Hà Nội Metro Hoàn Thành Kế Hoạch 428, Đột Phá Trong Chuyển Đổi Số Giao Thông
Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Đường sắt Hà Nội (Hà Nội Metro) đã chính thức hoàn thành và tổng kết Kế hoạch 428, một chương trình phối hợp giữa Bộ Công an, Bộ Xây dựng và Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội. Kế hoạch này tập trung vào việc triển khai giải pháp ứng dụng định danh, xác thực điện tử kết hợp nhận diện sinh trắc học cho hành khách tại các nhà ga đường sắt đô thị Thủ đô.
Dưới sự chỉ đạo quyết liệt từ lãnh đạo các bộ, ngành và thành phố, cùng với sự phối hợp chặt chẽ của các cơ quan quản lý Nhà nước và đối tác công nghệ, Hà Nội Metro đã đạt được toàn bộ mục tiêu đề ra về tiến độ, chất lượng và hiệu quả thực tiễn. Hiện nay, hệ thống cổng soát vé mới đã được nâng cấp 100% trên hai tuyến đường sắt đô thị, bao gồm tuyến 2A Cát Linh - Hà Đông và tuyến 3.1 Nhổn - ga Hà Nội.
Kết Quả Ấn Tượng Với Hơn 5,7 Triệu Lượt Hành Khách
Hệ thống mới đã phục vụ hơn 5,7 triệu lượt hành khách sử dụng định danh điện tử và sinh trắc học, với tỷ lệ áp dụng đạt mức ấn tượng 85%. Kết quả nổi bật là doanh thu từ hai tuyến tăng mạnh 48%, trong khi sản lượng hành khách tăng 15% so với cùng kỳ. Việc áp dụng hiệu quả các công nghệ này không chỉ giúp rút ngắn thời gian soát vé, nâng cao an ninh, an toàn mà còn mang đến trải nghiệm đi lại tiện lợi, nhanh chóng, không cần vé giấy hay thẻ vật lý.
Ông Khuất Việt Hùng, Chủ tịch Hội đồng thành viên Hà Nội Metro, nhấn mạnh rằng kết quả lớn nhất của Kế hoạch 428 chính là sự hài lòng của người dân. Ông cho biết: "Đến cuối năm 2025, sản lượng của chúng tôi tăng gần 20%. Những tháng đầu năm 2026 tiếp tục tăng 15-17%. Đặc biệt, việc áp dụng hệ thống này đã giúp người dân sử dụng dịch vụ dễ dàng hơn rất nhiều. Đây chính là kết quả quan trọng nhất mà chúng tôi đạt được".
Thành Công Trong Thanh Toán Không Dùng Tiền Mặt Và Quản Lý Dữ Liệu
Một điểm nổi bật khác là việc triển khai thanh toán không dùng tiền mặt toàn diện, từ thẻ ngân hàng nội địa, tín dụng quốc tế, ví điện tử như Viettel Money, Momo, ShopeePay, đến Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay. Đặc biệt, hệ thống đã tích hợp trực tiếp vé định danh vào nền tảng VNeID, giúp hành khách sử dụng VNeID để đi tàu mà không cần mở ứng dụng riêng.
Việc quản lý minh bạch dữ liệu trên các mặt sản lượng, doanh thu, cơ cấu khách hàng cũng được cải thiện đáng kể. Chính sách an sinh xã hội như miễn giảm vé cho người cao tuổi, người có công, người khuyết tật, học sinh sinh viên được thống kê chính xác, hỗ trợ quản lý Nhà nước hiệu quả hơn.
Bước Chuyển Nền Tảng Trong Quản Lý Dịch Vụ Công
Thiếu tướng Vũ Văn Tấn, Cục trưởng Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (Bộ Công an), khẳng định rằng hai giải pháp ứng dụng định danh điện tử và nhận diện sinh trắc học đã ghi nhận những thành công bước đầu rõ nét. Ông nhấn mạnh việc đưa ứng dụng này vào phục vụ hành khách cần hướng tới thực hiện hiệu quả ba nhiệm vụ trọng tâm: thúc đẩy tăng trưởng kinh tế cho doanh nghiệp vận hành, mang lại lợi ích thiết thực để người dân thụ hưởng và hỗ trợ Nhà nước quản lý xã hội tốt hơn.
Đại tá Trần Hồng Phú, Phó Cục trưởng Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (Bộ Công an), cũng nhấn mạnh rằng hệ thống này không chỉ là giải pháp kỹ thuật đơn thuần, mà là bước chuyển mang tính nền tảng trong cách tổ chức và vận hành dịch vụ công. Ông cho rằng đây là sự chuyển đổi từ mô hình quản lý rời rạc sang xây dựng trải nghiệm số thống nhất, xuyên suốt, lấy người dân làm trung tâm.
Hướng Tới Giao Thông Liên Hoàn Và Đô Thị Thông Minh Bền Vững
Từ nền tảng Kế hoạch 428, Hà Nội Metro tiếp tục mở rộng bằng cách chuẩn hóa kỹ thuật cho các tuyến mới, hướng tới hệ thống chung toàn thành phố. Công ty cũng đang phối hợp với Tổng công ty Đường sắt Việt Nam và Visa để thực hiện việc liên thông vé tại Ga Hà Nội, dự kiến thí điểm trong quý II/2026. Ngoài ra, các kế hoạch kết nối với BRT, hợp tác với Grab, GSM, Be Group cho mô hình kết nối taxi, xe ôm công nghệ, xe đạp công cộng cũng đang được triển khai.
Việc vận hành thành công hệ thống soát vé mới đánh dấu bước chuyển mình quan trọng, đồng bộ hai tuyến trên nền tảng công nghệ chung, nâng cao trải nghiệm hành khách, tối ưu quản lý và thúc đẩy chuyển đổi số giao thông đô thị. Đây là nền tảng vững chắc để triển khai vé điện tử liên thông toàn mạng lưới, hiện thực hóa mục tiêu xây dựng Hà Nội hiện đại, bền vững.
