Hành động tử tế của chủ quán trà sữa Hóc Môn gây xúc động cộng đồng mạng
Một đoạn clip lan truyền trên mạng xã hội ghi lại cảnh nam shipper liên tục cúi đầu và nói lời cảm ơn với chủ quán trà sữa, bánh tráng phơi sương sau khi được miễn phí đơn hàng mới. Sự việc xảy ra khi anh không may làm hỏng đơn hàng cũ trong lúc giao nhận.
Chi tiết câu chuyện đầy cảm động
Đoạn clip được chia sẻ với dòng trạng thái mô tả: "Anh shipper này em đặt đơn đi giao nhưng bị quẹt xe rớt hết bánh tráng, trà sữa. Anh quay lại, bên em làm lại hết cho anh, cuốc xe có hơn 20.000 đồng đền đơn chắc gấp 6 lần. Lúc vào báo tình hình, nhìn mặt anh buồn thiu, thương lắm". Hình ảnh nam shipper cúi đầu cảm ơn sau khi nhận đơn hàng mới nhanh chóng thu hút sự quan tâm rộng rãi.
Nhiều người dùng mạng xã hội đã bày tỏ sự xúc động trước hành động tử tế của chủ quán. Họ cho rằng công việc giao hàng tiềm ẩn nhiều rủi ro, và cách ứng xử cảm thông này khiến câu chuyện trở nên đặc biệt ý nghĩa hơn.
Chia sẻ từ chủ quán Thư Nguyễn
Chủ quán trong câu chuyện là chị Thư Nguyễn, 25 tuổi, ở xã Hóc Môn, TP.HCM. Chị cho biết vài ngày trước, chị thuê shipper giao đơn hàng trị giá hơn 300.000 đồng với cước phí khoảng 22.000 đồng. Tuy nhiên, chỉ khoảng 10 phút sau khi rời quán, nam shipper quay lại thông báo không may bị quẹt xe khiến hơn nửa số hàng bị đổ.
Thấy số tiền bồi thường có thể cao gấp nhiều lần tiền công chuyến đi, chị Thư đã quyết định nhờ nhân viên làm lại đơn mới và không yêu cầu shipper phải đền. "Lúc anh quay lại nhờ làm lại đơn, nhìn mặt rất buồn, nói không nên lời vì nghĩ phải đền đơn hàng. Mình thấy bạn ấy chắc là sinh viên, thu nhập không nhiều nên quyết định không để anh ấy trả tiền. Khi nhận được đơn mới mà không phải đền tiền, anh vui mừng, cảm ơn mình liên tục", chị Thư Nguyễn chia sẻ.
Phản hồi tích cực và tác động đến kinh doanh
Sau khi đoạn clip ghi lại việc hỗ trợ nam shipper được lan truyền, chị Thư nhận về nhiều phản hồi tích cực từ cộng đồng. Không chỉ nhận được những lời chúc tốt đẹp từ người lạ, lượng khách đến quán của chị cũng tăng lên đáng kể, có thời điểm phải xếp hàng chờ đến lượt. Đây là lần đầu tiên chị gặp trường hợp shipper làm hỏng hàng khi giao đơn tại quán.
Quán trà sữa, bánh tráng phơi sương của chị Thư được mở từ năm 2021, hoạt động từ 12 giờ 30 đến 22 giờ 30 mỗi ngày. Khi khởi nghiệp, chị đã rút toàn bộ khoảng 50 triệu đồng tiền tiết kiệm để làm vốn kinh doanh và may mắn nhận được sự ủng hộ từ thực khách.
Ý kiến từ cộng đồng mạng
Nhiều người dùng mạng xã hội đã để lại bình luận, bày tỏ mong muốn các chủ quán khác có thể thấu hiểu và hỗ trợ shipper khi xảy ra sự cố. Tài khoản Bé Khải viết: "Mình cũng là shipper, thay mặt anh em cảm ơn cô chủ tốt bụng. Chúc cô chủ buôn may bán đắt". Bạn Lan Nhi bày tỏ: "Cả hai bên đều lịch sự và đáng yêu. Chúc quán nổ đơn ầm ầm và anh shipper thật nhiều sức khỏe".
Hành động tử tế này không chỉ lan tỏa thông điệp về sự cảm thông trong cuộc sống mà còn cho thấy sức mạnh của lòng tốt trong việc xây dựng cộng đồng tích cực.
