Cục Hải Quan Chính Thức Thông Tin Về Hoạt Động Hệ Thống CNTT Sau Phản Ánh
Cục Hải quan vừa có thông tin chính thức liên quan đến hoạt động của Hệ thống công nghệ thông tin Hải quan, sau khi xuất hiện một số phản ánh từ cộng đồng doanh nghiệp và báo chí về tình trạng gián đoạn cục bộ. Theo đó, cơ quan này xác nhận trong thời gian gần đây, hệ thống đã phát sinh một số vấn đề kỹ thuật mang tính cục bộ và diễn ra trong khoảng thời gian ngắn.
Chi Tiết Các Sự Cố Kỹ Thuật Được Ghi Nhận
Cụ thể, vào đêm ngày 12 tháng 3, hệ thống gặp phải tình trạng chậm đồng bộ trạng thái nộp thuế trên Cổng thanh toán điện tử hoạt động 24/7. Tiếp đó, vào sáng ngày 14 tháng 3, việc đồng bộ dữ liệu tờ khai với hệ thống eCustoms-V5 bị gián đoạn trong khoảng 15 phút. Tuy nhiên, Cục Hải quan nhấn mạnh rằng các sự cố này đều được hệ thống giám sát phát hiện sớm và xử lý kịp thời, không gây ảnh hưởng đáng kể đến quá trình thông quan hàng hóa của các doanh nghiệp.
Công Tác Vận Hành Và Bảo Trì Định Kỳ Được Tăng Cường
Về công tác vận hành hệ thống, Cục Hải quan cho biết hoạt động bảo trì, bảo dưỡng được thực hiện định kỳ và thường xuyên nhằm đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, đáp ứng yêu cầu xử lý thủ tục xuất nhập khẩu ngày càng gia tăng. Việc bảo trì được thực hiện vào thời gian thấp điểm, cụ thể là khi hệ thống dừng các dịch vụ, chẳng hạn như từ đêm thứ Bảy đến sáng Chủ Nhật định kỳ, đây là thời điểm hệ thống ngừng tiếp nhận tờ khai và chạy các dịch vụ quản trị hệ thống.
Đáng chú ý, cơ quan Hải quan luôn chủ động thông báo trước kế hoạch bảo trì trên Cổng thông tin điện tử và các phương tiện truyền thông, giúp người dân và doanh nghiệp chủ động sắp xếp hoạt động khai báo và thông quan, từ đó hạn chế tối đa sự gián đoạn trong hoạt động kinh doanh.
Kế Hoạch Quy Hoạch Cáp Sắp Tới Tại Trung Tâm Dữ Liệu
Trong thời gian tới, từ 21 giờ ngày 21 tháng 3 đến 6 giờ sáng ngày 22 tháng 3, Cục Hải quan sẽ thực hiện quy hoạch, đấu nối và chuyển đổi các đường cáp tại Trung tâm dữ liệu Hải quan. Đây là hoạt động kỹ thuật liên quan đến hạ tầng mạng, không phải do sự cố phần mềm gây ra. Cục Hải quan đã thông tin nội dung này tới các đơn vị trong ngành, cũng như cộng đồng doanh nghiệp để chủ động đăng ký tờ khai, nhằm hạn chế ảnh hưởng đến hoạt động xuất nhập khẩu.
Như vậy, với các biện pháp chủ động và minh bạch, Cục Hải quan cam kết duy trì sự ổn định của hệ thống CNTT, hỗ trợ tối đa cho quá trình thông quan hàng hóa, đảm bảo lợi ích cho doanh nghiệp và nền kinh tế.
