Hà Nội chính thức vận hành hệ thống đánh giá cán bộ bằng công nghệ OKR/KPI
Thành phố Hà Nội đã chính thức đưa vào vận hành nền tảng quản trị HanoiWork, đánh dấu bước chuyển đổi quan trọng từ phương pháp đánh giá cán bộ định tính sang sử dụng dữ liệu số minh bạch và theo thời gian thực. Hệ thống này áp dụng mô hình OKR (Mục tiêu và Kết quả then chốt) và KPI (Chỉ số hiệu suất chính), nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và tạo động lực cho đội ngũ công chức.
Kết quả triển khai thí điểm và mở rộng
Trong giai đoạn thí điểm vào tháng 3, hệ thống đã được áp dụng tại 5 đơn vị, bao gồm Ban Tổ chức Thành ủy, Sở Nội vụ, Sở Khoa học và Công nghệ, Phường Hoàn Kiếm và Phường Từ Liêm. Kết quả ban đầu cho thấy sự tiếp nhận tích cực từ cán bộ, với 2.450 tài khoản được cấp và 2.361 tài khoản thường xuyên sử dụng. Các đơn vị đã khởi tạo 248 kế hoạch cấp phòng và đưa 1.039 nhiệm vụ cụ thể lên bảng điều hành để theo dõi tiến độ.
Ban Thường vụ Thành ủy đã ban hành Quyết định số 11-QĐ/TU ngày 25/3, thay thế các quyết định cũ và khẳng định sự chuyển đổi toàn diện sang đánh giá định lượng. Từ tháng 5, hệ thống sẽ được mở rộng ra toàn bộ 126 xã, phường trên địa bàn thành phố, hứa hẹn mang lại sự đồng bộ trong quản lý.
Nguyên tắc vận hành và lợi ích cụ thể
Hệ thống được xây dựng dựa trên mô hình "6 rõ": rõ việc, rõ người, rõ thẩm quyền, rõ quy trình, rõ thời gian, rõ sản phẩm, cùng nguyên tắc "1 xuyên suốt" – mỗi nhiệm vụ chỉ giao cho một đầu mối chủ trì chịu trách nhiệm đến cùng. Mỗi nhiệm vụ phải có mã công việc, người chịu trách nhiệm, mốc thời gian và sản phẩm minh chứng cụ thể như báo cáo hoặc hồ sơ.
Ông Hà Minh Hải, Trưởng Ban Tổ chức Thành ủy Hà Nội, nhấn mạnh: "Việc chuyển đổi sang đánh giá bằng OKR/KPI không phải là tạo thêm gánh nặng thủ tục, mà là cung cấp cho người đứng đầu cơ sở một công cụ quản trị mạnh mẽ để kiểm soát công việc, bảo vệ cán bộ dám làm và thanh lọc những rào cản trì trệ."
Nền tảng HanoiWork do Sở Khoa học và Công nghệ chủ trì phát triển, phối hợp với Tập đoàn Viettel, G-Group và Công ty Cổ phần IBPO, theo mô hình hợp tác "3 nhà": Nhà nước – Nhà trường – Nhà doanh nghiệp. Hệ thống đã tích hợp 17 Sở và tương đương, cùng 126 xã, phường và 8 đơn vị sự nghiệp, dự kiến giúp giảm 25% thời gian họp và luân chuyển văn bản so với quy trình truyền thống.
Tích hợp công nghệ và tác động đến công tác cán bộ
Hệ thống tích hợp các tính năng trí tuệ nhân tạo (AI) để phân tích báo cáo và hỗ trợ phân rã nhiệm vụ, kết nối với Dịch vụ công, iHanoi và HanoiWork thông qua đăng nhập một lần (SSO) qua VNeID. Lãnh đạo xã, phường có thể theo dõi tiến độ hàng ngày và nhận cảnh báo sớm từ AI khi có hồ sơ quá hạn hoặc nhiệm vụ có nguy cơ đình trệ.
Toàn bộ lịch sử hiệu suất công việc của cán bộ được lưu thành "Hồ sơ năng lực số", làm căn cứ cho 6 khâu trong công tác cán bộ: tuyển dụng, sắp xếp, đào tạo, quy hoạch, luân chuyển và phân bổ thu nhập. Điểm KPI được gắn trực tiếp với trách nhiệm người đứng đầu, tự động giảm điểm nếu địa phương để xảy ra điểm nóng hoặc chậm trễ giải quyết vấn đề dân sinh, đồng thời là căn cứ để phân bổ quỹ thu nhập tăng thêm một cách công bằng.
Mục tiêu chiến lược của thành phố, như tăng trưởng 11% và chuyển đổi số, được phân rã xuống từng cấp, từ OKR của thành phố đến OKR của xã, phường, và cuối cùng thành KPI của từng cán bộ. Cơ chế này nhằm xử lý triệt để tình trạng cá nhân tự nhận "hoàn thành xuất sắc" trong khi địa phương lại trì trệ, góp phần nâng cao trách nhiệm và hiệu quả công việc.
