Tỷ phú Trung Quốc cảnh báo robot sớm muộn cũng thay thế nhân viên giao hàng
Tỷ phú Richard Liu, nhà sáng lập tập đoàn thương mại điện tử JD.com, vừa đưa ra cảnh báo rằng robot sẽ thay thế nhân viên giao hàng trong tương lai không xa. Phát biểu tại một sự kiện gần đây, Liu cho rằng việc ứng dụng robot vào logistics là xu hướng tất yếu và sẽ diễn ra nhanh hơn nhiều người nghĩ.
Robot giao hàng: Xu hướng không thể đảo ngược
Theo ông Liu, các robot giao hàng đã được thử nghiệm tại nhiều thành phố lớn của Trung Quốc và cho thấy hiệu quả vượt trội. JD.com hiện đang vận hành hàng nghìn robot giao hàng tự động, có khả năng di chuyển linh hoạt trong khu đô thị. Ông nhấn mạnh: “Dù sớm hay muộn, robot sẽ thay thế hoàn toàn nhân viên giao hàng. Đây là điều chắc chắn.”
Liu cũng chỉ ra rằng chi phí vận hành robot thấp hơn đáng kể so với nhân công, đồng thời robot có thể làm việc 24/7 mà không cần nghỉ ngơi. Điều này giúp tối ưu hóa chuỗi cung ứng và giảm thời gian giao hàng.
Tác động đến thị trường lao động
Cảnh báo của tỷ phú Liu làm dấy lên lo ngại về việc mất việc làm hàng loạt trong ngành giao hàng. Tại Trung Quốc, có hàng triệu nhân viên giao hàng đang làm việc cho các nền tảng như JD.com, Alibaba và Meituan. Theo một nghiên cứu, robot có thể thay thế tới 70% công việc giao hàng chặng cuối trong vòng 5-10 năm tới.
Tuy nhiên, Liu cho rằng đây là cơ hội để người lao động chuyển đổi sang các lĩnh vực khác đòi hỏi kỹ năng cao hơn. Ông kêu gọi chính phủ và doanh nghiệp cùng nhau xây dựng các chương trình đào tạo lại cho nhân viên giao hàng.
JD.com đi đầu trong tự động hóa
JD.com đã đầu tư mạnh vào công nghệ tự động hóa, bao gồm kho hàng tự động, máy bay không người lái và robot giao hàng. Công ty hiện có hơn 20 trung tâm phân phối sử dụng robot hoàn toàn tự động. Ông Liu tin rằng việc tiên phong trong lĩnh vực này sẽ giúp JD.com duy trì lợi thế cạnh tranh trước các đối thủ như Alibaba và Pinduoduo.
“Chúng tôi đã thử nghiệm robot giao hàng từ năm 2016 và đến nay đã mở rộng ra hàng trăm tuyến đường. Công nghệ này không chỉ giảm chi phí mà còn cải thiện trải nghiệm khách hàng,” Liu nói.
Phản ứng từ cộng đồng
Cảnh báo của Richard Liu nhận được nhiều ý kiến trái chiều. Một số chuyên gia cho rằng robot khó có thể thay thế hoàn toàn con người trong các khu vực phức tạp như ngõ hẻm, chung cư cao tầng. Tuy nhiên, đa số đồng tình rằng xu hướng tự động hóa là không thể tránh khỏi.
Đại diện một số hiệp hội lao động kêu gọi các công ty công nghệ cần có trách nhiệm xã hội, đảm bảo quyền lợi cho người lao động bị ảnh hưởng. Trong khi đó, các nhà đầu tư đánh giá cao tầm nhìn của Liu và kỳ vọng JD.com sẽ tiếp tục dẫn đầu cuộc cách mạng logistics.
