Ngày 30/7, UBND thành phố Hà Nội tổ chức Lễ ra mắt Cổng thông tin điện tử thành phố và hệ thống 140 trang thông tin điện tử thành phần trên địa bàn, đánh dấu bước tiến quan trọng trong xây dựng chính quyền số. Sự kiện diễn ra theo hình thức trực tiếp tại trụ sở UBND thành phố kết hợp trực tuyến đến các sở ngành và 126 xã, phường.
Dấu mốc trong tiến trình chính quyền số
Phát biểu tại lễ ra mắt, Chánh Văn phòng UBND thành phố Hà Nội Nguyễn Tiến Thiết cho biết, đây là dấu mốc quan trọng trong tiến trình xây dựng chính quyền số, đổi mới phương thức truyền thông của chính quyền trên môi trường số, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả chỉ đạo, điều hành và phục vụ người dân, doanh nghiệp. Theo ông, nền tảng được xây dựng bám sát Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị và Nghị quyết số 71/NQ-CP của Chính phủ.
Đến nay, nền tảng đã hình thành hệ thống thông tin điện tử thống nhất, đồng bộ, đạt hơn 20 triệu lượt truy cập mỗi tháng. Riêng Cổng Thông tin điện tử thành phố trong tháng 7 ghi nhận trên 6,2 triệu lượt truy cập. Hệ thống bảo đảm 100% văn bản chỉ đạo, điều hành của UBND Thành phố được công khai trong thời hạn không quá 24 giờ kể từ khi phát hành, đáp ứng yêu cầu công khai, minh bạch, giúp người dân, doanh nghiệp và báo chí tiếp cận thông tin nhanh chóng, chính xác.
Tối ưu hóa công cụ và kết nối dữ liệu
Ông Nguyễn Tiến Thiết cũng cho biết, nền tảng được tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, kết nối, chia sẻ dữ liệu với các nền tảng số của Thành phố như iHanoi, HanoiWork và các hệ thống dùng chung. Đồng thời, thông tin được lan tỏa trên các cơ quan báo chí và hệ sinh thái mạng xã hội "Thủ đô Hà Nội - Việt Nam", góp phần nâng cao hiệu quả truyền thông chính sách, quảng bá hình ảnh Thủ đô và tăng cường tương tác giữa chính quyền với người dân, doanh nghiệp.
Nhiều tiện ích đã được phát triển phục vụ người dân và doanh nghiệp, như chương trình tọa đàm "Cùng Hà Nội kiến tạo, đồng hành", Cẩm nang điện tử 126 xã, phường, chuyên mục "Cải cách hành chính - Chuyển đổi số - Đề án 06", kênh tiếp nhận phản ánh, kiến nghị, trả lời kiến nghị cử tri, lấy ý kiến Nhân dân đối với dự thảo văn bản quy phạm pháp luật và từng bước công bố dữ liệu mở.
Định hướng tương lai: AI, Big Data và dữ liệu mở
Khẳng định nền tảng đang từng bước trở thành hạ tầng truyền thông số thống nhất của chính quyền thành phố Hà Nội, ông Nguyễn Tiến Thiết cho biết, trong giai đoạn tới, Văn phòng UBND Thành phố sẽ triển khai giai đoạn 2, mở rộng nền tảng đến toàn bộ các cơ quan, đơn vị thuộc Thành phố. Ông nhấn mạnh: "Tiếp tục kết nối, chia sẻ dữ liệu với các nền tảng số, đồng thời đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data), dữ liệu mở (Open Data) và các công nghệ số tiên tiến nhằm xây dựng hệ sinh thái truyền thông số hiện đại".
Cục trưởng Cục Thông tin và Truyền thông Chính phủ Nguyễn Hồng Sâm chia sẻ, việc nền tảng dùng chung hiện đại chính thức được Hà Nội đưa vào vận hành thể hiện sự quan tâm của Thành phố đối với công tác truyền thông, truyền thông chính sách và khẳng định sự minh bạch trong hoạt động chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo Thành phố. Ông đề xuất Hà Nội tổ chức đào tạo, chia sẻ kinh nghiệm để nâng cao kỹ năng truyền thông cho đội ngũ cán bộ cơ sở.
Chất lượng thông tin làm nền tảng niềm tin
Ông Nguyễn Hồng Sâm nhấn mạnh: "Thông tin chuẩn mực, có giá trị sẽ tạo dựng niềm tin của người dân. Người dân muốn biết, muốn tìm hiểu những vấn đề chính thống thì có thể truy cập Cổng Thông tin điện tử Thành phố hoặc cổng, trang thông tin điện tử của các sở, ngành, địa phương". Ông khẳng định Cục Thông tin và Truyền thông Chính phủ sẽ tiếp tục hỗ trợ, đồng hành với Hà Nội trong quá trình vận hành, hoàn thiện nền tảng; góp phần đưa thông tin chính thống đến người dân nhanh hơn, chính xác hơn và có sức lan tỏa rộng hơn.
Chủ tịch UBND Thành phố Vũ Đại Thắng cho biết, Hà Nội đang bước vào giai đoạn mới của công tác quản trị đô thị. Việc thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp đòi hỏi phương thức điều hành phải thay đổi; thông tin phải được cập nhật nhanh hơn, đầy đủ hơn và thống nhất hơn; những vấn đề phát sinh từ cơ sở phải được nắm bắt kịp thời; phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp phải được tiếp nhận, theo dõi và phản hồi rõ trách nhiệm.
Trách nhiệm của người đứng đầu
Đồng chí Vũ Đại Thắng nhấn mạnh, giá trị của nền tảng được thể hiện ở chất lượng phục vụ công tác quản lý nhà nước; việc thông tin đến với người dân nhanh hơn, chính xác hơn; việc các phản ánh, kiến nghị được xử lý kịp thời hơn. Ông yêu cầu các sở, ban, ngành và UBND các xã, phường xác định rõ: quản trị thông tin là một phần của công tác quản lý nhà nước. Người đứng đầu mỗi cơ quan phải chịu trách nhiệm về chất lượng thông tin, về việc công khai, minh bạch các chủ trương, chính sách, và về tiến độ tiếp nhận, phản hồi những vấn đề người dân, doanh nghiệp quan tâm.
Chủ tịch UBND Thành phố đề nghị các đơn vị tập trung thực hiện bốn yêu cầu: thứ nhất, coi vận hành Cổng Thông tin điện tử và các trang thông tin là nhiệm vụ thường xuyên; thứ hai, nâng cao chất lượng công khai, minh bạch; thứ ba, coi tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị là nội dung quan trọng; thứ tư, tiếp tục hoàn thiện nền tảng trên cơ sở nhu cầu thực tiễn. Ông giao Văn phòng UBND Thành phố chủ trì quản trị, vận hành và xây dựng tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động, dựa trên chất lượng thông tin, thời gian cập nhật, khả năng tiếp nhận và xử lý phản ánh, cũng như mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp.
