Lãnh đạo quận Hoàng Mai lên tiếng về vụ việc gây xôn xao
Ngày 25/6, trao đổi với phóng viên Dân trí, ông Nguyễn Minh Tâm, Chủ tịch UBND quận Hoàng Mai (Hà Nội), xác nhận vụ việc một cụ ông 97 tuổi ở phường Tân Mai bị cán bộ phường yêu cầu đến trụ sở làm thủ tục hành chính là có thật. Ông Tâm cho biết, sự việc xảy ra vào ngày 24/6, khi con trai của cụ ông đến phường làm thủ tục khai tử cho mẹ (vợ cụ ông) nhưng gặp vướng mắc.
Diễn biến vụ việc
Theo trình bày của người nhà, cụ ông P.V.T (97 tuổi, trú tại phường Tân Mai) đã mất vợ. Khi con trai cụ đến UBND phường Tân Mai để làm thủ tục khai tử, cán bộ phường yêu cầu phải có mặt cụ ông để ký giấy tờ, mặc dù cụ đã già yếu, đi lại khó khăn. Người con trai phải đưa cụ ông đến phường, gây bức xúc trong dư luận.
Phản ứng của chính quyền
Sau khi nhận được thông tin, Chủ tịch UBND quận Hoàng Mai đã chỉ đạo UBND phường Tân Mai kiểm tra, làm rõ. Kết quả xác minh cho thấy, cán bộ phường đã thiếu linh hoạt trong giải quyết thủ tục hành chính, không vận dụng quy định để tạo điều kiện cho người cao tuổi. Ông Nguyễn Minh Tâm khẳng định: “Chúng tôi đã yêu cầu phường rút kinh nghiệm sâu sắc, xử lý nghiêm cán bộ liên quan và đảm bảo không để tái diễn tình trạng tương tự.”
Chỉ đạo khắc phục
UBND quận Hoàng Mai cũng yêu cầu tất cả các phường trên địa bàn quán triệt tinh thần phục vụ nhân dân, đặc biệt với người già, người khuyết tật. Các trường hợp đặc biệt cần được giải quyết tại nhà hoặc cử cán bộ đến tận nơi hướng dẫn. Vụ việc này là bài học về thái độ phục vụ của cán bộ, công chức trong thực thi công vụ.
