Bộ Giao thông Vận tải vừa công bố dự thảo sửa đổi Nghị định về vận chuyển hàng không, trong đó đề xuất nhiều thay đổi quan trọng liên quan đến quyền lợi của hành khách. Đáng chú ý, hành khách sẽ được phép hoãn vé máy bay với thời gian tối đa lên đến 60 ngày, thay vì 7 ngày như quy định hiện tại. Bên cạnh đó, mức bồi thường cho các trường hợp chậm chuyến, hủy chuyến cũng được đề xuất tăng thêm 25%.
Quy định mới về hoãn vé máy bay
Theo dự thảo, hành khách có nhu cầu hoãn vé sẽ được áp dụng thời gian hoãn tối đa 60 ngày kể từ ngày khởi hành dự kiến. Điều này nhằm tạo điều kiện linh hoạt hơn cho hành khách trong việc thay đổi kế hoạch đi lại. Trước đó, quy định chỉ cho phép hoãn vé trong vòng 7 ngày, gây nhiều bất tiện cho người dân.
Tăng mức bồi thường cho hành khách
Dự thảo cũng đề xuất tăng mức bồi thường thêm 25% so với quy định hiện hành đối với các trường hợp chậm chuyến, hủy chuyến do lỗi của hãng hàng không. Cụ thể, mức bồi thường sẽ được tính dựa trên giá vé và thời gian chậm trễ. Ví dụ, với chậm chuyến từ 4 giờ trở lên, hành khách có thể nhận được khoản bồi thường cao hơn đáng kể so với trước đây.
Đại diện Bộ Giao thông Vận tải cho biết, việc điều chỉnh này nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hàng không, bảo vệ quyền lợi chính đáng của hành khách, đồng thời tạo áp lực để các hãng bay cải thiện đúng giờ và giảm thiểu sự cố.
Dự thảo đang được lấy ý kiến rộng rãi từ các cơ quan, tổ chức và người dân trước khi trình Chính phủ xem xét, ban hành. Nếu được thông qua, các quy định mới dự kiến sẽ có hiệu lực từ đầu năm sau.
