VETC Bị Xử Phạt 435 Triệu Đồng Vì Vi Phạm Quyền Lợi Người Tiêu Dùng
Ngày 16/4/2026, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã công bố quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với Công ty TNHH Thu phí tự động VETC, với số tiền lên tới 435 triệu đồng. Hành động này được thực hiện sau một cuộc kiểm tra toàn diện về việc chấp hành pháp luật liên quan đến bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Chi Tiết Các Hành Vi Vi Phạm
Công ty VETC, có trụ sở tại tầng 11 và tầng 14, tòa nhà Tasco, lô HH2-2, phường Từ Liêm, thành phố Hà Nội, đã bị phát hiện vi phạm nhiều quy định quan trọng. Các hành vi cụ thể bao gồm:
- Quy định điều khoản không được phép: Doanh nghiệp đã đưa vào hợp đồng theo mẫu và điều kiện giao dịch chung những điều khoản không hợp lệ, vi phạm quy định pháp luật.
- Không tôn trọng sự lựa chọn của người tiêu dùng: VETC không cho phép khách hàng quyết định việc công ty có được sử dụng thông tin cá nhân của họ cho mục đích quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ và các hoạt động thương mại khác.
- Thiếu minh bạch: Công ty không thực hiện việc công khai điều kiện giao dịch chung theo đúng quy định, làm hạn chế quyền tiếp cận thông tin của người tiêu dùng.
- Không cung cấp hợp đồng đầy đủ: VETC đã không cung cấp cho người tiêu dùng hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục theo yêu cầu pháp luật, gây khó khăn trong việc bảo vệ quyền lợi.
Yêu Cầu Khắc Phục Và Cải Thiện
Bên cạnh quyết định xử phạt, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã yêu cầu Công ty VETC chấm dứt ngay lập tức các hành vi vi phạm. Đồng thời, doanh nghiệp phải chủ động rà soát và hoàn thiện các nội dung, chính sách nội bộ để đảm bảo tuân thủ đầy đủ và chính xác các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Thông tin này đã được cơ quan chức năng công bố rộng rãi, nhằm mục đích thông báo đến người tiêu dùng, cũng như các cơ quan, tổ chức và cá nhân liên quan, để tăng cường nhận thức và giám sát trong cộng đồng.
Vai Trò Của VETC Trong Ngành Thu Phí Tự Động
Công ty TNHH Thu phí tự động VETC là một trong những đơn vị tiên phong trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ thu phí điện tử không dừng tại Việt Nam. Doanh nghiệp này đã tham gia triển khai hệ thống ETC từ những giai đoạn đầu, đóng góp quan trọng vào việc hiện đại hóa hạ tầng giao thông.
VETC cung cấp các giải pháp thu phí tự động tiên tiến, kết nối tài khoản giao thông với phương tiện, nhằm hỗ trợ thanh toán thuận tiện tại các trạm thu phí trên toàn quốc. Tuy nhiên, sự việc này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tuân thủ pháp luật, ngay cả với các doanh nghiệp có vị thế lớn trong ngành.
Thông tin được cập nhật bởi Thúy Hạnh, phóng viên Saigon Gazette.
