Ngày 16/7/2026, tại hội nghị sơ kết nhiệm vụ 6 tháng đầu năm và triển khai nhiệm vụ 6 tháng cuối năm 2026 do UBND tỉnh Đắk Lắk tổ chức, Giám đốc Sở Nội vụ tỉnh Đắk Lắk Trương Ngọc Tuấn đã báo cáo kết quả thực hiện công tác nội vụ và cải cách hành chính. Trong 6 tháng đầu năm, Sở Nội vụ đã tham mưu Ban Thường vụ Tỉnh ủy, UBND tỉnh ban hành 3 chỉ thị và 2 kế hoạch nhằm tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao trách nhiệm người đứng đầu về cải cách hành chính. Trọng tâm là Chỉ thị số 09-CT/TU ngày 6/2/2026, Chỉ thị số 13/CT-UBND ngày 24/4/2026 và Chỉ thị số 14/CT-UBND ngày 4/5/2026.
Cải cách thể chế và thủ tục hành chính
Theo báo cáo, về cải cách thể chế, UBND tỉnh đã ban hành 64 quyết định và trình HĐND tỉnh thông qua 13 nghị quyết quy phạm pháp luật, tập trung xử lý văn bản sau sắp xếp đơn vị hành chính. Về cải cách thủ tục hành chính, tỉnh đã công khai 1.814 thủ tục cấp tỉnh và 427 thủ tục cấp xã trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Kết quả giải quyết hồ sơ đúng hạn duy trì ở mức 97%. Tỉnh cũng thực hiện rà soát, đề xuất cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính, điều kiện kinh doanh không còn phù hợp, đồng thời bắt đầu thực hiện cơ chế “luồng xanh” trong một số lĩnh vực.
Cải cách tổ chức bộ máy và chế độ công vụ
Về cải cách tổ chức bộ máy và chế độ công vụ, tỉnh đã giao biên chế năm 2026, tổ chức kỳ kiểm tra, sát hạch tiếp nhận 301 thí sinh trúng tuyển vào làm công chức (khối Đảng 81, khối Nhà nước 220) và giải quyết chế độ tinh giản biên chế cho 75 trường hợp. Về cải cách tài chính công, tỉnh tập trung sắp xếp, xử lý trụ sở, nhà đất và xe ô-tô dôi dư sau sắp xếp đơn vị hành chính, thúc đẩy giải ngân vốn đầu tư công.
Chính quyền điện tử và dịch vụ công trực tuyến
Sở Nội vụ đã tập trung xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số, vận hành kho dữ liệu dùng chung và kết nối thành công với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và đăng ký doanh nghiệp. Tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến đạt 83,64%, doanh thu từ thanh toán dịch vụ công trực tuyến đạt hơn 69 tỷ đồng. Sở cũng tổ chức nhiều lớp tập huấn ứng dụng AI cho cán bộ, công chức, viên chức.
Đánh giá cán bộ theo KPI từ 1/7/2026
Đặc biệt, từ 1/7/2026, tỉnh triển khai đánh giá cán bộ, công chức, viên chức theo KPI. Đến nay, các cơ quan, đơn vị, địa phương đã ban hành quyết định phê duyệt đơn vị sản phẩm, công việc chuẩn và danh mục sản phẩm, công việc dùng chung phục vụ đánh giá theo Nghị định số 335/2025/NĐ-CP. Sở Nội vụ đã phối hợp với VNPT tổ chức hội nghị tập huấn cho cán bộ làm công tác quản trị, vận hành hệ thống.
Tồn tại, hạn chế và hồ sơ trễ hạn
Tuy nhiên, bên cạnh kết quả đạt được, vẫn còn nhiều tồn tại. Việc kiện toàn tổ chức bộ máy và ổn định đội ngũ sau sắp xếp đơn vị hành chính, vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp chưa thực sự đồng bộ. Một số cơ quan, địa phương thiếu cán bộ chuyên môn sâu ở các lĩnh vực tài chính, ngân sách, đầu tư, đất đai, quy hoạch, công nghệ thông tin; chất lượng đội ngũ cán bộ giữa các địa bàn chưa đồng đều, nhất là cấp xã. Năng lực tham mưu, tổ chức thực hiện của một bộ phận cán bộ cơ sở còn hạn chế, trong khi khối lượng công việc sau sắp xếp tăng lên đáng kể.
Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Đắk Lắk Hồ Thị Nguyên Thảo cho biết, việc thực hiện phân cấp, phân quyền trong một số lĩnh vực còn gặp khó khăn do công chức chuyên môn ở cơ sở chưa được đào tạo, bồi dưỡng đầy đủ, chưa có kinh nghiệm xử lý, dẫn đến lúng túng, ảnh hưởng tiến độ và chất lượng công việc.
Công tác cải cách hành chính chưa đồng đều giữa các cơ quan, đơn vị; tình trạng hồ sơ giải quyết trễ hạn vẫn xảy ra. Một số đơn vị có tỷ lệ hồ sơ trễ hạn cao: Sở Nông nghiệp và Môi trường trễ 2.550 hồ sơ (21,41%); UBND xã Ea Drăng trễ 987 hồ sơ (10,32%); xã Vụ Bổn trễ 665 hồ sơ (8,29%); xã Xuân Lộc trễ 529 hồ sơ (7,51%); phường Buôn Ma Thuột trễ 420 hồ sơ (6,88%); phường Cư Bao trễ 274 hồ sơ (18,79%); phường Buôn Hồ trễ 304 hồ sơ (10,52%); xã Dliê Ya trễ 403 hồ sơ (7,17%); xã Krông Pắc trễ 330 hồ sơ (4,77%).
Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình ở nhiều địa phương còn thấp: phường Tuy Hòa 17,43%; xã Tuy An Đông 13,75%; xã Ia Lốp 8%; xã Tuy An Tây 9,52%; xã Ia Rvê 9,76%; xã Vân Hòa 4,40%; xã Ea Bung 7,95%. Nguyên nhân do hạ tầng kỹ thuật, kỹ năng số của cán bộ và khả năng hỗ trợ người dân, doanh nghiệp còn hạn chế. Công tác giải quyết chế độ, chính sách cho cán bộ chịu tác động của sắp xếp tổ chức bộ máy còn chậm do vướng mắc về hướng dẫn, quy định.
Giải pháp khắc phục
Để khắc phục, Sở Nội vụ đề nghị Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu thủ trưởng các sở, ban, ngành và Chủ tịch UBND cấp xã thực hiện nghiêm các chỉ thị về kỷ luật, kỷ cương hành chính; thực hiện nguyên tắc “6 rõ, 1 xuyên suốt”; gắn trách nhiệm người đứng đầu với kết quả giải quyết công việc, nhất là tỷ lệ hồ sơ trễ hạn, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình. Đối với các đơn vị có tỷ lệ trễ hạn cao, đề nghị kiểm điểm trách nhiệm, xây dựng kế hoạch khắc phục có cam kết.
Giao các sở, ngành rà soát nội dung phân cấp, phân quyền cho cấp xã; điều chỉnh nếu chưa phù hợp, bảo đảm phân cấp đi đôi với nguồn lực, con người, quy trình. Giao Văn phòng UBND tỉnh chủ trì, phối hợp Sở Khoa học và Công nghệ rà soát nguyên nhân tỷ lệ hồ sơ trực tuyến thấp, có giải pháp đồng bộ về hạ tầng, phần mềm, chữ ký số, kỹ năng. Giao Sở Tài chính chủ trì rà soát khó khăn trong giải quyết chế độ, chính sách, tham mưu UBND tỉnh báo cáo các bộ, ngành Trung ương. Sở Nội vụ chủ trì rà soát vị trí việc làm, nhu cầu nhân lực, ưu tiên bổ sung cán bộ chuyên môn cho các địa bàn thiếu, xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng chuyên sâu cho công chức cấp xã.
Các đơn vị chủ trì theo dõi, kiểm tra chuyên đề đối với đơn vị có tỷ lệ hồ sơ trễ hạn cao; yêu cầu xây dựng phương án khắc phục cụ thể; gắn kết quả đánh giá KPI với xếp loại cán bộ, thi đua, khen thưởng, đào tạo, quy hoạch, bổ nhiệm và xem xét trách nhiệm công vụ.
