Xe trung chuyển miễn phí: Cứu cánh cho bệnh nhân ung thư về quê dịp Tết
Vào một buổi sáng cuối năm, không khí Tết dường như lắng đọng trước cổng Bệnh viện Ung Bướu TP.HCM cơ sở 2 tại TP.Thủ Đức. Trên dãy ghế chờ nơi hành lang, chúng tôi gặp bà Dương Phan Thu Hằng, 43 tuổi, quê Đồng Tháp. Với đôi vai gầy và gương mặt hằn nét mệt mỏi, gần ba năm qua, cuộc sống của bà gần như chỉ xoay quanh những lần nhập viện, truyền hóa chất và các ca phẫu thuật kéo dài.
Sống chung với căn bệnh ung thư, mỗi tháng bà đều phải từ quê lên TP.HCM để điều trị. "Từ dưới quê lên đây, tôi phải đi ba chặng xe mới tới nơi, cực kỳ vất vả. Đợt Tết này còn đông đúc và bon chen hơn nữa", bà chia sẻ với vẻ ngán ngẩm.
Hành trình gian nan của những bệnh nhân từ xa
Cách đó không xa, bà Hoàng Thúy, 51 tuổi, quê Cần Thơ, cũng đồng cảm với nỗi niềm tương tự. "Mỗi chuyến đi và về mất hơn sáu tiếng đồng hồ, nghĩ lại vẫn còn ám ảnh", bà tâm sự. Với bà Thúy, mỗi lần tái khám là một chuỗi lo toan. Trước đây, bà phải đặt trước xe ôm từ sớm, ra bến xe lên thành phố, rồi lại vật lộn để đến được bệnh viện. Sau khi khám xong, bà lại vội vã đặt xe ra bến để kịp chuyến xe khách về quê. Tính cả lượt đi và về, tiền xe trung chuyển đôi khi còn cao hơn cả tiền vé xe khách.
"Những ngày nắng ráo còn đỡ, chứ gặp lúc mưa gió thì thực sự cực nhọc. Vừa mệt mỏi trong người, vừa lo lắng bị trễ xe", bà nhớ lại.
Giải pháp mới: Xe trung chuyển miễn phí và quầy vé tại chỗ
Tuy nhiên, hành trình của những bệnh nhân nghèo như bà Hằng và bà Thúy nay đã bớt phần nặng nề nhờ vào dịch vụ xe trung chuyển miễn phí đưa đón tận nơi. Bà Thúy nở nụ cười hiếm hoi: "Giờ tiện lắm, xe đón ngay tại bệnh viện, đưa thẳng ra bến xe rồi về một mạch tới nhà. Vé thì con cháu có thể đặt qua ứng dụng, hoặc mua trực tiếp tại quầy ở bệnh viện luôn".
Chương trình xe trung chuyển miễn phí cho bệnh nhân và việc bố trí văn phòng bán vé ngay trong bệnh viện vừa được Công ty Phương Trang triển khai tại TP.HCM. Bà Trần Mai Quyên, Trưởng phòng Quảng cáo và Tiếp thị của công ty, cho biết: "Chúng tôi từng chứng kiến nhiều cô chú lớn tuổi ở bệnh viện, tay xách nách mang hành lý cồng kềnh mà không biết làm sao ra bến xe. Có chú hỏi: 'Cô ơi, làm ơn chỉ cho tui xe nào ra bến xe miền Tây để tui mua vé về quê được vậy?', mà mắt chú ngấn lệ vì trên tay là hồ sơ với kết quả ung thư gan. Chính những hình ảnh đó đã thôi thúc chúng tôi phải hành động để giảm bớt khó khăn cho bệnh nhân".
Mở rộng dịch vụ và tác động tích cực
Hiện nay, Phương Trang đã thiết lập văn phòng tại một số bệnh viện trên địa bàn TP.HCM, bao gồm:
- Bệnh viện Từ Dũ (quận 1 cũ)
- Bệnh viện Thống Nhất (quận Tân Bình cũ)
- Bệnh viện Bình Dân (quận 3 cũ)
- Bệnh viện Nhi đồng TP.HCM (huyện Bình Chánh cũ)
- Bệnh viện Ung Bướu TP.HCM cơ sở 1 (quận Bình Thạnh cũ)
- Bệnh viện Ung Bướu TP.HCM cơ sở 2 (TP.Thủ Đức cũ)
Tại đây, hành khách có thể mua vé trực tiếp trong khuôn viên bệnh viện, đồng thời đổi vé sớm hoặc trễ hơn để phù hợp với lịch hẹn của bác sĩ. Đến giờ khởi hành, xe trung chuyển sẽ đón ngay tại sảnh và đưa thẳng ra các bến xe để nối tuyến về các tỉnh.
Theo bà Quyên, việc "đấu nối" trực tiếp vào bệnh viện nhằm giải quyết bài toán đi lại cho bệnh nhân từ các tỉnh xa lên TP.HCM điều trị. "Mùa cao điểm Tết thường rất khó khăn vì vé khan hiếm, nhưng các cô chú đang điều trị nội trú nay đã thuận tiện hơn trong việc mua vé về quê. Chỉ cần có giấy hẹn khám bệnh là có thể ra quầy vé mua ngay chuyến xe về quê ăn Tết", bà giải thích.
Kết quả ấn tượng và hướng phát triển tương lai
Chương trình hợp tác giữa Phương Trang và Bệnh viện Ung Bướu TP.HCM được triển khai từ ngày 1 tháng 10 năm 2025. Trung bình mỗi ngày, có khoảng 1.000 lượt khách di chuyển từ bến xe vào bệnh viện (cả hai cơ sở) để khám chữa bệnh, với hơn 200 lượt xe phục vụ. Số lượng tương tự cũng được ghi nhận ở chiều từ bệnh viện ra bến xe. Khách hàng chủ yếu đến từ các tỉnh miền Trung, Tây Nguyên và miền Tây.
"Để thực hiện chương trình này, chúng tôi đã nhận được sự hỗ trợ và tạo điều kiện từ phía các bệnh viện. Điều này góp phần hình thành mô hình kết nối thuận tiện giữa cơ sở y tế và hệ thống vận tải hành khách, giúp người bệnh hạn chế phải di chuyển qua nhiều chặng. Trong thời gian tới, chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục nhận được sự hợp tác từ các bệnh viện", bà Quyên chia sẻ.
Với nhiều bệnh nhân, việc rút ngắn một chặng đường đi lại không chỉ giảm bớt chi phí mà còn giúp hành trình chữa bệnh trở nên nhẹ nhàng hơn, mang lại niềm hy vọng trong những ngày khó khăn.
