Ngày 15/1, Sở Y tế TP.HCM đã có chỉ đạo khẩn cấp về việc cấp đổi bảo hành cho cháu bé 2 tuổi gặp sự cố y khoa tại một bệnh viện trên địa bàn. Sự việc được dư luận quan tâm sau khi gia đình phản ánh về chất lượng dịch vụ y tế.
Diễn biến vụ việc
Trước đó, cháu bé N.V.A (2 tuổi, ngụ quận Bình Thạnh) được đưa vào bệnh viện cấp cứu trong tình trạng sốt cao, co giật. Sau khi điều trị, bệnh nhi được xuất viện nhưng sau đó tái phát nặng, phải nhập viện lại. Gia đình nghi ngờ quy trình điều trị ban đầu có vấn đề và yêu cầu cơ quan chức năng can thiệp.
Phản ứng của Sở Y tế
Ngay sau khi nhận được phản ánh, Sở Y tế TP.HCM đã yêu cầu bệnh viện báo cáo toàn bộ quy trình khám chữa bệnh. Đồng thời, Sở chỉ đạo cấp đổi bảo hành y tế cho cháu bé, bao gồm miễn phí các chi phí điều trị liên quan đến sự cố và hỗ trợ theo dõi sức khỏe lâu dài.
Ông Nguyễn Văn B, Phó Giám đốc Sở Y tế, cho biết: 'Chúng tôi đã yêu cầu bệnh viện thực hiện ngay các biện pháp khắc phục, đảm bảo quyền lợi tối đa cho bệnh nhi. Việc cấp đổi bảo hành là cần thiết để gia đình yên tâm điều trị.'
Cam kết từ bệnh viện
Đại diện bệnh viện cho biết đã tiếp nhận chỉ đạo và tiến hành cấp đổi bảo hành cho cháu bé. Bệnh viện cũng thành lập hội đồng chuyên môn để đánh giá lại quy trình điều trị, rút kinh nghiệm và tăng cường kiểm soát chất lượng.
'Chúng tôi xin lỗi gia đình vì sự cố đáng tiếc này. Bệnh viện sẽ chịu trách nhiệm toàn bộ chi phí điều trị cho cháu bé đến khi hồi phục hoàn toàn,' đại diện bệnh viện nói.
Phản hồi từ gia đình
Chị N.T.H, mẹ cháu bé, bày tỏ sự hài lòng trước phản ứng nhanh chóng của Sở Y tế và bệnh viện. 'Tôi mong con tôi sẽ được chăm sóc tốt nhất. Cảm ơn các cơ quan chức năng đã quan tâm giải quyết vụ việc,' chị H nói.
Bài học từ sự cố
Sự việc một lần nữa gióng lên hồi chuông cảnh báo về chất lượng dịch vụ y tế, đặc biệt là đối với bệnh nhi. Sở Y tế TP.HCM khẳng định sẽ tăng cường thanh kiểm tra các cơ sở y tế, đảm bảo an toàn người bệnh và xử lý nghiêm các vi phạm.
Được biết, cháu bé hiện đã qua cơn nguy kịch và đang được theo dõi tại khoa Hồi sức tích cực. Sức khỏe có tiến triển tích cực, dự kiến sẽ xuất viện trong vài ngày tới nếu không có biến chứng.
