Hải Quan Cảng Vạn Gia Đẩy Mạnh Ứng Dụng AI Và Số Hóa Quy Trình Hành Chính
Trong thời gian gần đây, Hải quan cửa khẩu cảng Vạn Gia tại tỉnh Quảng Ninh đã có những bước tiến mạnh mẽ trong việc ứng dụng công nghệ số vào hoạt động quản lý và giám sát hàng hóa xuất nhập khẩu. Đơn vị này đã thành lập một tổ chuyên trách triển khai trí tuệ nhân tạo (AI), từng bước đưa các giải pháp công nghệ hiện đại vào công tác hải quan, nhằm nâng cao hiệu quả và minh bạch.
Tập Huấn Và Nâng Cao Năng Lực Ứng Dụng AI Cho Cán Bộ
Với quan điểm lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, Hải quan cửa khẩu cảng Vạn Gia đã tổ chức các khóa tập huấn chuyên sâu về AI cho toàn bộ cán bộ, công chức. Các buổi tập huấn tập trung vào việc hướng dẫn sử dụng AI trong xử lý thủ tục hành chính, tìm hiểu xu thế và cơ hội trong lĩnh vực hải quan, cũng như phân tích lợi thế, thách thức và rủi ro khi áp dụng công nghệ này.
Ông Vũ Đức Dũng, Đội trưởng Hải quan cửa khẩu cảng Vạn Gia, chia sẻ: "Qua công tác tập huấn, các cán bộ, công chức của đơn vị đều có khả năng thiết kế được quy trình hoặc sản phẩm ứng dụng AI phục vụ công tác chuyên môn. Điều này không chỉ nâng cao tinh thần đổi mới, cải tiến mà còn thúc đẩy số hóa hoạt động nghiệp vụ tại cửa khẩu, góp phần thực hiện hiệu quả chuyển đổi số trong ngành hải quan và đóng góp vào quá trình chuyển đổi số quốc gia."
Triển Khai Các Sản Phẩm Công Nghệ Số Và Hệ Thống Sổ Tay Điện Tử
Hải quan cửa khẩu cảng Vạn Gia đã nghiên cứu và triển khai thành công 4 sản phẩm ứng dụng công nghệ số, bao gồm việc sử dụng AI để hỗ trợ tham mưu, tổng hợp báo cáo, và xây dựng sổ tay điện tử theo dõi hàng hóa xuất, nhập và tồn tại cảng. Hệ thống sổ tay điện tử này được dùng chung giữa cơ quan hải quan và doanh nghiệp, giúp nâng cao tính chính xác và minh bạch trong quản lý.
Việc áp dụng các giải pháp số hóa đã mang lại nhiều lợi ích thiết thực:
- Tiết kiệm thời gian tra cứu và linh hoạt trong chuyển đổi quy trình.
- Giúp người dân và doanh nghiệp tìm kiếm thông tin thuận lợi, nhanh chóng.
- Thay đổi phương thức quản lý từ thủ công sang môi trường điện tử, tạo điều kiện thuận lợi cho các thủ tục xuất nhập khẩu.
Số Hóa Toàn Bộ Thủ Tục Hành Chính Bằng Mã QR
Một trong những điểm nhấn nổi bật của Hải quan cửa khẩu cảng Vạn Gia là việc số hóa và công khai toàn bộ 143 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết thông qua mã QR. Toàn bộ thủ tục này đã được tích hợp đầy đủ và niêm yết tại trụ sở làm việc, khu vực tiếp nhận hồ sơ và các vị trí thuận lợi khác.
Doanh nghiệp chỉ cần sử dụng điện thoại thông minh để quét mã QR là có thể nhanh chóng tiếp cận quy trình, thành phần hồ sơ, biểu mẫu và các căn cứ pháp lý liên quan. Cách làm này khắc phục được những hạn chế của hình thức niêm yết giấy truyền thống, như chậm cập nhật, tốn diện tích và khó tra cứu.
Ông Vũ Đức Dũng nhấn mạnh: "Việc áp dụng mã QR trong công khai thủ tục hành chính không chỉ là đổi mới hình thức mà còn thể hiện sự thay đổi trong tư duy phục vụ của cán bộ, công chức ngành hải quan. Chúng tôi hướng tới một nền hành chính hiện đại, minh bạch, giúp doanh nghiệp và người dân giảm thiểu thời gian, chi phí và sai sót trong quá trình làm thủ tục."
Xây Dựng Kho Dữ Liệu Tích Hợp Và Nâng Cao Mức Độ Hài Lòng
Song song với việc số hóa thủ tục, đơn vị còn xây dựng một kho dữ liệu tích hợp cho phép liên thông và cập nhật văn bản theo thời gian thực. Hệ thống này hướng tới ứng dụng AI trong hỗ trợ tra cứu và gợi ý quy trình phù hợp với từng nhóm đối tượng.
Những nỗ lực này đã góp phần nâng cao mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp đối với Hải quan cửa khẩu cảng Vạn Gia. Tính minh bạch, rõ ràng trong quy trình làm thủ tục không chỉ giảm thiểu sai sót và hạn chế tiêu cực mà còn hướng đến xây dựng một nền hải quan hiện đại và chuyên nghiệp hơn.
Việc áp dụng số hóa quy trình tra cứu thủ tục hành chính đã mang lại kết quả rõ rệt: doanh nghiệp và người dân không còn mất thời gian tìm kiếm thông tin trên giấy tờ, mà chỉ cần thao tác đơn giản trên điện thoại. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian và chi phí mà còn góp phần nâng cao tính tuân thủ pháp luật trong lĩnh vực hải quan.
