Hà Nội: Các cơ quan hành chính khẩn trương phục vụ người dân sau Tết Nguyên đán
Theo ghi nhận của Saigon Gazette, ngay sau Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026, các cơ quan hành chính trên địa bàn Thành phố Hà Nội đã nhanh chóng trở lại guồng công việc, phục vụ người dân giải quyết thủ tục hành chính một cách nghiêm túc và thông suốt. Không khí làm việc được duy trì nền nếp, đảm bảo kỷ cương hành chính từ những ngày đầu năm mới.
Lượng người dân đông đảo tại các trung tâm hành chính
Tại chi nhánh số 1 của Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố Hà Nội, thuộc phường Tây Hồ, ngay từ đầu giờ sáng, lượng người dân đến làm các thủ tục liên quan đến đất đai, xây dựng, đăng ký kinh doanh, xác nhận giấy tờ đã khá đông. Các bộ phận chuyên môn làm việc khẩn trương, xử lý hồ sơ đúng quy trình, hạn chế tối đa tình trạng người dân phải chờ đợi kéo dài.
Khu vực tiếp nhận và trả kết quả được bố trí một cách khoa học, đảm bảo trật tự và hiệu quả. Cán bộ, công chức tại các quầy giao dịch chủ động hướng dẫn, thao tác nhanh gọn, giải thích rõ ràng quy trình, thành phần hồ sơ, cũng như thời gian giải quyết. Nhiều hồ sơ đã được tiếp nhận và xử lý ngay trong ngày, không để tồn đọng, giúp người dân tiết kiệm thời gian và công sức.
Ứng dụng công nghệ và hỗ trợ đặc biệt cho người dân
Song song với việc tiếp nhận hồ sơ trực tiếp, các bộ phận cũng triển khai xử lý ngay các hồ sơ nộp trực tuyến trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính. Điều này không chỉ nâng cao hiệu quả công việc mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong thời đại số.
Với những công dân lớn tuổi hoặc gặp khó khăn trong các thao tác trực tuyến, các đơn vị đều có các cộng tác viên hướng dẫn tận tình để quá trình làm thủ tục được thuận lợi và nhanh chóng. Cán bộ trong trang phục nghiêm túc cùng thái độ phục vụ tận tâm, chủ động hướng dẫn và khẩn trương giải quyết hồ sơ, tạo nên một môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện.
Tinh thần phục vụ và sự động viên từ lãnh đạo
Bà Đỗ Thị Khánh Linh, nhân viên bộ phận tiếp nhận hồ sơ lĩnh vực đất đai tại chi nhánh số 1, chia sẻ: "Với tinh thần tận tình phục vụ nhân dân cùng với sự động viên, quán triệt của ban lãnh đạo, toàn thể cán bộ, nhân viên đã trở lại quỹ đạo làm việc ngay sau Tết để phục vụ người dân." Lời chia sẻ này phản ánh rõ nét sự quyết tâm và trách nhiệm của đội ngũ công chức trong việc đáp ứng nhu cầu của người dân.
Trong ngày 23/2, Chủ tịch UBND Thành phố Hà Nội Vũ Đại Thắng đã tới kiểm tra công vụ, động viên cán bộ, công chức và chúc Tết tại Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố Hà Nội, chi nhánh số 3. Theo ghi nhận, không khí làm việc tại đây cũng nghiêm túc, nền nếp, đảm bảo kỷ cương hành chính, cho thấy sự đồng bộ và hiệu quả trong công tác phục vụ trên toàn thành phố.
Nhìn chung, việc các cơ quan hành chính tại Hà Nội khẩn trương trở lại làm việc sau Tết không chỉ thể hiện tinh thần trách nhiệm cao mà còn góp phần thúc đẩy sự phát triển kinh tế - xã hội, đáp ứng kỳ vọng của người dân trong việc giải quyết các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và thuận lợi.
