Hà Nội đã triển khai hiệu quả các nền tảng y tế thông minh, hiện đại, góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và sự hài lòng của người dân. Theo Sở Y tế Hà Nội, tính đến nay, 100% các cơ sở y tế trên địa bàn thành phố đã áp dụng phần mềm quản lý bệnh viện, 95% cơ sở triển khai thanh toán không dùng tiền mặt, và 80% triển khai đặt lịch khám trực tuyến.
Nền tảng khám chữa bệnh từ xa
Một trong những thành tựu nổi bật là hệ thống khám chữa bệnh từ xa (Telemedicine). Đến nay, Hà Nội đã kết nối 30 bệnh viện tuyến thành phố với 100% trạm y tế xã, phường, thị trấn. Hệ thống này đã thực hiện hơn 50.000 lượt hội chẩn từ xa trong năm 2024, giúp giảm tải cho bệnh viện tuyến trên và tăng cường chăm sóc sức khỏe ban đầu. Ông Nguyễn Đình Hưng, Phó Giám đốc Sở Y tế Hà Nội, cho biết: “Khám chữa bệnh từ xa đã giúp người dân vùng sâu, vùng xa tiếp cận dịch vụ y tế chất lượng cao mà không cần di chuyển xa.”
Đặt lịch khám trực tuyến và thanh toán không tiền mặt
Hà Nội cũng đẩy mạnh triển khai đặt lịch khám trực tuyến qua Cổng thông tin dịch vụ công và ứng dụng di động. Hiện có 80% cơ sở y tế công lập hỗ trợ đặt lịch trực tuyến, giúp giảm thời gian chờ đợi của bệnh nhân từ 2-3 giờ xuống còn 30 phút. Về thanh toán, 95% bệnh viện đã chấp nhận thanh toán không dùng tiền mặt qua thẻ ngân hàng, ví điện tử, giúp minh bạch hóa tài chính và thuận tiện cho người bệnh.
Hồ sơ sức khỏe điện tử
Hà Nội đã hoàn thành việc cấp mã số định danh y tế cho 100% người dân, tương đương hơn 8 triệu hồ sơ sức khỏe điện tử. Hệ thống này lưu trữ thông tin sức khỏe suốt đời của mỗi người, giúp bác sĩ dễ dàng tra cứu tiền sử bệnh, tránh chỉ định trùng lặp. Theo Sở Y tế, các cơ sở y tế đã kết nối liên thông dữ liệu với nhau, cho phép chia sẻ thông tin khi bệnh nhân chuyển viện.
Hệ thống quản lý bệnh viện thông minh
100% bệnh viện công lập tại Hà Nội đã sử dụng phần mềm quản lý bệnh viện (HIS) tích hợp các module như quản lý khám chữa bệnh, dược, xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh. Hệ thống này giúp tự động hóa quy trình, giảm sai sót và nâng cao hiệu suất làm việc. Đặc biệt, 15 bệnh viện đã triển khai bệnh án điện tử (EMR) thay thế bệnh án giấy, tiết kiệm thời gian và chi phí lưu trữ.
Ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong y tế
Hà Nội đã thí điểm ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong hỗ trợ chẩn đoán hình ảnh tại 5 bệnh viện lớn, giúp phát hiện sớm các bệnh lý như ung thư phổi, đột quỵ não với độ chính xác trên 90%. AI cũng được sử dụng trong quản lý dữ liệu y tế, dự báo dịch bệnh và tư vấn sức khỏe tự động. Sở Y tế dự kiến mở rộng ứng dụng AI ra tất cả các bệnh viện tuyến quận, huyện trong năm 2025.
Kết quả và tác động
Nhờ các nền tảng y tế thông minh, tỷ lệ hài lòng của người dân đối với dịch vụ y tế công lập tại Hà Nội đạt 92% trong năm 2024, tăng 15% so với năm 2020. Thời gian khám chữa bệnh trung bình giảm từ 3 giờ xuống còn 1 giờ. Số lượt khám chữa bệnh trực tuyến tăng 40% so với cùng kỳ năm ngoái. Ông Nguyễn Đình Hưng nhấn mạnh: “Chuyển đổi số y tế là xu hướng tất yếu, Hà Nội sẽ tiếp tục đầu tư để nâng cao chất lượng dịch vụ và hướng tới sự hài lòng của người bệnh.”
