Theo kế hoạch điều hành khai thác vào ngày 13 tháng 2, Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất đã dự kiến phục vụ tổng cộng 1.062 chuyến bay, trong đó có 979 chuyến bay chở khách. Tổng sản lượng hành khách ước tính đạt mức ấn tượng là 164.433 lượt, cho thấy áp lực vận hành lớn trong mùa Tết Nguyên đán.
Phân bố lưu lượng khách và hoạt động tại các nhà ga
Đáng chú ý, lượng khách đi chiếm ưu thế áp đảo với 104.884 người, trong khi số khách đến là 59.549 người. Đây được đánh giá là một trong những ngày cao điểm nhất của mùa Tết năm nay tại sân bay lớn nhất cả nước, phản ánh nhu cầu di chuyển về quê đón Tết của người dân.
Hoạt động tại nhà ga quốc nội
Ghi nhận trong buổi sáng, khu vực nhà ga quốc nội, đặc biệt là T1 và T3, đông đúc hành khách xếp hàng làm thủ tục. Dòng người đổ về sân bay từ sớm để kịp chuyến bay về quê đón Tết, tạo nên không khí nhộn nhịp.
Áp lực vận hành tập trung chủ yếu ở khu vực quốc nội. Nhà ga T1 dự kiến khai thác 258 chuyến bay với hơn 36.000 lượt khách, trong đó có 131 chuyến bay đi với 27.941 hành khách.
Trong khi đó, nhà ga T3 đảm nhận khối lượng lớn nhất với 454 chuyến bay cả đi và đến, phục vụ gần 65.000 lượt khách; riêng chiều đi có 225 chuyến với 44.336 hành khách. Dù lưu lượng tăng cao, các khâu check-in và soi chiếu an ninh vẫn duy trì nhịp độ ổn định, nhờ vào cơ sở hạ tầng được cải thiện.
Hoạt động tại nhà ga quốc tế
Tại nhà ga quốc tế T2, hoạt động khai thác duy trì đều đặn với 350 chuyến bay, phục vụ hơn 63.600 lượt khách hai chiều. Khu vực sảnh chờ và khu đón khách luôn trong tình trạng nhộn nhịp, đông kín người thân ra đón, tạo nên quang cảnh sôi động.
Cải thiện dịch vụ và những thách thức
So với cao điểm Tết năm ngoái, nhiều hành khách nhận định việc làm thủ tục năm nay “dễ thở” hơn nhờ hạ tầng được bổ sung, đặc biệt là việc đưa nhà ga T3 vào khai thác, giúp giảm tải đáng kể cho T1. Hệ thống kios check-in tự động và phân luồng rõ ràng cũng góp phần rút ngắn thời gian chờ đợi, nâng cao trải nghiệm của hành khách.
Tuy vậy, lực lượng an ninh hàng không ghi nhận một số trường hợp nhầm lẫn giữa nhà ga T1 và T3. Khi phát hiện, nhân viên lập tức hỗ trợ, hướng dẫn hành khách di chuyển sang đúng nhà ga để kịp chuyến bay, đảm bảo an toàn và hiệu quả.
Bối cảnh và khuyến cáo từ sân bay
Trước đó, ngày 11 tháng 2 (24 tháng Chạp), sân bay đã phục vụ 160.459 lượt hành khách, vượt xa dự báo ban đầu, cho thấy cao điểm Tết năm nay đến sớm và áp lực dồn dập hơn so với kế hoạch, đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng.
Để đảm bảo an toàn và hạn chế ùn tắc trong các khung giờ cao điểm, Trung tâm Điều hành sân bay phối hợp chặt chẽ với các hãng hàng không và đơn vị phục vụ mặt đất, tăng cường giám sát, điều tiết luồng di chuyển từ khu vực làm thủ tục đến soi chiếu an ninh.
Đại diện sân bay khuyến cáo hành khách có mặt trước giờ khởi hành ít nhất 2 tiếng đối với chuyến bay nội địa và 3 tiếng đối với chuyến bay quốc tế, đồng thời ưu tiên sử dụng check-in trực tuyến để giảm thời gian chờ đợi trong những ngày cao điểm, nhằm đảm bảo hành trình suôn sẻ.
