Theo thông tin từ Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), gần đây đã xuất hiện tình trạng lừa đảo mới bằng tin nhắn OTP giả mạo, nhằm đánh cắp thông tin cá nhân và tài khoản ngân hàng của khách hàng sử dụng điện.
Chiêu trò lừa đảo qua tin nhắn OTP giả mạo
Một số khách hàng cho biết đột nhiên nhận được tin nhắn với tên người gửi là “EVN CSKH”, nội dung có chứa “mã số OTP” giả mạo gồm 6 chữ số. Tin nhắn còn kèm theo đường link lạ có chứa ký tự “evn” nhưng phần cuối tên miền lại khác thường. EVN khẳng định đây là thủ đoạn của kẻ xấu nhằm lừa đảo, đánh cắp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng và dữ liệu khách hàng.
Ứng dụng EVN CSKH chính thức và tin nhắn OTP thật
Đối với ứng dụng EVN CSKH, được đưa vào thử nghiệm từ ngày 15/6, EVN cho biết người dùng chỉ nhận được tin nhắn chứa mã xác thực OTP khi đăng nhập lần đầu hoặc xác thực giao dịch. Quan trọng: tin nhắn OTP thật không gắn kèm bất kỳ đường link nào. Do đó, mọi tin nhắn có chứa đường link đều là giả mạo.
Khuyến cáo của EVN để bảo vệ khách hàng
Để đảm bảo an toàn thông tin, EVN khuyến cáo người dân và khách hàng nâng cao cảnh giác:
- Không nhấp vào đường link lạ được gửi kèm qua tin nhắn, email, mạng xã hội hoặc ứng dụng nhắn tin tự xưng là EVN.
- Không cung cấp mã OTP, mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc thông tin cá nhân cho bất kỳ website, tổ chức, cá nhân nào tự xưng là nhân viên điện lực hay EVN.
- Chỉ tải ứng dụng EVN CSKH từ kho ứng dụng chính thức Google Play và App Store. Kiểm tra kỹ tên ứng dụng, đơn vị phát hành. Tuyệt đối không cài đặt từ đường link lạ.
- Có thể quét mã QR để tải ứng dụng từ kho chính thức trên iOS và Android.
Liên hệ khi phát hiện tin nhắn giả mạo
Khi phát hiện tin nhắn nghi ngờ giả mạo, lừa đảo, khách hàng có thể liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng của các Tổng công ty Điện lực để được hỗ trợ, xác minh thông tin:
- Tổng công ty Điện lực miền Bắc: 1900 6769
- Tổng công ty Điện lực miền Trung: 1900 1909
- Tổng công ty Điện lực miền Nam: 1900 1006 - 1900 9000
- Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội: 1900 1288
- Tổng công ty Điện lực TPHCM: 1900 54 54 54
