Ủy ban MTTQ phường Nghĩa Đô vừa ra mắt mô hình “Ba chủ thể - Một mục tiêu: Đồng thuận vì cộng đồng”, trong đó điểm nhấn là hệ thống “hòm thư số” tích hợp mã QR. Các hòm thư này được đặt tại Đảng ủy, UBND phường và các không gian công cộng như nhà văn hóa, nhà sinh hoạt cộng đồng ở 87 tổ dân phố. Người dân chỉ cần quét mã QR để gửi ý kiến, kiến nghị trên mọi lĩnh vực. Bộ phận tiếp nhận của MTTQ phường sẽ tổng hợp, phân loại và chuyển tới chính quyền giải quyết kịp thời. “Hòm thư số” cũng được công bố rộng rãi trên Facebook, Zalo cộng đồng, cho phép người dân phản ánh mọi lúc, mọi nơi.
Mô hình “Lắng nghe dân nói” số hóa tại phường Ngọc Hà
Phường Ngọc Hà là địa bàn tiên phong thực hiện số hóa mô hình “Lắng nghe dân nói” từ những ngày đầu vận hành chính quyền địa phương 2 cấp. Mô hình này đã góp phần tích cực giải quyết các vấn đề nóng, điểm nghẽn trên địa bàn. Điển hình, trong quá trình triển khai giải phóng mặt bằng dự án hoàn thiện khớp nối hạ tầng kỹ thuật khu 7,2 ha Vĩnh Phúc với đường Bưởi, MTTQ đã khuyến khích người dân góp ý qua quét mã QR của mô hình. Nhiều ý kiến đã được chuyển đến cơ quan chức năng và được tháo gỡ, giải quyết.
Chuyển đổi số tại xã đảo Minh Châu
Tại các xã vùng sâu, vùng xa, chuyển đổi số mang lại hiệu quả tích cực. Xã Minh Châu, xã đảo giữa sông Hồng, đã ứng dụng mạnh mẽ chuyển đổi số. Chủ tịch Ủy ban MTTQ xã Nguyễn Danh Chương cho biết: “Xã đã ứng dụng hiệu quả chuyển đổi số trong công tác tuyên truyền, vận động phục vụ kỳ bầu cử Quốc hội khóa XVI, Hội đồng nhân dân các cấp nhiệm kỳ 2026-2031. Các thông tin chính thống được cập nhật kịp thời, đầy đủ đến từng người dân. Nhiều video ngắn, infographic, sản phẩm truyền thông số được MTTQ các cấp xây dựng, giúp thông tin lan tỏa nhanh chóng”.
Cán bộ Mặt trận kết hợp trực tiếp và trực tuyến
Trước đây, công tác Mặt trận chủ yếu là “đi từng ngõ, gõ từng nhà”. Hiện nay, cán bộ Mặt trận thực hiện cả hai hình thức trực tiếp và trực tuyến. Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường Kiến Hưng Hoàng Thị Huyền Trang chia sẻ: “Cán bộ Mặt trận hiện nay vừa đến cơ sở gặp gỡ người dân, nắm bắt tình hình đời sống; vừa vận hành các kênh đối thoại số hóa. Công nghệ giúp việc kết nối giữa chính quyền với người dân trở nên nhanh chóng, hiệu quả hơn”.
Kênh tương tác riêng của Mặt trận
Thành phố Hà Nội có nhiều kênh tương tác giữa chính quyền và nhân dân, nhưng các kênh của Mặt trận vẫn có ý nghĩa riêng. Chị Trương Nhật Minh (ngõ 678, đường La Thành, phường Giảng Võ) cho biết: “Có những vi phạm có thể gửi qua iHanoi để phản ánh. Nhưng sinh sống trong cùng một ngõ, xóm, nhiều người lại muốn đóng góp ý kiến để người vi phạm sửa chữa, từ đó xây dựng nếp sống văn minh đô thị. Số hóa giúp việc góp ý thuận lợi hơn”.
Bồi dưỡng nghiệp vụ chuyển đổi số cho 126 xã, phường
Để nâng cao hiệu quả chuyển đổi số, Ủy ban MTTQ Việt Nam Thành phố Hà Nội tiếp tục tổ chức bồi dưỡng nghiệp vụ cho Chủ tịch, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam của toàn bộ 126 xã, phường nhằm nâng cao hiệu quả tuyên truyền, định hướng dư luận xã hội trong bối cảnh chuyển đổi số; sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) hiệu quả trong công tác Mặt trận. Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam Thành phố Hà Nội Bùi Huyền Mai chia sẻ: “Chuyển đổi số không đơn thuần là ứng dụng công nghệ mà là cuộc cách mạng về tư duy, cách làm và tinh thần phục vụ nhân dân. Nếu như chính quyền số hướng tới mục tiêu quản trị xã hội, thì chuyển đổi số của Mặt trận hướng tới xây dựng sự kết nối, lắng nghe nhân dân, phát huy dân chủ. Việc thiết lập cơ chế trao đổi hai chiều trên môi trường số hỗ trợ Mặt trận và chính quyền lắng nghe, giải đáp kịp thời, từ đó tạo sự đồng thuận thực chất từ cơ sở”.
