Ngân hàng TMCP Quân đội Chi nhánh Quảng Ngãi (MB Quảng Ngãi) vừa đưa ra thông tin chính thức liên quan đến nội dung một khách hàng cho rằng mình đã trúng thưởng 80 tỷ đồng từ Vietlott. Ngân hàng khẳng định đã nhiều lần làm việc, trao đổi và giải thích rõ ràng với khách hàng rằng tài khoản của họ không ghi nhận khoản tiền thưởng nào như vậy.
Căn cứ để từ chối chi trả dựa trên văn bản phản hồi chính thức từ đối tác LuckyLott, trong đó xác nhận không có vé trúng giải Jackpot Power trị giá 80 tỷ đồng tại kỳ quay số liên quan. Bên cạnh đó, Vietlott cũng đã có văn bản phản hồi trực tiếp đến khách hàng D.T.C, khẳng định không có vé số nào trúng giải Jackpot 1 với giá trị 80 tỷ đồng.
Từ những căn cứ trên, MB Quảng Ngãi khẳng định yêu cầu chi trả khoản tiền 80 tỷ đồng là hoàn toàn vô lý và không có cơ sở. Ngân hàng đề nghị cộng đồng tiếp cận thông tin một cách khách quan, không chia sẻ hoặc lan truyền những nội dung chưa được kiểm chứng, tránh gây ảnh hưởng đến uy tín của tổ chức và cá nhân liên quan. Nếu tiếp tục có hành vi phát tán thông tin sai sự thật, ngân hàng sẽ phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý.
Theo thông tin từ MB Quảng Ngãi, ông D.T.C cho rằng mình đã trúng giải Jackpot trị giá 80 tỷ đồng với tấm vé được mua từ ngày 3 tháng 7 năm 2023. Tuy nhiên, đến năm 2025, tức gần 2 năm sau kỳ quay số, khách hàng mới liên hệ yêu cầu nhận thưởng và khiếu nại. Trong văn bản phản hồi gửi MB Quảng Ngãi vào ngày 18 tháng 5 năm 2026, Công ty Cổ phần LuckyLott cũng cho biết khoảng thời gian khiếu nại đã vượt quá thời hạn quy định, điều này hoàn toàn bất hợp lý.
Đến thời điểm hiện tại, ông D.T.C vẫn không cung cấp được hình ảnh vé số hoặc bất kỳ tài liệu, chứng cứ hợp lệ nào để chứng minh cho yêu cầu nhận thưởng của mình. Vietlott xác nhận bằng văn bản rằng kỳ quay số ngày 4 tháng 7 năm 2023 không có vé trúng giải Jackpot Power trị giá 80 tỷ đồng. Theo quy định, vé số trúng thưởng chỉ có hiệu lực nhận giải trong vòng 60 ngày kể từ ngày công bố kết quả quay số. Do đó, LuckyLott cũng không tiếp nhận hoặc giải quyết các trường hợp khiếu nại liên quan đến vé số quá thời hạn 60 ngày theo quy định.
Căn cứ các nội dung, tài liệu và quy định nêu trên, LuckyLott khẳng định yêu cầu nhận thưởng và khiếu nại của ông D.T.C là không có cơ sở. Đơn vị này cho biết sẽ bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp trước các thông tin bị cho là sai sự thật. Nếu ông D.T.C tiếp tục đăng tải hoặc phát tán thông tin gây ảnh hưởng đến uy tín doanh nghiệp, công ty sẽ đề nghị cơ quan chức năng vào cuộc xử lý.
Trao đổi với VietNamNet, phía Vietlott cũng xác nhận rằng trong ngày 4 tháng 7 năm 2023 không có khách hàng nào trúng giải trị giá 80 tỷ đồng.
