Lexus LX 600 tại Việt Nam bị triệu hồi do lỗi phần mềm hộp số
Tiếp nối sự cố của Toyota Land Cruiser 300, mẫu SUV hạng sang Lexus LX 600 tại Việt Nam vừa được nhà sản xuất xe sang Nhật Bản thông báo triệu hồi. Nguyên nhân xuất phát từ lỗi liên quan đến phần mềm điều khiển hộp số, một vấn đề kỹ thuật có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến an toàn vận hành.
Chi tiết chương trình triệu hồi
Theo thông tin từ Lexus Việt Nam, bắt đầu từ ngày 27 tháng 3, đơn vị này phối hợp với hệ thống đại lý trên toàn quốc để triển khai chương trình triệu hồi đối với 343 xe Lexus LX 600. Tất cả các xe này được xác định sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 22 tháng 11 năm 2024 đến ngày 2 tháng 12 năm 2025 và đã được phân phối đến tay khách hàng Việt Nam.
Chương trình triệu hồi tập trung vào các xe Lexus LX 600 sản xuất trong giai đoạn cuối năm 2024 và đầu năm 2025, nhằm khắc phục lỗi phần mềm điều khiển hộp số. Các xe thuộc diện ảnh hưởng đều được trang bị hộp số tự động 10 cấp.
Nguy cơ an toàn và triệu chứng
Trong quá trình lái xe, khách hàng có thể phát hiện hiện tượng xe bị mất công suất khi đang chạy ở tốc độ cao hoặc rò rỉ dầu từ hộp số ra ngoài. Những hiện tượng này không chỉ làm giảm hiệu suất vận hành mà còn có thể làm tăng nguy cơ tai nạn giao thông hoặc thậm chí cháy xe nếu xuất hiện nguồn lửa.
Để đảm bảo an toàn và quyền lợi cho khách hàng đang sử dụng Lexus LX 600 thuộc diện ảnh hưởng, Lexus Việt Nam đã nhanh chóng phối hợp cùng các đại lý triển khai chương trình triệu hồi. Các khách hàng có xe trong diện ảnh hưởng sẽ nhận được thông báo từ các đại lý Lexus, mời mang xe đến kiểm tra.
Quy trình khắc phục và khuyến cáo
Dựa vào kết quả kiểm tra, xe sẽ được cập nhật lại phần mềm điều khiển hộp số tự động. Thời gian kiểm tra và sửa chữa, cập nhật phần mềm trên mỗi xe dự kiến mất khoảng 30 phút, một quy trình nhanh chóng và hoàn toàn miễn phí.
Trong thông báo mới nhất, Lexus Việt Nam đưa ra khuyến cáo khách hàng sở hữu xe trong diện ảnh hưởng của chương trình trên nhanh chóng mang xe tới các Đại lý Lexus trên toàn quốc để được kiểm tra và cập nhật phần mềm. Đối với những xe Lexus nhập khẩu không chính hãng thuộc diện ảnh hưởng, khi nhận được yêu cầu từ chủ xe, Lexus Việt Nam sẽ kiểm tra thông tin chi tiết và tiến hành cập nhật miễn phí sau khi vấn đề được xác nhận.
Thông tin về Lexus LX 600 tại Việt Nam
Lexus LX 600 hiện là mẫu SUV cao cấp nhất và có giá bán cao nhất của thương hiệu Lexus tại Việt Nam. Mẫu xe này được Lexus Việt Nam nhập khẩu và phân phối với 3 phiên bản, giá bán dao động từ 8,84 đến 9,7 tỉ đồng. Việc triệu hồi này nhấn mạnh cam kết của hãng trong việc đảm bảo chất lượng và an toàn cho sản phẩm, đồng thời bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng trong nước.
