Fanpage Phòng, chống ma túy - Công an TP.HCM vừa gây sốt khi một bài đăng về chiến dịch bắt giữ tội phạm đạt hơn 132.800 lượt thích, gần 48.500 bình luận và hơn 10.000 lượt chia sẻ chỉ trong chưa đầy một giờ. Con số này khiến nhiều nghệ sĩ hạng A phải mơ ước, dù họ có đội ngũ truyền thông bài bản.
Sự ra đời của fanpage Phòng, chống ma túy
Fanpage được Đảng ủy và Ban Giám đốc Công an TP.HCM chỉ đạo Phòng Cảnh sát điều tra tội phạm về ma túy (PC04) thành lập từ năm 2023. Thông điệp xuyên suốt là "Hiểu đúng, Sống đẹp, Nói không với ma túy". Facebook được chọn làm nền tảng chính vì có lượng người dùng Việt Nam đông nhất, đặc biệt là nhóm trẻ 18-35 tuổi - đối tượng dễ tổn thương trước ma túy và ít phản hồi với tuyên truyền truyền thống.
Thay vì thông báo một chiều khô khan, fanpage vận hành theo chuẩn mực truyền thông xã hội hiện đại.
Bốn kỹ thuật content marketing được áp dụng
1. Tạo tâm lý chờ đợi
Trong chiến dịch Cao điểm 45 ngày đêm ngày 22/5/2026, fanpage đăng ảnh nền tối kèm ca từ "Có bàn chân lặng lẽ, giữa dòng đời như nước cuốn" và emoji mắt tròn xoe, không giải thích gì thêm. Sau đó là thông báo: "11h30 trưa mai 22/5 chúng ta trở về đây gặp nhau, nghe tin chiến thắng heng." Bình luận nổ ra ngay lập tức.
2. Đếm ngược thời gian thực
Fanpage cập nhật số đối tượng bị bắt liên tục: từ 1, rồi 100, rồi 140. Hình ảnh những con số ghép từ còng tay trên nền đỏ tạo sự tò mò, giữ chân người xem.
3. Mượn ngôn ngữ văn hóa đại chúng
Khi bắt giữ ca sĩ Long Nhật và Sơn Ngọc Minh, video từ Câu lạc bộ Tình nguyện Vì Bình yên Thành phố với câu hỏi "Anh làm nghề gì?" và câu trả lời "Dạ, Ca sĩ" đạt hơn 3.700 lượt thích. Fanpage thường xuyên dùng ca từ nhạc phổ biến, tiếng lóng giới trẻ và bắt trend văn hóa.
4. Con người hóa thông qua tương tác thật
Admin fanpage tương tác thực sự, không dùng câu trả lời mẫu. Khi Diệp Lâm Anh hỏi: "Cán bộ bữa nay thư giãn vậy?", admin trả lời: "Thư giãn cho dễ tiếp thu chị Cún ạ." Khi fanpage bị Facebook tạm khóa comment vì tương tác quá nhanh, admin lên story: "Chào cụ, admin đang bị tạm khóa comment." Cú twist này lại trở thành nội dung được chia sẻ rộng rãi.
Các chỉ số tương tác ấn tượng
Fanpage đạt gần 350.000 lượt theo dõi vào năm 2021. Tháng 10/2025, một bài đăng đạt gần 100.000 lượt tương tác. Bài đăng ngày 6/10/2025 sau hơn hai ngày đạt 59.000 lượt yêu thích, 23.600 bình luận và 13.000 lượt chia sẻ. Một bài khác đạt hơn 86.000 lượt thích, gần 32.000 bình luận và 17.000 lượt chia sẻ - con số mà theo Tuổi Trẻ, "nhiều KOL hay nhãn hàng chạy quảng cáo sấp mặt cũng chưa chắc đạt được."
Chiến dịch Cao điểm 45 ngày đêm ngày 22/5/2026 là mốc cao nhất: bài đăng thông báo 140 đối tượng bị bắt đạt hơn 132.800 lượt thích, gần 48.500 bình luận và hơn 10.000 lượt chia sẻ chỉ trong chưa đầy một giờ, không có chi phí quảng cáo. Các trang aFamily.vn, Cafebiz.vn bình luận: "Bới tô cơm ngồi đợi cán bộ."
Xu hướng chung của các cơ quan nhà nước
Fanpage Phòng, chống ma túy không phải trường hợp đơn lẻ. Nhiều fanpage cấp phường, quận tại TP.HCM đang áp dụng ngôn ngữ gần gũi, nội dung hướng dẫn nhẹ nhàng. Fanpage Bản tin phường Thới An là một ví dụ với khoảng 12.000 người theo dõi. Tuy nhiên, không đơn vị nào làm được ở mức độ của PC04 nhờ cam kết duy trì giọng điệu nhất quán và tốc độ phản ứng nhanh.
So sánh quốc tế
Ở Mỹ, 91% cơ quan hành pháp sử dụng mạng xã hội nhưng chủ yếu phát thông tin một chiều. Ở Anh, cảnh sát dùng emoji, meme nhưng tính tương tác chưa sâu. Trung Quốc có nội dung hài hước nhưng ít tương tác tự phát. Hàn Quốc, Nhật Bản, Thái Lan cũng có những cách tiếp cận riêng nhưng chưa đạt được sự thân mật như fanpage PC04.
Kết quả thực tế
Trong chiến dịch, PC04 đã bắt giữ, xử lý 140 đối tượng (khởi tố 105, đưa đi cai nghiện bắt buộc 35), thu giữ hơn 9 kg ma túy tổng hợp, 11 cân tiểu ly, 40 bộ dụng cụ sử dụng ma túy, 2 xe ô tô, nhiều xe mô tô, hơn 70 điện thoại di động và nhiều vật chứng liên quan.
Thành công của chuyên án khẳng định quyết tâm của Công an TP.HCM trong thực hiện chỉ đạo của Bộ Công an và Thành ủy, UBND Thành phố về nâng cao hiệu quả công tác phòng, chống ma túy, góp phần bảo đảm an ninh trật tự và hướng tới mục tiêu xây dựng TP.HCM không ma túy vào năm 2030.
132.800 lượt thích trong chưa đầy một giờ không chỉ là con số của một chiến dịch truyền thông, mà là kết quả của sự tin tưởng được xây dựng qua nhiều năm, từng bài đăng, từng câu trả lời bình luận.
