Vào khoảng 21 giờ 40 phút tối cùng ngày, khi đoàn tàu SE2 đang hành trình từ ga Biên Hòa đi ga Long Khánh, tiếp viên Đinh Xuân Hiếu phụ trách toa số 11 phát hiện hành khách Trần Văn Sỹ (quê Ninh Bình) có biểu hiện sức khỏe suy giảm nghiêm trọng. Ngay lập tức, thông tin được báo cáo khẩn cấp tới Trưởng tàu Nguyễn Trường Thọ.
Phát hiện và xử lý ban đầu
Tiếp cận hiện trường, Trưởng tàu Nguyễn Trường Thọ cùng nhân viên trên tàu xác định hành khách đã rơi vào trạng thái bất tỉnh, mạch yếu, xuất hiện các dấu hiệu lâm sàng nghi của đột quỵ. Trước tình huống khẩn cấp, tổ tàu nhanh chóng triển khai quy trình ứng cứu: tiến hành sơ cứu tại chỗ, đồng thời phát thanh trên toàn tàu để kêu gọi sự hỗ trợ của hành khách có chuyên môn y tế.
Phối hợp kịp thời với trung tâm điều độ
Với tinh thần bình tĩnh, trách nhiệm, tổ tàu vừa tổ chức sơ cứu, vừa điện báo Trung tâm Điều độ xin lệnh cho tàu dừng khẩn cấp ngoài kế hoạch tại ga Long Khánh. Chỉ trong 10 phút, từ lúc phát hiện đến khi tàu cập ga, tổ tàu đã bảo đảm thời gian “vàng” cho công tác cấp cứu. Đến 21 giờ 50 phút, tàu SE2 đã dừng tại ga Long Khánh.
Bàn giao cho lực lượng y tế
Tại đây, hành khách Trần Văn Sỹ cùng người thân được bàn giao cho nhân viên nhà ga và lực lượng y tế để chuyển đến cơ sở y tế gần nhất tiếp tục điều trị. Nhà ga Long Khánh cũng chủ động phối hợp hỗ trợ gia đình hành khách hoàn trả vé, sắp xếp hành lý theo quy định của ngành đường sắt.
Ý nghĩa và lan tỏa
Sự xử lý nhanh chóng, quyết đoán và đầy trách nhiệm của tổ tàu SE2 không chỉ góp phần cứu sống hành khách trong tình huống nguy cấp, mà còn thể hiện rõ tinh thần tận tụy, sẵn sàng ứng phó với mọi tình huống vì sự an toàn của hành khách. Đây là hành động đẹp, góp phần lan tỏa hình ảnh người lao động ngành đường sắt trách nhiệm, nhân văn trong lòng nhân dân.
Vụ việc cũng là minh chứng cho quy trình đào tạo bài bản của đường sắt Việt Nam trong việc xử lý tình huống y tế khẩn cấp trên tàu. Theo Tổng công ty Đường sắt Việt Nam, các tổ tàu thường xuyên được tập huấn sơ cứu và quy trình ứng cứu, giúp giảm thiểu rủi ro cho hành khách. Hành động của tổ tàu SE2 đã nhận được nhiều lời khen ngợi từ dư luận, góp phần nâng cao niềm tin của người dân vào dịch vụ đường sắt.
