Nhiều cán bộ cấp xã hiện nay phải thao tác đồng thời hơn 10 phần mềm chuyên ngành khác nhau, gây ra tình trạng quá tải và ảnh hưởng đến hiệu quả công việc. Đây là thông tin được đưa ra tại hội thảo về cải cách hành chính diễn ra mới đây.
Thực trạng nhiều phần mềm chồng chéo
Theo phản ánh từ nhiều địa phương, mỗi cán bộ cấp xã phải sử dụng từ 10 đến 15 phần mềm chuyên ngành phục vụ cho các lĩnh vực khác nhau như tư pháp, hộ tịch, đất đai, xây dựng, lao động, thương binh và xã hội... Các phần mềm này thường không đồng bộ, dữ liệu không chia sẻ được với nhau, buộc cán bộ phải nhập liệu nhiều lần trên nhiều hệ thống.
Việc phải làm việc với quá nhiều phần mềm cùng lúc khiến cán bộ cấp xã mất nhiều thời gian, dễ xảy ra sai sót, ảnh hưởng đến tiến độ giải quyết công việc cho người dân và doanh nghiệp.
Nguyên nhân và giải pháp
Nguyên nhân chính được xác định là do các bộ, ngành xây dựng phần mềm riêng lẻ, thiếu sự phối hợp và tích hợp. Mỗi bộ, ngành lại có yêu cầu riêng về dữ liệu, quy trình nghiệp vụ, dẫn đến sự chồng chéo, không thống nhất.
Để khắc phục tình trạng này, các chuyên gia kiến nghị cần đẩy mạnh xây dựng Chính phủ điện tử, tích hợp các phần mềm chuyên ngành thành một hệ thống thống nhất. Đồng thời, cần rà soát, đơn giản hóa các quy trình nghiệp vụ, giảm thiểu thủ tục hành chính, tạo điều kiện cho cán bộ cấp xã tác nghiệp hiệu quả hơn.
Bên cạnh đó, việc đào tạo, tập huấn kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin cho đội ngũ cán bộ cấp xã cũng rất quan trọng, giúp họ thích ứng với các hệ thống mới và nâng cao năng suất lao động.
