ChatGPT được người Mỹ sử dụng gấp bốn lần để hỗ trợ khai thuế, OpenAI đưa ra cảnh báo quan trọng
Vào ngày 14 tháng 4, ngay trước thời hạn chót nộp thuế tại Hoa Kỳ, công ty OpenAI đã công bố một thống kê đáng chú ý về số lượng người dùng sử dụng chatbot ChatGPT để tính toán các khoản thuế phải nộp cho chính phủ. Thông tin này được chia sẻ thông qua một bài đăng trên nền tảng X, cho thấy tổng số truy vấn liên quan đến thuế trên nền tảng này đã tăng gấp bốn lần trong quý đầu tiên của năm 2026 so với cùng kỳ năm trước đó.
Xu hướng ứng dụng AI vào tài chính cá nhân đang bùng nổ
Con số này phản ánh một xu hướng rõ rệt về sự gia tăng nhanh chóng trong việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào các công việc tài chính cá nhân, đặc biệt là trong mùa thuế. Theo trang tin Business Insider, dữ liệu từ OpenAI tiết lộ rằng các câu hỏi của người dùng tập trung chủ yếu vào ba nhóm chính sau đây:
- Khoảng một phần ba số truy vấn liên quan đến các vấn đề về thu nhập và các khoản khấu trừ thuế.
- Hơn 30% yêu cầu hỗ trợ trong việc điền biểu mẫu hoặc sử dụng phần mềm kê khai thuế.
- Gần 10% các câu hỏi xoay quanh chủ đề đầu tư và báo cáo hưu trí.
Tuy nhiên, OpenAI đã nhấn mạnh một điểm quan trọng: ChatGPT không được thiết kế để thay thế cho các dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp từ các chuyên gia thuế. Cảnh báo này cũng được thể hiện rõ ràng trong các tài liệu minh họa do công ty công bố, nhằm đảm bảo người dùng hiểu rõ về giới hạn của công cụ này.
Không chỉ ChatGPT, AI đang trở thành xu hướng chủ đạo trong mùa thuế
Xu hướng sử dụng trí tuệ nhân tạo trong mùa thuế không chỉ giới hạn ở riêng ChatGPT. Một cuộc khảo sát được thực hiện bởi Adobe với hơn 1.000 lao động toàn thời gian cho thấy tỷ lệ người Mỹ sử dụng AI để hỗ trợ kê khai thuế đã tăng mạnh một cách đáng kể. Cụ thể, con số này đã tăng từ 11% vào năm 2024 lên đến 26% trong kỳ khai thuế gần đây nhất.
Đồng thời, các công ty cung cấp dịch vụ khai thuế nổi tiếng như H&R Block hay TurboTax cũng đã tích hợp các tính năng AI vào sản phẩm của mình. Động thái này nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng từ phía người dùng, những người đang tìm kiếm sự hỗ trợ nhanh chóng và tiện lợi trong việc xử lý các vấn đề thuế má.
Các chuyên gia cảnh báo về rủi ro tiềm ẩn khi sử dụng AI
Dù vậy, các chuyên gia trong lĩnh vực tài chính và thuế vẫn đưa ra những cảnh báo quan trọng. Họ chỉ ra rằng các chatbot và trợ lý AI, bao gồm cả ChatGPT, vẫn có khả năng mắc phải sai sót, đặc biệt là trong những lĩnh vực phức tạp như luật thuế. Việc phụ thuộc quá mức vào các công cụ này mà không có sự kiểm tra chéo từ chuyên gia có thể dẫn đến những rủi ro tài chính nghiêm trọng cho người dùng.
Những rủi ro này có thể phát sinh nếu thông tin được cung cấp bởi AI không chính xác hoặc không đầy đủ, dẫn đến việc kê khai sai lệch và hậu quả pháp lý không mong muốn. Do đó, mặc dù AI mang lại nhiều tiện ích, người dùng vẫn cần thận trọng và kết hợp với sự tư vấn từ các nguồn chuyên môn đáng tin cậy.
