Sáng 31.7, HĐND TP Đà Nẵng khóa XI, nhiệm kỳ 2026 – 2031 tiếp tục kỳ họp thứ 4 (kỳ họp thường lệ) với phiên chất vấn và trả lời chất vấn. Tại phiên họp, Trưởng ban Pháp chế HĐND TP Lương Công Tuấn nhấn mạnh, công tác xử lý đơn thư phải xuất phát từ gốc rễ vấn đề, tránh tình trạng giải quyết ngọn ngành dẫn đến nhiều vụ việc kéo dài, bức xúc.
Theo ông Tuấn, sau gần một năm vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, công tác tiếp công dân và giải quyết đơn thư trên địa bàn thành phố đã có chuyển biến tích cực. Quy trình xử lý được rút ngắn, nhiều vụ việc đơn giản được giải quyết ngay từ cơ sở, góp phần khôi phục quyền và lợi ích chính đáng của công dân, kịp thời phát hiện, xử lý vi phạm pháp luật, giữ vững an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội và củng cố niềm tin của nhân dân đối với chính quyền.
Tuy vậy, qua giám sát, đại biểu chỉ ra nhiều hạn chế. Nhiều cơ quan, đơn vị, địa phương chưa bảo đảm yêu cầu giải quyết kịp thời; việc quản lý, theo dõi còn bất cập do thiếu cơ sở dữ liệu đồng bộ, thống nhất. Một số địa phương lúng túng trong xác định thẩm quyền, dẫn đến xử lý đơn thư lòng vòng, kéo dài, thiếu chính xác.
Áp lực dồn về cấp xã
Đáng chú ý, ông Lương Công Tuấn phân tích: khi cấp huyện không còn thực hiện chức năng giải quyết khiếu nại, tố cáo, toàn bộ vụ việc phát sinh đều tập trung về cấp xã. Trong khi đó, đội ngũ tham mưu tại các xã, phường rất mỏng, chỉ có một vị trí việc làm, năng lực chuyên môn và kinh nghiệm còn hạn chế, đặc biệt đối với các vụ việc liên quan đến đất đai, bồi thường, giải phóng mặt bằng.
Trước thực trạng này, Trưởng ban Pháp chế đề xuất thành phố sớm xây dựng, hoàn thiện hệ thống dữ liệu số thống nhất, kết nối liên thông giữa các cấp chính quyền. Hệ thống này sẽ giúp các cơ quan thuận lợi trong quản lý, theo dõi tiến độ xử lý, từ đó nâng cao hiệu quả chỉ đạo, điều hành và minh bạch hóa quy trình giải quyết đơn thư.
Không “khoán trắng” cho cấp phó
Ông Lương Công Tuấn cũng yêu cầu người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, địa phương phát huy đầy đủ trách nhiệm trong tiếp công dân và giải quyết đơn thư, không “khoán trắng” cho cấp phó hoặc cán bộ tham mưu. Đây được xem là nhiệm vụ trực tiếp gắn với uy tín của chính quyền và niềm tin của nhân dân.
Để giảm tải cho cấp xã, đại biểu kiến nghị bổ sung ít nhất một công chức tham mưu công tác tiếp công dân, xử lý, giải quyết đơn thư tại các xã, phường. Việc bổ sung cần ưu tiên cho những địa bàn có nhiều dự án thu hồi đất, giải phóng mặt bằng – nơi thường xuyên phát sinh khiếu nại, tố cáo.
Giải quyết từ gốc rễ để giảm đơn thư
Đồng tình với các kiến nghị trên, đại biểu Võ Công Chánh, Trưởng ban Nội chính Thành ủy Đà Nẵng, nhấn mạnh cần làm rõ nguyên nhân cốt lõi và thực hiện quyết liệt các giải pháp xử lý đơn thư từ gốc rễ mới có thể rút giảm lượng đơn thư. Ông Chánh cũng lưu ý, thành phố cần tập trung tháo gỡ khó khăn, vướng mắc để thi công các dự án tồn đọng, kéo dài, vốn là nguyên nhân chính phát sinh đơn thư khiếu nại, tố cáo thời gian qua.
Trước đó, Chủ tịch HĐND thành phố Đà Nẵng Nguyễn Đức Dũng đã chủ trì một buổi tiếp công dân để lắng nghe, xử lý các phản ánh, kiến nghị của người dân. Việc tăng cường tiếp xúc, đối thoại giữa người đứng đầu chính quyền với công dân được kỳ vọng sẽ giúp phát hiện sớm những bất cập, giảm thiểu đơn thư khiếu nại tồn đọng.
Phiên chất vấn nằm trong chương trình kỳ họp thường lệ thứ 4 của HĐND thành phố Đà Nẵng khóa XI. Các ý kiến tại phiên họp sẽ được tổng hợp để chuyển đến các cơ quan chức năng xem xét, giải quyết theo thẩm quyền.
