Từ 1/7, người livestream bán hàng cần làm gì để không vi phạm pháp luật?
Từ ngày 1 tháng 7 năm 2024, các quy định mới liên quan đến hoạt động livestream bán hàng trực tuyến chính thức có hiệu lực, đánh dấu bước ngoặt trong việc quản lý lĩnh vực thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam. Điều này đặt ra nhiều yêu cầu và trách nhiệm mới cho những người tham gia vào hình thức kinh doanh này, nhằm đảm bảo minh bạch, công bằng và tuân thủ pháp luật.
Đăng ký kinh doanh và kê khai thuế
Theo quy định mới, các cá nhân hoạt động livestream bán hàng với doanh thu từ 100 triệu đồng trở lên mỗi năm bắt buộc phải thực hiện đăng ký kinh doanh. Quy trình này bao gồm việc khai báo thông tin cá nhân, lĩnh vực kinh doanh và địa chỉ hoạt động. Sau khi đăng ký, người bán cần tiến hành kê khai thuế định kỳ, bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) và thuế thu nhập cá nhân (TNCN), tùy thuộc vào mức doanh thu cụ thể. Việc này không chỉ giúp tuân thủ pháp luật mà còn tạo điều kiện để người bán tiếp cận các dịch vụ tài chính và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình.
Tuân thủ quy định về quảng cáo và sản phẩm
Trong quá trình livestream, người bán cần đặc biệt chú ý đến các quy định về quảng cáo. Nội dung quảng cáo phải trung thực, không được phóng đại công dụng của sản phẩm hoặc đưa ra thông tin sai lệch có thể gây hiểu lầm cho người tiêu dùng. Đối với các sản phẩm thuộc diện quản lý chuyên ngành như mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, thuốc, người bán phải đảm bảo có đầy đủ giấy tờ chứng minh nguồn gốc, chất lượng và được cơ quan chức năng cấp phép lưu hành. Việc này nhằm ngăn chặn tình trạng buôn bán hàng giả, hàng nhái hoặc sản phẩm không đảm bảo an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng.
Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và xử lý khiếu nại
Người livestream bán hàng cần thiết lập cơ chế rõ ràng để giải quyết khiếu nại từ khách hàng, bao gồm các vấn đề như giao hàng chậm trễ, sản phẩm không đúng mô tả, hoặc hư hỏng. Theo quy định, thông tin về chính sách đổi trả, hoàn tiền và bảo hành phải được công khai minh bạch trong quá trình livestream hoặc trên các kênh thông tin liên quan. Điều này không chỉ giúp xây dựng lòng tin với khách hàng mà còn tránh các rủi ro pháp lý liên quan đến tranh chấp thương mại. Ngoài ra, người bán nên lưu trữ hồ sơ giao dịch, bao gồm hóa đơn và biên lai, để phục vụ cho việc kiểm tra hoặc giải quyết khi có sự cố phát sinh.
Lời khuyên từ chuyên gia
Các chuyên gia pháp lý khuyến cáo rằng, để tránh vi phạm pháp luật, người livestream bán hàng nên chủ động tìm hiểu kỹ các quy định mới, tham gia các khóa đào tạo hoặc tư vấn từ cơ quan chức năng. Việc này giúp họ nắm bắt đầy đủ thông tin và chuẩn bị tốt hơn cho hoạt động kinh doanh của mình. Đồng thời, nên sử dụng các nền tảng livestream có uy tín, đã được cấp phép và tuân thủ quy định của Việt Nam, để đảm bảo an toàn và ổn định trong quá trình kinh doanh. Tuân thủ pháp luật không chỉ là nghĩa vụ mà còn là cơ hội để phát triển bền vững trong lĩnh vực thương mại điện tử đầy tiềm năng này.
