Mới đây, Công ty Cổ phần Vận tải Đường sắt đã công bố một sự việc đáng chú ý khi đơn vị này hỗ trợ trao trả tài sản cho một hành khách bỏ quên trên chuyến tàu SE2. Chuyến tàu này khởi hành từ ga Sài Gòn vào ngày 8 tháng 2 và đến ga Hà Nội đúng ngày 11 tháng 2, trong hành trình dài qua nhiều tỉnh thành.
Phát hiện tài sản quý giá trên toa tàu
Trong lúc thực hiện nhiệm vụ, nhân viên phục vụ tại toa tàu số 9 đã phát hiện một chiếc ví cá nhân màu hồng nhạt bị bỏ quên tại giường số 15. Ngay lập tức, trưởng tàu Đoàn Anh Tuấn cùng nhân viên Lê Hồng Thái đã tiến hành kiểm tra nội dung bên trong chiếc ví để xác định chủ sở hữu và đảm bảo an toàn.
Danh sách tài sản chi tiết được tìm thấy
Tài sản bên trong ví bao gồm nhiều vật dụng có giá trị, cụ thể như sau:
- Giấy tờ tùy thân và thẻ ngân hàng của hành khách.
- Trang sức bằng vàng: 1 lắc tay, 1 nhẫn, và 1 khuyên tai.
- 1 khuyên tai làm bằng bạc.
- Tiền mặt với các mệnh giá đa dạng: 12 tờ 500.000 đồng, 2 tờ 200.000 đồng, 2 tờ 100.000 đồng, và 23 tờ 50.000 đồng.
Tổng số tiền mặt được tính toán lên đến 7.750.000 đồng, một khoản tiền không nhỏ đối với nhiều người. Tổ tàu đã nhanh chóng lập biên bản chi tiết về việc hành khách để quên tài sản trên chuyến tàu SE2, đảm bảo tính minh bạch và tuân thủ quy trình.
Quy trình trả lại tài sản đầy trách nhiệm
Với tinh thần trách nhiệm – trung thực – tận tâm phục vụ, tổ tàu đã thực hiện các bước cần thiết một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Sau khi lập biên bản, họ tiến hành kiểm tra kỹ lưỡng, niêm phong tài sản để đảm bảo nguyên vẹn, và phối hợp chặt chẽ với các bộ phận tại ga Hà Nội.
Nhờ sự phối hợp hiệu quả, tất cả tài sản đã được bàn giao và trả lại đầy đủ cho hành khách theo đúng quy định của ngành đường sắt. Hành khách may mắn đã trực tiếp đến ga Hà Nội để nhận lại những vật dụng quý giá của mình, kết thúc sự việc một cách suôn sẻ và an toàn.
Ý nghĩa sâu sắc từ hành động nhỏ
Hành động này tuy giản dị nhưng mang ý nghĩa vô cùng sâu sắc, thể hiện rõ đạo đức nghề nghiệp, ý thức trách nhiệm cao, và nét đẹp văn hóa đặc trưng của người lao động trong ngành đường sắt Việt Nam. Nó không chỉ giúp khôi phục niềm tin của công chúng vào dịch vụ vận tải mà còn lan tỏa những giá trị tích cực trong xã hội.
Sự việc này cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tuân thủ quy trình và sự chuyên nghiệp trong công tác phục vụ hành khách, góp phần nâng cao hình ảnh và uy tín của ngành đường sắt trên thị trường vận tải hiện nay.
