Giữa phố cổ Hà Nội tấp nập, một tiệm khắc dấu thủ công hơn 30 năm tuổi bất ngờ trở thành cái tên được nhắc đến nhiều trên mạng xã hội sau một đoạn video trải nghiệm. Cửa hàng nhỏ trên phố Hàng Quạt (quận Hoàn Kiếm, Hà Nội) đã thu hút sự chú ý của cộng đồng mạng, với hàng triệu lượt xem và hàng trăm bình luận trái chiều.
Video gây tranh cãi và phản ứng từ cộng đồng
Đoạn video do một nữ TikToker đăng tải ghi lại trải nghiệm khắc dấu gỗ tại tiệm. Trong video, cô cho biết "không nghĩ đi quay trải nghiệm dịch vụ lại đổ 1 lít nước mắt như vậy". Clip nhanh chóng lan truyền, kéo theo nhiều góc nhìn khác nhau. Một số người cho rằng chủ cửa hàng có cách ứng xử cứng rắn, trong khi nhiều người khác cho rằng chỉ từ một đoạn video ngắn khó có thể hiểu đầy đủ diễn biến.
Dưới phần bình luận, nhiều người xem đưa ra suy đoán về nguyên nhân dẫn đến tình huống. Một tài khoản bình luận: "Là bạn này mua con dấu nhưng nói chuyện với con gái bác ngồi cạnh nên hình như chú bị khó chịu nên mới nói 'cháu đi về, không cần mua đâu, bác không cần bán', nên bạn ấy mới khóc. Sau đó một lúc chú mới đồng ý làm và bán".
Trước thắc mắc về việc đã xin phép chủ cửa hàng trước khi quay chưa, nữ TikToker phản hồi: "Dạ tại tui thấy chị con gái hay tư vấn cho khách còn chú khắc dấu nên tui ra hỏi chị tư vấn, tui cũng chào hỏi đầy đủ cả í ạ". Bên cạnh ý kiến trái chiều, nhiều người từng là khách của tiệm cho biết họ thấy chủ tiệm rất nhẹ nhàng, thân thiện.
Chủ tiệm lên tiếng: Câu chuyện từ góc nhìn của người trong cuộc
Sáng 17/7, phóng viên có mặt tại cửa hàng. Chủ tiệm là ông Toàn, người từng là giáo viên trước khi chuyển sang nghề khắc dấu thủ công từ năm 1993. Hơn 30 năm gắn bó với nghề, ông vẫn ngồi khắc dấu và đón khách mỗi ngày.
Khi được hỏi về đoạn video, ông Toàn chia sẻ: "Bạn ấy muốn quay video. Lúc đó bác và con bác đều ngồi ở đây. Khi vào thì bạn ấy hỏi chị ấy có được quay không, chị ấy cũng vui vẻ bảo được. Bác ngồi đây thì bạn ấy cũng không hỏi han gì bác cả. Đến khi quay thì cứ quay, cứ chụp, bác cũng không phát biểu gì".
Theo ông Toàn, chỉ sau khi hoàn thành ghi hình với con gái, nữ TikToker mới muốn đặt câu hỏi với ông. Ông nói: "Bác bảo cháu làm việc với chị, xin phỏng vấn chị thì cứ làm việc với chị thôi, còn bác không liên quan". Sau đó, cô gái ngỏ ý muốn mua con dấu. Ông Toàn cho biết: "Bác bảo cháu quay xong rồi thì cũng được, bác không cần cháu phải mua dấu đâu. Nhiều bạn đến xin quay, xin chụp bác vẫn đồng ý mà. Công việc của cháu xong rồi thì cháu có thể đi quay chỗ khác để bác bán hàng".
Tuy nhiên, nữ TikToker vẫn chọn một con dấu và đề nghị khắc theo yêu cầu. Ông Toàn từ chối và nói nếu bạn muốn khắc thì gọi chị khắc. Ông giải thích: "Tôi từng là giáo viên nên rất coi trọng lễ nghĩa. Bạn ấy ở tuổi con, tuổi cháu của tôi nhưng cách ứng xử khiến tôi cảm thấy mình không được tôn trọng".
Tiệm khắc dấu từng lên báo nước ngoài
Ông Toàn mở cuốn tạp chí xuất bản từ những năm 1990 với toàn tiếng nước ngoài, chỉ vào bức ảnh của mình khi đang ngồi khắc dấu và cười nói: "Lúc ấy cháu còn chưa ra đời đâu". Ông cho biết mình đã ngồi bán hàng tại phố Hàng Quạt hơn 30 năm. Những bài báo, cuốn tạp chí cũ được ông cẩn thận lưu giữ như kỷ niệm của nhiều năm gắn bó với nghề.
Các mẫu dấu gỗ tại cửa hàng có nhiều kích cỡ và thiết kế, được cả khách trong nước lẫn du khách nước ngoài quan tâm. Về những tranh luận trên mạng xã hội, ông chỉ chia sẻ ngắn gọn: "Kệ nó đi. Cây ngay không sợ chết đứng".
