Việt Nam đang hướng tới mục tiêu phổ cập kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến cho người dân, nhằm thúc đẩy chuyển đổi số quốc gia và cải cách hành chính. Theo kế hoạch, đến năm 2025, ít nhất 80% người dân sẽ được trang bị kỹ năng cơ bản để sử dụng các dịch vụ công trực tuyến.
Tầm quan trọng của việc phổ cập kỹ năng số
Việc phổ cập kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến không chỉ giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí mà còn góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước. Các dịch vụ công trực tuyến như đăng ký khai sinh, cấp đổi giấy phép lái xe, nộp thuế, hay các thủ tục hành chính khác sẽ trở nên thuận tiện hơn khi người dân có đủ kỹ năng để thao tác trên môi trường số.
Chương trình đào tạo và hỗ trợ
Để đạt được mục tiêu này, các cơ quan chức năng sẽ triển khai nhiều chương trình đào tạo, tập huấn cho người dân, đặc biệt là ở vùng nông thôn, vùng sâu vùng xa. Các lớp học sẽ được tổ chức trực tiếp hoặc trực tuyến, với nội dung tập trung vào hướng dẫn sử dụng cổng dịch vụ công quốc gia, các ứng dụng di động và các nền tảng số khác.
Kết quả kỳ vọng
Bên cạnh việc nâng cao tỷ lệ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, chương trình còn hướng đến mục tiêu giảm thiểu thủ tục hành chính rườm rà, tăng cường minh bạch và hiệu quả trong giải quyết các thủ tục hành chính. Đây là bước tiến quan trọng trong lộ trình xây dựng chính phủ điện tử tại Việt Nam.
