Cửa hàng vàng Trung Quốc bị phạt nặng vì dùng cân gian lận, 'ăn bớt' 9g vàng của khách
Một vụ việc gây chấn động cộng đồng mạng Trung Quốc đã được cơ quan chức năng xác minh và xử lý nghiêm minh. Cụ thể, một cửa hàng thu mua vàng trên địa bàn Thạch Gia Trang, tỉnh Hà Bắc, đã bị phát hiện sử dụng thiết bị cân đo gian lận, dẫn đến thiệt hại đáng kể cho khách hàng.
Diễn biến vụ việc và phản ứng của cơ quan chức năng
Sự việc bắt đầu vào ngày 26/9/2024, khi một người dùng mạng xã hội có khoảng 200.000 người theo dõi đăng tải video phản ánh việc mang trang sức vàng tới cửa hàng để bán lại. Theo đó, sau khi cửa hàng tiến hành cân, trọng lượng được thông báo là 84g, nhưng khi dùng cân cá nhân, khách hàng đo được 93g, tức hao hụt khoảng 9g. Với mức chênh lệch này, giá trị thiệt hại tương đương thu nhập một tháng của nhiều lao động phổ thông.
Người đăng video còn cáo buộc nhân viên cửa hàng có dấu hiệu tìm cách che giấu chứng cứ sau khi tranh chấp nổ ra. Truyền thông địa phương sau đó xác nhận, trọng lượng thực tế của số vàng là 93,22g, trong khi kết quả cân tại cửa hàng chỉ 84,47g, thiếu khoảng 8,5g. Tính theo giá vàng thời điểm đó, tổng giá trị thực tế vào khoảng 54.533 NDT (hơn 205 triệu đồng), nhưng cửa hàng chỉ thanh toán 49.415 NDT (hơn 185 triệu đồng), ít hơn 5.118 NDT (hơn 19 triệu đồng).
Khách hàng nghi ngờ cửa hàng dùng cân điện tử điều chỉnh sai số nên đã báo cáo tới cơ quan quản lý thị trường. Ngày 27/9/2024, Cục Quản lý thị trường quận Kiều Tây, TP. Thạch Gia Trang, ra thông báo chính thức xác nhận nội dung phản ánh là có cơ sở. Qua kiểm tra, hành vi gian lận trong cân đo được xác nhận là có thật.
Hình phạt nghiêm khắc và các vụ việc tương tự
Cơ quan chức năng đã yêu cầu cửa hàng tạm ngừng hoạt động để chấn chỉnh và căn cứ vào Luật Đo lường, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cùng quy định của tỉnh Hà Bắc, xử phạt hành chính 250.000 NDT (hơn 940 triệu đồng). Đáng chú ý, trước khi có kết luận chính thức, cửa hàng đã thừa nhận sử dụng thiết bị cân đo không đảm bảo độ chính xác. Khách hàng sau đó yêu cầu nhận lại số vàng ban đầu và hoàn trả khoản tiền đã nhận.
Theo ghi nhận của báo chí Trung Quốc, tình trạng cửa hàng thu mua vàng dùng thiết bị cân gian lận không phải hiếm. Ví dụ, tháng 6/2024, tại thị trấn Lý Thủy, quận Nam Hải, TP. Phật Sơn, một cửa hàng bị phát hiện dùng "cân gian". Trong kiểm tra đột xuất, lực lượng chức năng tìm thấy cân điện tử không có tem kiểm định và hai thiết bị điều khiển từ xa giấu trong góc khuất. Khi nhấn phím, số liệu trên cân thay đổi ngay lập tức.
Một vụ tương tự xảy ra tại TP. Vu Hồ, tỉnh An Huy vào tháng 5/2024, khi sợi dây chuyền vàng nặng 31g bị cân chỉ còn chưa đến 16g. Điều tra xác định cửa hàng dùng thiết bị đo lường bị cải tạo, gắn chip làm sai lệch độ chính xác. Cơ quan chức năng đã lập hồ sơ điều tra, yêu cầu bồi thường cho khách hàng và xem xét đưa cửa hàng vào danh sách vi phạm nghiêm trọng về tín nhiệm thương mại.
Những vụ việc này làm dấy lên lo ngại về sự minh bạch trong ngành kim hoàn và nhấn mạnh tầm quan trọng của việc giám sát chặt chẽ từ cơ quan quản lý để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
