Thôn Vi Glơng, xã Kon Plông, tỉnh Quảng Ngãi có 150 hộ với 470 nhân khẩu, 100% là người Mơ Nâm, một nhánh của dân tộc Xơ Đăng. Thực hiện Nghị quyết 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, tổ công nghệ số cộng đồng của thôn đã được thành lập với 5 thành viên, do bí thư chi bộ thôn làm tổ trưởng.
Hướng dẫn tận tình từ tổ công nghệ số
Ông A Thảo, bí thư chi bộ kiêm tổ trưởng, cho biết: "Các thành viên của tổ thực hiện nhiệm vụ tuyên truyền, hướng dẫn chi tiết cho bà con trong thôn nộp hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến. Bà con có thể nhờ thành viên của tổ hướng dẫn trực tiếp tại nhà, hoặc đến nhà rông của thôn để được hướng dẫn." Nhờ sự hỗ trợ này, đến nay có khoảng 20% bà con trong thôn có thể tự nộp hồ sơ trực tuyến.
Lợi ích thiết thực cho người dân
Sau khi sáp nhập, trung tâm hành chính của xã Kon Plông đặt tại trụ sở xã Hiếu (cũ), cách trung tâm thôn Vi Glơng khoảng 40 km. Việc nộp hồ sơ trực tiếp gây nhiều khó khăn do phải di chuyển xa, tốn kém thời gian, chi phí và công sức. Ông A Nỉ, người dân thôn Vi Glơng, chia sẻ: "Từ khi có tổ công nghệ số cộng đồng, bà con trong thôn đã có thể nộp một số hồ sơ trên nền tảng số VNeID, thuận tiện hơn nhiều so với đi nộp trực tiếp tại UBND xã."
Nhân rộng mô hình tại xã Tu Mơ Rông
Tương tự, tại xã Tu Mơ Rông, các tổ công nghệ số cộng đồng được thành lập đã góp phần giúp bà con vùng khó khăn giải quyết cơ bản nhu cầu nộp hồ sơ hành chính. Ông Phạm Hồng Huy, Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã Tu Mơ Rông, cho biết: "Trên địa bàn xã có 17 tổ công nghệ số cộng đồng tại 17 thôn, làng. Mỗi tổ có 10 thành viên. Các tổ đã xuống tận thôn, làng, hướng dẫn, giúp đỡ để bà con quen dần với việc nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia bằng thiết bị điện tử." Từ đầu năm đến nay, Trung tâm đã tiếp nhận gần 500 hồ sơ, trong đó trên 80% là nộp trực tuyến. Kết quả này có sự đóng góp không nhỏ của các tổ công nghệ số cộng đồng.
Hoạt động thường xuyên tại nhà rông
Bà Y Liễu, Bí thư Chi bộ kiêm Trưởng thôn Đăk Ka, xã Tu Mơ Rông, cho biết: "Tổ công nghệ số cộng đồng đã giúp bà con trong thôn thuận lợi hơn trong việc ứng dụng công nghệ thông tin. Mỗi tuần, tổ dành 2 buổi tối tập trung ở nhà rông để hướng dẫn bà con cách sử dụng các ứng dụng trên nền tảng số, đặc biệt là cách nộp hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến."
Khó khăn và giải pháp
Đối với người dân tại các xã miền núi, vùng sâu, vùng xa, vùng đồng bào dân tộc thiểu số tỉnh Quảng Ngãi, việc sử dụng điện thoại thông minh hay máy tính để nộp hồ sơ trực tuyến gặp không ít khó khăn. Trong bối cảnh đó, các tổ công nghệ số cộng đồng được thành lập theo Nghị quyết 57-NQ/TW đã và đang phát huy tốt vai trò hướng dẫn, hỗ trợ bà con.
Kết quả toàn tỉnh
Theo thống kê của Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Quảng Ngãi, toàn tỉnh hiện có 1.477 tổ công nghệ số cộng đồng các cấp, với hơn 12.000 thành viên. Quảng Ngãi là một trong những tỉnh đầu tiên trong cả nước hoàn thành việc thành lập, kiện toàn 100% tổ công nghệ số cộng đồng đến cấp thôn theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Đại diện Sở cho biết: "Các tổ công nghệ số cộng đồng đã giúp nhân dân tiếp cận với công nghệ số, chuyển dần từ nộp hồ sơ trực tiếp sang trực tuyến, với tỉ lệ nộp hồ sơ trực tuyến trên toàn tỉnh đạt gần 80% trong quý I/2026."
