Thượng tá điều dưỡng Nguyễn Ngọc Anh: 'Mệnh lệnh thép' giữa tuyến đầu cấp cứu 108
Trong không khí căng thẳng và gấp gáp của khoa Cấp cứu, Bệnh viện Trung ương Quân đội 108, nơi mỗi giây phút đều quyết định sinh tử, Thượng tá chuyên nghiệp Nguyễn Ngọc Anh, điều dưỡng trưởng, hiện lên như một nhân vật không thể thiếu. Với những mệnh lệnh dồn dập và sự chỉ đạo quyết đoán, chị cùng đồng nghiệp ngày đêm chạy đua giành lại sự sống cho hàng trăm bệnh nhân.
Cuộc chạy đua không ngơi nghỉ
Khoa Cấp cứu là nơi dòng bệnh nhân ra vào liên tục, tiếng bánh cáng lăn vội vã hòa cùng nhịp bíp dồn dập của máy monitor. Tại đây, Thượng tá Nguyễn Ngọc Anh gần như không có phút giây ngơi nghỉ. Chị liên tục quan sát phòng cấp cứu, phân luồng bệnh nhân, sắp xếp giường bệnh và trấn an người nhà đang hoảng loạn. "Ở đây, mọi quyết định được tính bằng từng giây - chỉ cần chậm một nhịp, cơ hội sống của bệnh nhân có thể trôi qua", chị chia sẻ với giọng trầm ấm đầy trách nhiệm.
Sự phối hợp giữa bác sĩ và điều dưỡng tại khoa Cấp cứu được mô tả như một "sợi dây liên kết" chặt chẽ. Bác sĩ đưa ra phác đồ điều trị, trong khi điều dưỡng là người trực tiếp triển khai, theo dõi sát diễn biến và phản hồi kịp thời. "Nhiều khi bác sĩ vừa nói y lệnh bằng miệng, điều dưỡng đã hiểu và thực hiện ngay. Mọi thứ phải diễn ra gần như tức thì", chị Ngọc Anh nhấn mạnh, cho thấy sự nhuần nhuyễn trong từng thao tác cứu người.
Nước mắt sau lớp khẩu trang và những hy sinh thầm lặng
Bên cạnh áp lực chuyên môn, điều dưỡng cấp cứu còn phải đối mặt với cảm xúc trái chiều từ bệnh nhân và người nhà. Chị Ngọc Anh kể lại một kỷ niệm đau lòng vào mùng 2 Tết vừa qua. Trong khi bên ngoài phố phường rực rỡ cờ hoa, khoa Cấp cứu vẫn tất bật với dòng bệnh nhân dồn dập. Một phụ nữ lớn tuổi được đưa vào vì đau đầu dữ dội, nhưng khi điều dưỡng hỏi thăm, bà đã quát lớn: "Nhìn không biết mà còn hỏi!".
Câu nói sắc lạnh khiến chị sững lại, cảm giác tủi thân dâng trào. "Ngày Tết, chúng tôi vẫn ở đây chạy đua với từng ca bệnh, vậy mà đôi khi điều nhận lại chỉ là sự bực bội. Nước mắt tôi chợt ứa ra", chị nghẹn giọng kể. Nhưng chỉ vài giây sau, người điều dưỡng trưởng lại lao vào công việc, nước mắt giấu kín sau lớp khẩu trang. Chị tự trấn an: "Chỉ cần người bệnh hợp tác, tin tưởng nhân viên y tế, đó đã là món quà quý giá".
Mỗi ngày, khoa tiếp nhận khoảng 200 bệnh nhân với chỉ 13 điều dưỡng trong kíp trực, khiến công việc càng thêm căng thẳng. Chị Ngọc Anh chia sẻ, không phải điều dưỡng nào cũng phù hợp với môi trường này. "Muốn làm cấp cứu, phải đủ sức và đủ gan", chị nhấn mạnh, đề cập đến những đêm trực dài, giờ giấc thất thường và bữa ăn không đúng giờ.
Hành trình từ tuổi thơ đến vị trí điều dưỡng trưởng
Cơ duyên với nghề y của chị Nguyễn Ngọc Anh bắt nguồn từ gia đình, khi bố làm hậu cần và mẹ là hộ lý tại khoa Chấn thương. Tuổi thơ chị gắn bó với khu tập thể cạnh bệnh viện, nơi chị quen thuộc từng hành lang từ năm 6-7 tuổi. Năm 1991, chị trúng tuyển khóa đào tạo điều dưỡng và bắt đầu sự nghiệp tại khoa Tim mạch.
Sau 11 năm tích lũy kinh nghiệm, chị tiếp tục học lên cử nhân và làm việc tại phòng Điều dưỡng. Bước ngoặt lớn đến vào năm 2005, khi chị được điều động về làm điều dưỡng trưởng khoa Cấp cứu. Ban đầu, chị từ chối vì nghĩ mình "quá tuổi", nhưng được Trung tướng Mai Hồng Bàng thuyết phục: "Anh tin tôi có đủ kinh nghiệm để làm 'đầu tàu' dẫn dắt tập thể".
Nhờ sự đồng lòng của đồng nghiệp, chị dần thích nghi và phát triển khoa từ 20 lên hơn 60 điều dưỡng. Chị cũng chia sẻ một kỷ niệm ám ảnh khi con đầu lòng bị sốt co giật trong lúc chị đi trực, nhấn mạnh sự hy sinh thầm lặng của nghề. "Lúc ấy tôi rất sợ, nếu con xảy ra chuyện gì thì chắc mình ân hận cả đời", chị tâm sự, từ đó luôn thấu hiểu và hỗ trợ nhân viên nữ gặp khó khăn gia đình.
Vị thế nghề điều dưỡng đang thay đổi
Theo chị Ngọc Anh, những năm gần đây, nghề điều dưỡng ngày càng được nâng cao vị thế. Trình độ đào tạo chuyển từ sơ cấp lên cao đẳng, đại học, thậm chí nhiều người học lên thạc sĩ, tiến sĩ. Điều này phản ánh sự phát triển và chuyên nghiệp hóa trong ngành y tế, góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc bệnh nhân.
Giữa những hồi còi cấp cứu và bước chân vội vã, Thượng tá Nguyễn Ngọc Anh và đồng nghiệp vẫn kiên cường đứng ở tuyến đầu của sự sống. Họ không chỉ là những "đóa hồng" trong môi trường khốc liệt, mà còn là biểu tượng của lòng dũng cảm, sự tận tâm và hy sinh thầm lặng vì sức khỏe cộng đồng.
