Nam nhạc sĩ gây bão mạng với hành vi đe dọa tài xế Grab
Vào ngày 11 tháng 3, cộng đồng mạng xã hội tại Việt Nam đã xôn xao trước một đoạn clip ghi lại cảnh một nam hành khách liên tục đe dọa tài xế xe Grab. Nam hành khách này được xác định là một nhạc sĩ có tiếng trong làng giải trí, khiến sự việc càng thu hút sự chú ý của dư luận.
Diễn biến căng thẳng trong clip lan truyền
Trong đoạn clip được chia sẻ rộng rãi, nam nhạc sĩ tỏ ra bức xúc và cho rằng tài xế không làm theo yêu cầu của mình. Anh ta liên tục nói những câu mang tính chất đe dọa như: "Sao, mày muốn gì?" và "Tao đấm 10 thằng như mày rồi". Hành khách này còn yêu cầu tài xế dừng xe giữa đường để xuống, tạo nên một tình huống căng thẳng và nguy hiểm.
Nam tài xế sau đó đã đăng tải clip lên mạng xã hội, nhưng anh nhanh chóng nhận được phản ánh từ hành khách về việc tiết lộ thông tin cá nhân. Theo thông báo từ nền tảng, tài xế này đã bị khóa tài khoản vĩnh viễn do vi phạm quy định liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng.
Phản hồi chính thức từ phía Grab
Đại diện Grab cho biết, vào ngày 12 tháng 3, tổng đài của hãng đã nhận được phản ánh từ chủ tài khoản đặt xe Đ.L về việc thông tin cá nhân của anh ta và những người đi cùng bị phát tán trên mạng xã hội. Sau quá trình xác minh kỹ lưỡng, Grab xác định rằng tài xế đã thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của hành khách cho mục đích cá nhân, ngoài mục đích đón khách và thực hiện dịch vụ.
Hành vi này vi phạm nghiêm trọng Bộ quy tắc ứng xử mà đối tác tài xế đã cam kết, Chính sách bảo mật của Grab và các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Trong các ngày 12 và 13 tháng 3, Grab đã liên hệ với tài xế để trao đổi và đề nghị chấm dứt hành vi vi phạm. Tuy nhiên, đến ngày 16 tháng 3, khi sự việc không được hợp tác xử lý, hãng đã quyết định ngừng vĩnh viễn quyền sử dụng ứng dụng Grab đối với tài xế này.
Khuyến nghị và lời xin lỗi từ các bên
Đối với chủ tài khoản đặt xe Đ.L, Grab khuyến nghị người dùng và những người đi cùng cần có hành xử tôn trọng và văn minh với đối tác tài xế. Tài khoản này đã được ghi nhận để lưu ý cho những chuyến xe Grab kế tiếp. Đại diện Grab nhấn mạnh rằng nền tảng hoạt động dựa trên nguyên tắc tuân thủ pháp luật, chính sách nội bộ và hài hòa lợi ích của các bên liên quan, với mỗi quyết định đều được xác minh cẩn trọng.
Trên trang cá nhân của mình, nhạc sĩ M.K đã công khai nhận lỗi về hành vi của mình. Anh giải thích rằng nguyên nhân xuất phát từ việc uống rượu say, dẫn đến không kiểm soát được lời nói và thái độ trong tình huống căng thẳng. Sự việc này đã làm dấy lên nhiều tranh luận về ứng xử trong không gian công cộng và trách nhiệm của người nổi tiếng.
