Nhà Ga T2 Đà Nẵng Tiếp Tục Được Vinh Danh 5 Sao Skytrax Trong Năm Thứ Ba
Tổ chức đánh giá hàng không uy tín Skytrax đã chính thức công nhận Nhà ga hành khách quốc tế T2 tại sân bay Đà Nẵng, do Công ty Cổ phần Đầu tư khai thác nhà ga quốc tế Đà Nẵng (AHT) vận hành, đạt chuẩn 5 sao năm thứ ba liên tiếp. Thành tích này khẳng định sự ổn định và chất lượng dịch vụ hàng đầu tại một trong những cửa ngõ quan trọng của miền Trung.
Duy Trì Tiêu Chuẩn Cao Giữa Áp Lực Công Suất
Theo báo cáo từ Skytrax, Nhà ga T2 đã duy trì được các tiêu chuẩn xuất sắc ở nhiều hạng mục cốt lõi, bao gồm không gian kiến trúc, khu vực chờ đợi, vệ sinh tổng thể, hệ thống thông tin hỗ trợ hành khách, tiện ích dịch vụ và trải nghiệm số hóa. Tuy nhiên, tổ chức này cũng cảnh báo rằng sự tăng trưởng mạnh mẽ về lượng hành khách, đặc biệt trong các giờ cao điểm, có nguy cơ ảnh hưởng tiêu cực đến chất lượng phục vụ nếu không có biện pháp mở rộng hạ tầng kịp thời.
Ông Đỗ Trọng Hậu, Phó Tổng giám đốc AHT, chia sẻ: "Việc giữ vững tiêu chuẩn 5 sao Skytrax 3 năm liên tiếp là niềm tự hào rất lớn của AHT, nhưng trên hết đó là trách nhiệm. Khi lượng hành khách tiếp tục tăng trưởng mạnh, áp lực lên hạ tầng và chất lượng phục vụ ngày càng lớn hơn." Ông nhấn mạnh thêm: "Mở rộng Nhà ga T2 không chỉ là nhu cầu về công suất khai thác, mà còn là điều kiện tiên quyết để chúng tôi tiếp tục giữ vững chuẩn dịch vụ quốc tế, đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của hành khách."
Cải Thiện Vượt Bậc Tại Khu Vực Hải Quan
Kết quả đánh giá năm 2026 đã ghi nhận sự tiến bộ đáng kể tại khu vực Hải quan của nhà ga. Cụ thể, điểm số cho thời gian xử lý hành khách chờ đã tăng từ 1,5 lên 4,5 điểm, trong khi hiệu quả vận hành cũng được cải thiện từ 1,5 lên 4,0 điểm so với năm 2025. Skytrax đánh giá cao khả năng chủ động của AHT trong việc mở thêm làn xử lý trong giờ cao điểm, phản ánh sự phối hợp hiệu quả giữa đơn vị này và lực lượng Hải quan cửa khẩu.
Hướng Tới Mở Rộng Và Nâng Cao Trải Nghiệm
Dấu mốc này có ý nghĩa đặc biệt khi AHT đang chuẩn bị cho giai đoạn phát triển tiếp theo, với kế hoạch nâng công suất nhà ga từ 4 triệu lên 6 triệu hành khách mỗi năm. Đây được xem là dự án chiến lược trong bối cảnh Nhà ga T2 đang chịu áp lực khai thác chưa từng có. Theo số liệu thực tế, nhà ga có công suất thiết kế 4 triệu khách/năm, nhưng riêng năm 2025 đã phục vụ hơn 6,8 triệu lượt khách, vượt công suất hơn 70%.
Ông Hậu cũng bày tỏ lòng biết ơn đối với sự quan tâm, chỉ đạo và đồng hành của lãnh đạo thành phố Đà Nẵng, các sở, ban, ngành, địa phương và các đơn vị hoạt động tại sân bay. Những đóng góp này đã tạo nền tảng vững chắc cho hành trình nâng tầm Nhà ga T2 trong tương lai.
Xây Dựng Không Gian Văn Hóa Sống Động
Không dừng lại ở các tiêu chuẩn quốc tế, AHT đang hướng tới mục tiêu trở thành nhà ga hiếu khách bậc nhất Việt Nam với slogan "Trọn lòng hiếu khách". Nhà ga T2 được thiết kế để hành khách có thể cảm nhận rõ bản sắc văn hóa miền Trung ngay từ khi đặt chân vào.
Để hiện thực hóa định vị này, AHT đang đẩy mạnh chiến lược trải nghiệm tổng thể, xây dựng một hệ sinh thái thống nhất kết nối giữa vận hành, thương hiệu và văn hóa. Công ty hợp tác với các nhà sáng tạo nghệ thuật chuyên nghiệp để phát triển không gian triển lãm, biểu diễn đương đại, workshop và các điểm chạm di sản, được bố trí logic từ khu vực check-in đến cổng lên máy bay.
Bên cạnh đó, các khu vực cổng được tích hợp chủ đề di sản và thiên nhiên miền Trung, mang lại cho hành khách quốc tế những trải nghiệm sâu sắc về vùng đất này. Những nỗ lực trên thể hiện tấm lòng hiếu khách của AHT, giúp hành khách chủ động khám phá và vượt ra ngoài các tiêu chuẩn dịch vụ truyền thống.
Việc đạt chuẩn 5 sao Skytrax ba năm liên tiếp không chỉ là minh chứng cho năng lực vận hành và cam kết chất lượng của AHT, mà còn đặt nền móng vững chắc để Nhà ga T2 tiếp tục phát triển trong giai đoạn mới. Điều này góp phần củng cố vị thế của Đà Nẵng như một cửa ngõ hàng không quốc tế tin cậy và điểm đến du lịch giàu bản sắc.
