Nha khoa Hà Nội: Chiêu trò dọa bệnh, chê xấu để ép khách làm răng sứ
Thăm khám qua loa, dọa tiêu xương hàm, giãn dây chằng, rụng răng; chê răng thưa, khấp khểnh, khó vệ sinh, không đều màu – đó là những chiêu trò phổ biến được một số phòng khám nha khoa tại Hà Nội sử dụng để dẫn dụ khách hàng làm răng sứ. Trong vai khách hàng, nhóm phóng viên đã tìm đến hàng loạt cơ sở nha khoa ở thủ đô và ghi nhận nhiều bất thường trong quy trình thăm khám và tư vấn.
Chẩn đoán trái ngược từ cùng một hàm răng
Sau khi thăm khám lâm sàng và chụp phim X-quang di động, mỗi phòng khám đưa ra chẩn đoán khác nhau về tình trạng răng miệng của phóng viên. Hầu hết đều khuyên khách hàng phục hình răng sứ, với lý do từ y tế đến thẩm mỹ. Tại Nha khoa C.D trên đường Giảng Võ, nhân viên tư vấn tên Q đã dọa bệnh bằng cách kể câu chuyện của khách hàng có răng tương tự, đồng thời đưa ra giải pháp thay thế răng sứ toàn phần. Trong khi khám, một người mặc áo bác sĩ cùng trợ lý tên Đ liên tục chê răng thưa, khấp khểnh, khó vệ sinh và khuyên làm thẩm mỹ 16 chiếc răng sứ.
Nhân viên Đ còn cảnh báo về nguy cơ tiêu xương, lệch khuôn mặt, giãn dây chằng và rụng răng thành chùm nếu không trồng răng sứ vào vị trí răng đã mất. Tuy nhiên, tại phòng khám nha khoa trên đường Trần Quốc Toản, sau khi kiểm tra bằng máy X-quang toàn hàm và máy quét 3D, bác sĩ khẳng định răng bình thường, không có vấn đề viêm lợi như các nơi khác chẩn đoán.
Khuyến mãi giảm giá 50% và bảng giá chênh lệch
Sau khi thuyết phục khách hàng làm răng sứ, nhiều phòng khám đưa ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Tại Nha khoa C.D, nhân viên tư vấn Đ công bố bảng giá răng sứ dao động từ 2 đến 30 triệu đồng mỗi chiếc, với loại rẻ nhất là Zirconia và đắt nhất là Orodent Inovation. Đặc biệt, nhân viên này còn tặng mã giảm giá 50% nhân dịp 8/3, giúp giảm chi phí hoặc nâng cấp lên loại răng sứ cao cấp hơn.
Ví dụ, răng sứ Venus của Đức giá 4 triệu đồng chỉ còn 2 triệu đồng, trong khi loại Ddbio giá 6 triệu đồng giảm xuống 3 triệu đồng. Tuy nhiên, nguồn gốc vật liệu và tính minh bạch của các khuyến mãi này thường không rõ ràng, gây lo ngại về chất lượng dịch vụ.
Thiết bị chẩn đoán và nguy cơ từ máy X-quang
Giáo sư Tiến sĩ Võ Trương Như Ngọc, Phó Viện trưởng Viện Đào tạo Răng Hàm Mặt – Trường Đại học Y Hà Nội, cho biết máy X-quang cận chóp di động là thiết bị phổ biến trong nha khoa, nhưng cần được kiểm định định kỳ 3-6 tháng một lần theo quy định để đảm bảo an toàn sức khỏe. Bà nhấn mạnh rằng hình ảnh từ các loại máy X-quang có độ chính xác khác nhau, và việc chẩn đoán không thể chỉ dựa vào phim X-quang mà cần kết hợp thăm khám lâm sàng, đánh giá cận lâm sàng và công nghệ hiện đại như máy quét 3D.
Nếu chỉ nhìn vào phim X-quang, nguy cơ chẩn đoán sai là rất cao, dẫn đến các chỉ định điều trị không cần thiết. Điều này càng làm nổi bật sự thiếu chuyên nghiệp ở một số phòng khám chỉ sử dụng máy móc cơ bản để đưa ra kết luận vội vàng.
Quản lý lỏng lẻo và hoạt động chui
Ông Bùi Quốc Vương, Trưởng phòng Nghiệp vụ Y – Sở Y tế Hà Nội, tiết lộ thành phố có khoảng 1.300 phòng khám nha khoa, được chia thành nhiều nhóm. Trong đó, có nhóm công ty thành lập phòng khám với bác sĩ làm thuê, thường điều hành theo hướng kinh doanh thuần túy. Ngoài ra, còn tồn tại nhóm nha khoa hoạt động chui do chưa đủ điều kiện cấp phép, như kỹ thuật viên đang học lên cao tự mở phòng khám.
Việc quản lý các phòng khám này thuộc trách nhiệm của Sở Y tế, Phòng Văn hóa xã hội cấp xã/phường và công an. Tuy nhiên, hiện nay chưa có quy định cụ thể về giá dịch vụ y tế tư nhân cũng như việc cung cấp thông tin nguồn gốc, xuất xứ sản phẩm y tế cho người bệnh. Sự thiếu minh bạch này tạo kẽ hở cho các chiêu trò moi tiền và giảm giá không rõ ràng.
Trước tình trạng này, người dân cần thận trọng khi lựa chọn dịch vụ nha khoa, ưu tiên các cơ sở uy tín với đội ngũ bác sĩ có chuyên môn và thiết bị hiện đại. Việc thăm khám kỹ lưỡng và tìm hiểu kỹ thông tin trước khi quyết định điều trị là vô cùng quan trọng để bảo vệ sức khỏe răng miệng và tài chính cá nhân.
