều thương hiệu ngày càng quan tâm: trong hàng nghìn màn hình đang có, đâu là những điểm thực sự tiếp cận đúng nhóm khách hàng mục tiêu. Theo bà Lê Thị Ngọc Anh, Giám đốc Chiến lược và Đào tạo Focus Media Việt Nam, quảng cáo thang máy trước đây tạo hiệu quả ở mặt nhận biết, nhưng thiếu cầu nối để dẫn tới hành động cụ thể.
Giải pháp công nghệ mới: Chọn điểm thông minh và Truyền dữ liệu từ xa
Focus Media Việt Nam công bố hai giải pháp chính. Đầu tiên là Chọn điểm thông minh: thay vì bắt đầu từ mạng lưới điểm quảng cáo, giải pháp này bắt đầu từ mục tiêu truyền thông và chân dung khách hàng mà thương hiệu muốn tiếp cận, sau đó dùng dữ liệu để xác định những điểm quảng cáo phù hợp nhất. Thứ hai là Truyền dữ liệu từ xa, cho phép toàn bộ hệ thống màn hình được kết nối và quản lý tập trung, nhờ đó nội dung có thể cập nhật và phát sóng đồng loạt gần như tức thời trên diện rộng. Tại sự kiện, bà Lê Thị Ngọc Anh thực hiện thao tác trực tiếp công nghệ truyền dữ liệu từ xa trên sân khấu, minh họa khả năng cập nhật nội dung tức thời.
Ông Xiang Song lưu ý: "Công nghệ chỉ là điều kiện cần - hiệu quả thực tế còn phụ thuộc vào cách thương hiệu thiết kế ưu đãi và nội dung đủ hấp dẫn để khách hàng chủ động tương tác." Ông nhấn mạnh Focus Media đã theo đuổi định hướng xây dựng hạ tầng vận hành dựa trên dữ liệu kể từ khi gia nhập thị trường Việt Nam vào năm 2023.
Góc nhìn từ các đối tác trong ngành
Sự kiện quy tụ hơn 200 đại biểu, bao gồm cơ quan ban ngành, lãnh đạo doanh nghiệp, giám đốc marketing và đại diện agency truyền thông trong và ngoài nước. Phiên thảo luận "Từ điểm chạm đến tăng trưởng" mở ra nhiều góc nhìn mới về quảng cáo ngoài trời nói chung và quảng cáo thang máy nói riêng.
Bà Phan Đặng Trà My, đại diện Admicro (VCCorp), cho rằng nhu cầu của thương hiệu đối với một điểm chạm truyền thông luôn thay đổi theo từng giai đoạn phát triển - có lúc ưu tiên nhận diện, có lúc ưu tiên tương tác hay tác động kinh doanh cụ thể. Các nền tảng dữ liệu cần đáp ứng được sự đa dạng đó. Ông Hoàng Công Huấn, Giám đốc Phát triển kinh doanh Be Group, nhìn nhận việc một kênh truyền thông có thể đo lường rõ ràng nhận biết và hiệu quả sẽ là động lực để doanh nghiệp sẵn sàng đầu tư ngân sách nhiều hơn. Bà Trương Lý Hoàng Phi, đại diện InnoEx, lưu ý ngân sách dành cho một điểm chạm luôn gắn với giai đoạn trong chiến lược kinh doanh của thương hiệu, chứ không cố định theo một công thức chung.
Bà Lê Thị Thanh Bình, đại diện Cốc Cốc, chia sẻ góc nhìn từ phía đơn vị công nghệ: một điểm chạm như NFC hay QR code có thể trở thành cầu nối để kết nối dữ liệu giữa hành trình offline và online của khách hàng. Ông Hồ Hiền Hậu, đại diện WPP, cũng trao đổi từ góc độ agency toàn cầu về cách các thương hiệu đo lường và phân bổ ngân sách khi ranh giới giữa trải nghiệm offline và online ngày càng mờ nhạt.
Kết luận: Giá trị điểm chạm đo bằng khả năng kết nối dữ liệu
Khép lại phiên thảo luận, các diễn giả đồng thuận rằng giá trị của một điểm chạm truyền thông trong tương lai sẽ được đánh giá không chỉ bằng độ phủ, mà bằng khả năng kết nối dữ liệu và dẫn dắt đến hành động cụ thể. Sự kiện có sự tham gia của các đơn vị đồng hành như Cốc Cốc, Admicro, InnoEx, Be Group, Pin Nam Phương, Elmich Vietnam, HTV, WPP, FastHub Vietnam, mang đến những trải nghiệm hấp dẫn và góc nhìn đa chiều về ngành quảng cáo ngoài trời.
