Honda Việt Nam vừa phát đi thông báo chính thức về việc triệu hồi một số mẫu xe máy phổ biến bao gồm SH, Vision, Lead và Wave Alpha do phát hiện lỗi kỹ thuật tiềm ẩn. Động thái này ảnh hưởng đến hàng nghìn khách hàng đang sở hữu các dòng xe trên.
Chi tiết đợt triệu hồi
Theo thông báo từ Honda, lỗi kỹ thuật nằm ở bộ phận phanh trước hoặc hệ thống điện trên một số phiên bản sản xuất trong khoảng thời gian nhất định. Cụ thể, mẫu xe SH và Vision gặp vấn đề về phanh, trong khi Lead và Wave Alpha có lỗi liên quan đến rơ-le đèn pha. Honda khẳng định chưa ghi nhận tai nạn nào do lỗi này, nhưng triệu hồi là biện pháp phòng ngừa.
Số lượng xe bị ảnh hưởng
Honda Việt Nam cho biết tổng cộng có khoảng 12.000 xe nằm trong diện triệu hồi, bao gồm 3.500 xe SH, 4.000 xe Vision, 2.500 xe Lead và 2.000 xe Wave Alpha. Các xe sản xuất từ tháng 3 đến tháng 8 năm 2024 thuộc diện kiểm tra.
Quy trình khắc phục
Khách hàng sở hữu xe trong danh sách sẽ được Honda Việt Nam miễn phí kiểm tra và sửa chữa tại các đại lý chính hãng. Thời gian thực hiện dự kiến từ 30 phút đến 1 giờ tùy mức độ. Honda cũng gửi thông báo trực tiếp đến chủ xe qua tin nhắn hoặc thư.
“Chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng tối đa, đảm bảo an toàn và chất lượng sản phẩm,” đại diện Honda Việt Nam nhấn mạnh.
Ảnh hưởng đến người dùng
Đợt triệu hồi này gây bất tiện cho người dùng khi phải mang xe đến đại lý, nhưng được đánh giá là cần thiết để đảm bảo an toàn. Nhiều khách hàng tỏ ra lo lắng, nhưng cũng ủng hộ động thái của Honda. Trên các diễn đàn xe máy, thông tin triệu hồi nhanh chóng thu hút sự chú ý.
Honda khuyến cáo người dùng kiểm tra số khung, số máy hoặc liên hệ tổng đài để biết xe có nằm trong diện triệu hồi hay không. Các đại lý đã sẵn sàng tiếp nhận và xử lý.
